『iphone8について』 の クチコミ掲示板

[ひろ//]

iphone8をPCからリカバリーするときにPCが認証しません
接続しても画像の状態です
手順がわかる方いたら教えて下さい

書込番号：22964397

[どうなる]

それって何回もパスコード間違え続けたってこと？（少しずつ時間が伸びていく）

もし10回間違えてその画面になったとかなら初期化しないとダメなんじゃないかな？

https://support.apple.com/ja-jp/HT203122

書込番号：22964563

[ひろ//]

＞どうなるさん
初期化を試みてますがiTunes に接続することができません

書込番号：22964576

[ひろ//]

PCにApple Mobile Device USB Driverが入っていないのが原因ぽいのですが
どこからダウンロードしたらいいかわかりますか?

書込番号：22964612

[ごめんくださーいかえれーい]

詳しくはわからないのですが
Yahoo知恵袋で
似たような事を質問してたので、
その回答のコピペを貼ります
↓役に立たないかもしれませんが…
Appleの出している記事に画像のような説明がありました
ただ、この説明ってややこしい鴨知れないので、iTunesを一旦削除していれ直しの方が早いかもしれません

ご利用のPCはWindowsですか？XPかvista、７、８によって操作は若干変わりますが。。。

まずiTunesを閉じる、iPhone接続解除する

コントロールパネルから

iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support (iTunes 9 以降)

を上から順に削除します ※１

削除が終了したらPCを再起動。

再起動後、iTunesに関連するものがコンピュータ内に残っていないかチェックします

下記がないか確認して下さい ※２
C:\Program Files\Bonjour
C:\Program Files\Common Files\Apple\
C:\Program Files\iTunes\
C:\Program Files\iPod\
▷６４ビット版のPCの場合は以下も確認してください
C:\Program Files (x86)\Bonjour
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\
C:\Program Files (x86)\iTunes\
C:\Program Files (x86)\iPod\


これが消えていたらそのままiTunesをDLします ※３

※１ コントロールパネルの開き方は
「ht1923」検索➡
『Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする』➡

「1. コントロールパネルから iTunes および関連するコンポーネントを削除する」をクリック➡
「これらのコンポーネントの削除手順は以下の通りです。」をクリックした所にかかれています


※２ 確認方法、削除方法については上記の資料から
『2. iTunes および関連するコンポーネントが完全にアンインストールされたことを確認する』➡
「これらのファイルの削除方法がわからない場合は、以下に示す詳細な手順にそって実行できます。」をクリックしてください


※３ iTunesのインストールはAppleのHPから可能ですが、資料の
「3. iTunes および関連するコンポーネントを再インストールする」の中にある
『iTunes サポートページ 』という青文字の所をクリックすると早いです

もし操作が不安なのであればアップルケアに問い合わせをするのも一つの手だと思います。

書込番号：22964901　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>PCにApple Mobile Device USB Driverが入っていないのが原因ぽいのですが
>どこからダウンロードしたらいいかわかりますか?

僕はそういうのなったことないけど↓↓このあたりが参考になるのかな？

https://www.fonepaw.jp/tutorials/download-install-apple-mobile-device-usb-driver.html

書込番号：22964923