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返品したほうがいいか?

2019/06/17 21:29(1ヶ月以上前)


タブレットPC

クチコミ投稿数:7件

レノボ、ヨガタブレット2、1051Lを中古で購入しました。

お店で買ったので3か月の保証付きです。以下の現象がありましたが返品したほうがいいでしょうか?

日曜日に商品が届き、今日、SIMを契約して、今日、夜、から使い始めました。


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

☆症状☆
インターネットをしていると、突然、画面が真っ暗になり、消えてしまい、
電源を長押ししても起動しない。

何回も、長押ししても反応なし。

しばらくすると、長押しで、立ち上がり、「トラブルシューティングか、再起動を選んでください。どちらにしたらいいかわからない場合は
信頼できる人に相談してください」といったよううなメッセージ。

それで、再起動を選ぶも、再起動しない。

また、時間をちょっとおいてから、電源を長押しすると立ち上がり、インターネットのマークを押すと、
また消えてしまう。

また時間をおいて、電源を長押しすると使えるようになった。
・・・一応今は使えている。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


このような感じです。

この端末は故障しているのでしょうか?

(有名な中古のお店の通販です)

書込番号:22742439

ナイスクチコミ!0


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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:29467件Goodアンサー獲得:4119件

2019/06/17 21:33(1ヶ月以上前)

故障だと思いますが。まず買った店に相談を。

書込番号:22742447

ナイスクチコミ!3


taketetuさん
クチコミ投稿数:73件Goodアンサー獲得:8件

2019/06/17 21:35(1ヶ月以上前)

>有名な中古のお店の通販です
イオ〇スですか?

>しばらくして
どのくらいですか?時間によっていろいろかわるので。

故障かもですね。バッテリーを放電させてみてください。

書込番号:22742455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34938件Goodアンサー獲得:9256件

2019/06/17 21:36(1ヶ月以上前)

どこのショップで買ったのは知りませんが、返品規定は有りますか?
例えば、パソコン工房。
>返品・交換について
>ご注文後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご注文の際は、十分にご検討の上でご注文手続き頂きますようお願いいたします。
https://www.pc-koubou.jp/shop_guide/weborder_return.php

返品規定が無ければ、購入先へ修理依頼を。

書込番号:22742457

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2019/06/17 21:38(1ヶ月以上前)

>taketetuさん
ありがとうございます。

しばらく、というのは2分〜3分です。

イシ〇スさんではないです^^

書込番号:22742465

ナイスクチコミ!1


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17408件Goodアンサー獲得:3487件

2019/06/17 21:58(1ヶ月以上前)

>くみにょんさん

Windows機は、しばらく使っていない時には、使い始めたときに、長時間のWindows Updateが始まることがあります。

そういう時は、反応が無いことがあります。

Wi-FiをOffにして、Windows Updateが実施されない状況を作って、様子を見てください。

また、バッテリが十分に充電されていないと起動に失敗するので、当面、ACアダプタを接続して使用してください。

Windows Updateの影響、バッテリ充電不足の影響を排除しても、症状が変わらないのでしたら故障ですので、返品をお勧めします。

書込番号:22742514

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11306件Goodアンサー獲得:2095件

2019/06/17 22:04(1ヶ月以上前)

単純に使えていて現象が再現できないなら
故障とは限らないし返品できないんじゃないと思いますけど

ごねればできるかもしれませんが

書込番号:22742532

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17408件Goodアンサー獲得:3487件

2019/06/17 22:08(1ヶ月以上前)

>くみにょんさん

ところで、本機は内蔵ストレージが32GBしかないので、機器として故障していない場合でも、使うのがやっかいなパソコンです。

Windows Updateを行うためには、内蔵ストレージは、最低でも64GB、できれば128GB以上が欲しいところです。

こまめに、ディスクのクリーンアップ、システムファイルのクリーンアップを実施しないと、内蔵ストレージの空き容量が無くなります。

内蔵ストレージ32GBの本機は、パソコンの設定が好きなマニア向けで、パソコンを実用のために使いたい人向けではないと、わたしは考えます。

書込番号:22742541

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2019/06/17 22:25(1ヶ月以上前)

>papic0さん
2つの投稿、本当にありがとうございます。
そうですか。><

バッテリーは残りが少なかったので、充電しながら使っていました。

Wi-Fiはまだ家に環境がないので、SIMで使っていました。

アドバイスいただいた件ですが、WIN10にアップグレードされています。

結構、詳しい方向けなんですね〜

書込番号:22742589

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17408件Goodアンサー獲得:3487件

2019/06/17 22:31(1ヶ月以上前)

>くみにょんさん

>アドバイスいただいた件ですが、WIN10にアップグレードされています。

Windows10は、年2回のメジャーバージョンアップが行われます。

内蔵ストレージが32GBだと、空き容量が十分ではないため、破綻します。

そのため、内蔵ストレージが32GBの機種では、メジャーバージョンアップが自動配布されるのを待たずに、USBメモリを使って手動インストールすることで対応するのが、パソコンマニアがよく行う対処方法です。

書込番号:22742604

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2019/06/17 22:40(1ヶ月以上前)

>papic0さん

本当にありがとうございます。

この機種購入前、年2回、WIN10は、かなり大きなバージョンアップがあるとのことで、Wi-Fiも契約しなきゃ><・・・と思っておりました。。。が32GBですと対応不可ですか。。。。><

どうしてもアンドロイドと、IOSではだめで、WINDOWSで探しておりました。


WINDOWSPHONEもサポートが終わってしまうので、本当に困って、こちらの機種にしたのですが・・・

「破綻する」とはタブレットがどうなってしまうんですか?

何卒よろしくお願いいたします。



書込番号:22742624

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17408件Goodアンサー獲得:3487件

2019/06/17 23:02(1ヶ月以上前)

>くみにょんさん

>32GBですと対応不可ですか。。。。><

対応不可ではありません。可能です。

Windows10の32GBなどアップデート容量不足の解決
https://btopc.jp/repair/32gb-win10-update.html

対策は、いくつかあります。「パソコンを使える状態にする」作業が好きな人は、必要な知識とを獲得して対応しています。

わたしは、パソコンは実用のために使うので、パソコンを維持運用するために手間をかけないように、内蔵ストレージは128GB以上のものを選びます。64GBでも足りますが、余裕のある容量にしています。

破綻すると、初期化ぐらいしか対応策がなくなります。

書込番号:22742667

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34938件Goodアンサー獲得:9256件

2019/06/17 23:35(1ヶ月以上前)

>>「破綻する」とはタブレットがどうなってしまうんですか?

Windows タブレットPC Geanee WDP-075-1G16G-10BT(7インチ/メモリ:1GB/eMMC16GB)を使ったことが有りますが、流石に技量が無く、PC起動できず、文鎮化。
そして保証期間内なのでメーカーサポートで交換。そして、ヤフオクへ出品して、処分しました。

書込番号:22742740

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3076件Goodアンサー獲得:482件

2019/06/17 23:45(1ヶ月以上前)

>くみにょんさん

充電しながら使用していたということですので、バッテリーが異常発熱して、
その影響でCPUも高温になり、電源が落ちたのでは?
このような場合は、少し冷めないと電源が入らないことがあります。

電源を切った状態でフル充電し、バッテリー駆動でも同症状が出るか確認を。
症状が出る場合は、購入店と相談したほうが良いでしょう。

ストレージ 32GB の苦悩は、皆さんの言う通り。

書込番号:22742768

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17件

2019/06/18 23:14(1ヶ月以上前)

くみにょんです。
皆様ありがとうございます。

皆様のアドバイス、参考になりました!ありがとうございますm(__)m


SIMフリーモデル+Windows

の小さ目ノートパソコンや、タブレットで、おすすめのモデルございましたら教えてください。
予算は3万以下です。


出来れば新品がいいですが、厳しいかなと思い、中古でもいいです。

なお、この1051LはキーボードとのBluetoothもうまくいかないので、壊れているかもしれません。

通販で購入しましたが、店舗が電車で行ける範囲なので、見ていただきに行こうかと思っております。


宜しくお願い致します。

書込番号:22744852

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2019/06/18 23:25(1ヶ月以上前)

型番;KI8-BK
KEIANのモデル。


こちらの機種気になっているのですが、皆様どう思われますか?
画面が8インチで少し小さめですが、持ち運びにはいいので・・・1051Lと比べてどう思われますか?

書込番号:22744876

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2019/06/18 23:31(1ヶ月以上前)

恵安のモデルは、Wi-Fiモデルでした。SIMフリーではなかったです<m(__)m>

書込番号:22744889

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17408件Goodアンサー獲得:3487件

2019/06/19 04:03(1ヶ月以上前)

>古着オタクさん

〉型番;KI8-BK
〉KEIANのモデル。

すでにこのスレッドに書きましたが、内蔵ストレージが32GBしかないWindowsパソコンは、インターネット接続には向きません。

パソコンマニアの方なら別ですが、パソコンを維持管理することが趣味ではないのであれば、内蔵ストレージは、64GB以上、できれば128GB以上のものをお勧めします。

なお、安価でインターネットに接続し、掲示板閲覧投稿、SNS、メール、動画・音楽再生を行いたいのであれば、Androidタブレットを選ぶと良いです。
Android機であれば、内蔵ストレージが32GBでも問題ありません。

書込番号:22745115 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2019/07/04 01:29

皆様ありがとうございます。
結局返品になりましたが、Win10をインストールしてることも不良の要因だったようです。
(私の最初の質問文以外にもBluetoothなどの不良がありました)

書込番号:22775575

ナイスクチコミ!0


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