『組み立てミス、修理、故障、修理、交換』 の クチコミ掲示板

[つひを]

３ヶ月ちょっと待ち搬入、何度か組み立てたことがあるという年配の配達員と若い人の２名でした。組み立て後私の「動作確認しないのですか」との問いに「ちゃんと組み立てたので大丈夫です」と帰っていきました。使用方法は、私たちはわからないとのことでした。1〜2分は動くか、配達員がうごかしていました。

相方帰宅し、使用してみると、ある部分が故障、
すぐにメーカーに連絡、数日後、修理にきてもらい、組み立てミスでした(ボルトがはまってないミス)
修理後、故障部分は良くなっていましたが、今度は、エアが入らない故障、再度後日、修理、メーカー社員の組み立てミスでした。
ここまで搬入後２週間。
その後、使用していると、アームの下に白い粉が落ちているのに気づき、毎回、拭き掃除するけど、使用後、また、白い粉が落ちている。右側は、左より金属音が激しく、白い粉が多く、メーカーに電話、今まで、穏やかな対応してましたが、少し怒り、ちゃんと対応するように要求しました。

最初の組み立てミスで、本体にかなりの金属音、揺れなどあり、これから5年間使用するのにかなりの不安感もあり、メーカーに交換依頼、交換することになりました。メーカーは、最初のミスは電気屋の組み立てミスだから、電気屋に交換依頼してと言いましたが、ここでも強く出て、メーカーにやっていただくことにしましたが、不信感もあり、電気屋にも電話し、交換決定し、さらに、２ヶ月待ち新しい機器に交換しました。
電気屋もメーカーもいいかげんなところもあり、かなり怒り、ちゃんと対応してくれるようになりましたが、穏やかに対応してると、何もしてくれないようです。怒りだして初めて、動き出しました。
最初の配送員は、暑い中仕方ないとは思いますが、汗だくで、新しい機器のシート部分にかなりの汗をボタボタ落としていて、その苦情も言いました。
最初のメーカー社員は、すみませんの一言も言わなかったため、苦情を言い、今回は、配達員、メーカー社員の立ち会い(修理にきた人とは別人)、アームの金属音、白い粉も調査し、左右での組み立て幅の違いがあったなど、今後に生かしていくそうです????
(金属があたって、擦りあい白い粉がでているので、いずれ、問題でそうですが)

新しい機器に交換後は、アームの下の白い粉は少しでてますが、他は問題なしです。

強く言えない人、もっと高齢な人には、なかなか大変な機器とメーカーかと思います。
強く言えば、返品キャンセルも可能でした。うちは、相方が使いたいとのことで継続しましたが。
不安感、不信感の5年になりますね。5年以降は、お金を払わないと、アップデートもできないと最近知りました。

ついていた、付属機器の血圧計には作った会社に不備があったようで、かなりの苦情がきているようで、１ヶ月たち、不備な点が解明され、作り直したようで、交換してもらいました。リコールかと思いましたが、苦情電話かけた人のみ交換しているようです。一度みなさん、チェックしたほうが良いかと。計った血圧計が、アプリならちゃんと反映されるが、アプリを介さずマッサージ機に直接反映する場合、血圧の値が全く違う数字になるようです。

こちらは友人も数人購入しているため、情報交換しながら、不備な点はすぐに苦情を言い対応してもらい、五年乗りきろうと思っています。

だけど、五年後は、二度とこのメーカーでは買わないです。

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[KOMIZOO]

うちも血圧計同じです。数値がおかしい。
またiphone アプリはほぼ機能しません。
アクティブメジャーの数字は吸い上げないし、アプリがすぐにダウンしちゃいます。体重計とも連動せずです。
全く健康管理機能が機能していません。
マッサージ椅子自身のアプリもすぐにエラーになるし、
マッサージ椅子の連続使用など仕様上のめんどくささが否めません。　またシャアモデルは池田秀一さんの声入れるくらいの機能がないとただのデザインだけで意味がよくわかりません。店頭のデモ音楽は雰囲気いいですが製品版の音楽は童謡ばかりで拍子抜けです。偉人たちの話や言葉、幻想的なミュージックを期待していたのですが！

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