『ジャパネットタカタでのエアコン購入悲話』 の クチコミ掲示板

[523 D]

当家は築18年の某ハウスメーカーの軽量鉄骨二階建てですが、二階の寝室のナショナル製のエアコンの効きが悪くなってきたために、ジャパネットのエアコン祭り？でダイキンのウルルとさららという高位機種の14畳用と20畳用を購入しました。
二階の14畳用の交換には問題がなかったのですが、一階のリビングは配管が壁の中を通している隠蔽配管でした。
元々、この機種の配管は太く、壁内配管には不適合だったそうですが、適合しない商品の配達を受けた上に、結局、設置を断念しました。
他の機種を選ぼうと検討してエアコン工事窓口の担当者と何回もやりとりしましたが、知識と能力、それに誠意のない対応に終始したので、結局、他業者から新規購入することになりました。
同社は値段は随分と安くは感じますが、それだけの理由が何か分かった気がしました。
私は決してクレームを付けたつもりはありませんが、窓口対応者は全て、無断で録音しておりながら、心からの誠意ある対応は皆無で、結論は先伸ばしして、更には時間稼ぎや日数稼ぎに終始しており、見苦しい対応でした。
矢張り、三流会社なんでしょうかね。
皆さま、お気をつけて下さい。

書込番号：22848863　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

実店舗を待たず　下見見積もりにも来れない

ネットでの商品購入　エアコンの様にコンセントに差せば直ぐ使える商品では無いので

特に　注意が必要ですね。

工事業者もジャパネットからの手配で派遣されてたのでしょうか？

隠ぺい配管で再使用が不可と判断した時点で別の外壁に面した壁に取付変更を提案するとか

それが無理なら　返金の手続きを行うとか　その様な事は無かったのでしょうかね・・・


工事が必要な家電製品特にエアコンは　繁忙期を避けて購入するのがベストです。

書込番号：22849447

[かずかずっつ]

結局、言いたかったのは、
ジャパネットタカタが三流会社だってこと？
もしそうなら分かりきってる事です。
あんな胡散臭いテレホンショッピングで買う人はパソコンが使えない高齢者だけ。
パソコン使えたり価格コムを見る人はテレホンショッピングなんかで買いませんよ。
そもそも胡散臭すぎの怪しすぎです。

書込番号：22849875　スマートフォンサイトからの書き込み

[_ぽ ち]

隠ぺい配管だと　買い替えの時に　リスクがあるとか　ハウスメーカーが事前に告知するべきじゃないかな？


うるさらは　２００vだし、換気、除湿の配管が必要なんで　配管の径自体大きく　買い替えに向かない。

ここの掲示板で隠ぺい配管での買い替えトラブルを目にする度に、施主の要望ならまだしも設計士や営業の自己満足で（隠ぺい配管にして）　ツケだけ施主。。。　　ましてや通販業者や関係ない工事店がクレーム対応するなんておかしな話し。

まずはハウスメーカーに相談しましょうよ、、、　隠ぺい配管しているのを隠していたわけではあるまいし。

書込番号：22850002

[_ぽ ち]

販売ページ（ＨＰ）で隠ぺい配管の場合は設置できませんとあります。

通販の場合は　どこの工事店がきても同じ対応になると思います。

そもそも機能、性能にメリットが全くなく、デメリットしかない隠ぺい配管を　勧めるハウスメーカーの対応がわかりません。

営業は歩合でしょうから、高い見積もりを出してくるのは　一定の理解はできますがね。。。。

書込番号：22850041

[IDK30]

あの、、
元々うるるとさららは配管が太いのではなく
加湿ホースが1本多いので隠蔽配管での取替えができないのです。(以前もうるさら仕込みありは別)

パナソニックの自動排出タイプも同様。

ネットや通販(ジャパネット)はご自身で調べて商品を購入するので商品が取付できない場合は購入者に責任があります。
ジャパネットの対応が悪いのは別としてですが、、

書込番号：22901106　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまもりやん]

>知識と能力、それに誠意のない対応に終始
>心からの誠意ある対応は皆無で、結論は先伸ばしして、更には時間稼ぎや日数稼ぎに終始

具体的にどんな対応されたのか書かないと全く意味不明。
そもそも心からの誠意って・・・。

「※隠蔽配管は現在受け付けておりません」ってわざわざ赤字で明記されてるのに、それを見ずにか無視してか注文して
やっぱり無理だから返品ってなって
普通に返品に応じてるんだからそれで充分でしょ。
心からの誠意って、一体なにを要求してるのやら。

相手に心からの誠意を要求したり三流会社だと叩く前に、自分の落ち度を少しは恐縮したらどうでしょうか。

>私は決してクレームを付けたつもりはありませんが

まあスレ主がどうかは知りませんが、自分でクレーマーだという人はいないですし。

書込番号：22901217