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修理入庫ができません

2019/09/18 14:22(4ヶ月以上前)


自動車 > スバル

スレ主 @penguinさん
クチコミ投稿数:9件

せっかく入庫予約したんですが、仕事と重なってしまい、キャンセル扱いとなりましたが、
次回の見通しが立ちません。いつから入庫がしにくくなったのでしょうか?
6月頃からこの調子です。

書込番号:22930708

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1761件Goodアンサー獲得:324件

2019/09/18 15:06(4ヶ月以上前)

>@penguinさん

四国の田舎では、ここ5年、いや10年ぐらい前から、入庫が難しくなってきています。

1年点検でも2〜3週間先、車検だと1ヵ月前ぐらいの予約が必要となります。

平日の早い時間帯なら比較的予約が入れやすいと思いますが、週末入庫とかは1ヵ月前でも難しい事があります。

サービスマンの稼働率(時間単位で管理されている)や、代車の手配も絡んでくるし、リコール修理も多いだろうから、急な入庫に対応しずらい感じだと思います。

昔は、ふらっと販売店に立ち寄り「オイル交換でもしとくか」と言えば、即対応してくれたような大らかな感じでしたが、今はオイル交換も予約しないと、やってくれませぬ・・・。

書込番号:22930774

ナイスクチコミ!7


正卍さん
クチコミ投稿数:329件Goodアンサー獲得:19件

2019/09/18 15:23(4ヶ月以上前)

売れている台数に対してディーラーが少ないからこうなる事はメーカーも予想出来たはず。更にリコールで余計な手間も増える。ボクサーエンジン特有の弱点。

携帯のドコモが完全予約制にしたけど予約取ろうとしたら仕事休むしかない程、限定的な時間帯しか空いてないんだよね。この前11時に直接行ったら予約が一杯なので18時に来てくれって…で、時間通りに行くと待たされた挙げ句に19時越えてようやく手続き開始。

こんな面倒なシステムになるのは勘弁して欲しいが、働き方改革でこれが一般的になるのだろう。スバルみたいな中堅メーカーはディーラーを増やさないとこれからも予約取れないだろうね。

書込番号:22930792 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3987件Goodアンサー獲得:697件

2019/09/18 15:30(4ヶ月以上前)

>@penguinさん
こんにちは。

実際どうかはわかりませんが、2019/4/11付のリコール対応等で入庫予約が多い可能性はあるかもしれませんね。
いくつか発表されているうちのステラは、10万台以上が対象のようですし、それらが順次対応されているので6月以降未だ引きずっているという事はありうるのかも。
https://www.subaru.co.jp/recall/archive_2019.html

今度ディーラーにコンタクトする際に、事情を軽く伺ってみてはどうですか。

書込番号:22930808

ナイスクチコミ!2


スレ主 @penguinさん
クチコミ投稿数:9件

2019/09/18 15:47(4ヶ月以上前)

当方、都内で仕事は不規則、2週間先もわからないので、仮予約という形でその都度ポシャって早3カ月以上経ってしまう訳です。以前は3日前入庫とかできたんですが、当日その時間という方針に変わったようで、なかなか入庫もしずらい状況です。
代車は求めてませんが、来年10年を超えるので新車をSUBARUにするかは考えないといけませんね。

書込番号:22930837 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4815件Goodアンサー獲得:307件

2019/09/18 17:33(4ヶ月以上前)

平日休みをとれば?

私も東京スバルで購入しました。
平日なら入庫は難しくないですよ。

書込番号:22931024 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 @penguinさん
クチコミ投稿数:9件

2019/09/18 18:20(4ヶ月以上前)

明日の予約が仕事で流れて、事前入庫もできずキャンセルです。
マイSUBARUで予約入れなおしましたが、1カ月以上先になってしまいました。
故障車困りますよね?

書込番号:22931093 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1943件Goodアンサー獲得:61件

2019/09/18 18:57(4ヶ月以上前)

そうです、困るんです。今後、次が。
うちのスバルDラーは、ここ2年ぐらい
3、4ヶ月ぐらい前でも結構埋まってます。

抱える客が倍増したのと、色んなリコール対応
に追われてるのも影響あると思います。
先日の連休でも、トヨタのDラーは至って閑散なのに、何故かスバルはめっちゃ人が入ってました!?
今は9月納車で一杯かとも思います。

書込番号:22931171 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:44020件Goodアンサー獲得:12489件 縁側-車よろず相談所の掲示板鳥撮 

2019/09/18 19:05(4ヶ月以上前)

@penguinさん

確かにマイスバルからのWEB予約では厳しいかもしれませんね。

ここはマイスバルのWEB予約では無く、直接店舗へ電話してみては如何でしょうか。

事情を話せば何とか対応してもらえるかもしれませんよ。

書込番号:22931193

ナイスクチコミ!2


スレ主 @penguinさん
クチコミ投稿数:9件

2019/09/18 20:21(4ヶ月以上前)

店舗予約からのズルズル5カ月になります。

書込番号:22931364 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1550件Goodアンサー獲得:55件

2019/09/19 01:43(4ヶ月以上前)

>@penguinさん
スバルはディーラーが少ないので、平日しか空いてませんね。今まで、土日に予約が取れたことが無いです。四国です。

書込番号:22932036 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/09/25 00:49(4ヶ月以上前)

当方、東京です。有難いことに予約は余裕があります。
6月の突然のバッテリー上がりの際も、当日の電話で出張交換も可能でした。

書込番号:22945405

ナイスクチコミ!0


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