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ナイスクチコミ8

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初心者 起動しなくなりました

2019/08/31 10:54(1年以上前)


デスクトップパソコン

クチコミ投稿数:38件

この画面から進まず、起動しなくなりました。対処など教えていただけないでしょうか?
マウスコンピューターのデスクトップ、コアi7のWindows7です

書込番号:22890585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:38件

2019/08/31 10:55(1年以上前)

画像が添付出来ませんでしたので、改めて。

書込番号:22890588 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4848件Goodアンサー獲得:759件

2019/08/31 11:22(1年以上前)

OSが入ったSSDなりHDDを見失ってますね。
物理的に壊れたとかはないと思いますが、BIOSでSSD/HDDを確認できますか?

書込番号:22890629

Goodアンサーナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:18581件Goodアンサー獲得:3598件

2019/08/31 11:24(1年以上前)

HDDなりSSDなどの起動メディアを認識していない場合の画面です。

起動時にDELLキーを連打してBIOS設定画面を出して、起動メディアを確認して下さい。
何もでていなければ故障だとは思います。

出ているなら、OSの起動領域が壊れた可能性が有るので、再セットアップが必要です。

書込番号:22890632

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:38件

2019/08/31 11:37(1年以上前)

ポート4のブルーレイドライブしか認識してない状態でしょうか?OSをSSD,データをHDDに保存してるのてすが、いきなり両方認識しなくなってしまったのかな?

書込番号:22890654 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:18581件Goodアンサー獲得:3598件

2019/08/31 11:49(1年以上前)

販売店に連絡して、やるべききとを確認しても良いと思います。

単にチップセット側がおかしい可能性も有ります。
電源プラグを外してマザーに付いてるリチウム電池を抜いてしばらくしてからリチウム電池を戻して起動させてもダメなら。。。

保証期間外なら、色々調べられるとは思うけど

書込番号:22890675

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:38件

2019/08/31 12:09(1年以上前)

ありがとうございます。保証は切れてるのでやれるところまでやってみようかと思います。

リチウム電池外してみましたが、ダメでした。一度に両方認識してないのは、マザー側のハードを疑った方が良さそうですかねー?

書込番号:22890712 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34239件Goodアンサー獲得:5245件

2019/08/31 13:01(1年以上前)

Windows7時代のPCなので結構年数も経ってるのでしょう。

起動ドライブHDDあたりが認識不良(故障)してる様子です。
自分で出来るならHDDの接続がしっかりされてるのか、配線が抜けてないかくらい見極めましょう。
それが難しいようなら買い替えも考慮にされたほうが良いです

書込番号:22890792

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:18581件Goodアンサー獲得:3598件

2019/08/31 13:11(1年以上前)

SSDとHDDの配線の両方が同時に配線がダメというのは少し考えにくいので、自分なら電源のラインがSSDとHDDが同じラインで他に接続が無いなら電源ラインを疑うかチップセットを疑うけれど、まあ、何か他にパーツが無いと確認できないから、とりあえず、ワンコイン診断などでどこが悪いのかを特定した方が無難だと思いますが

書込番号:22890806

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3819件Goodアンサー獲得:300件

2019/08/31 13:45(1年以上前)

クリーンインストールがいいと思います。 WIN10で。 7はサポートされていません。

書込番号:22890880

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4848件Goodアンサー獲得:759件

2019/08/31 16:13(1年以上前)

OSが入ったSSDがSATA接続なら、ブルーレイをはずして、そこにSSDをつなげてみる。
で、認識されるなら、ここ以外のSATAが逝っちゃってるかも。
だめなら、SSDが逝っちゃってる可能性が。

書込番号:22891161

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:38件

2019/08/31 16:55(1年以上前)

いろいろやってみました、マザーとの接続、電源確認。電源はokでした。Biosもリセットするのですがダメでした。電源を外部から供給してもダメなので、マザー側に問題がありそうです。マザーとの端子を差し替えてもダメでした。
皆さんありがとうごさいました。

書込番号:22891234 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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