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初心者 グラボのメーカー保障について

2019/11/06 16:27(4ヶ月以上前)


グラフィックボード・ビデオカード

スレ主 silsilsilさん
クチコミ投稿数:4件

先日、突然グラフィックボードが壊れました。

ツクモのBTOで購入した際に付属していたものなのですが、購入後1年を過ぎPC自体の保証が受けられないため、メーカー、または代理店での保証が受けられないか考えています。

グラボはinno3d の gtx 1070 ti x2 です。

日本向け代理店と思われる、アイティーシーの製品ページ内には同製品がなく、輸入代理店が解らないため、ご存じの方がいればお聞きしたいと思い質問しました。

書込番号:23030715

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:31248件Goodアンサー獲得:4436件

2019/11/06 16:33(4ヶ月以上前)

そもそもそのビデオカードか゛輸入代理店経由で入ってきた物なのかが分からないので。すなおにTSUKUMOに問い合わせましょう。

書込番号:23030723

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スレ主 silsilsilさん
クチコミ投稿数:4件

2019/11/06 16:42(4ヶ月以上前)

仰る通りですね…一度そうしたいと思います。
どうもありがとうございます。

書込番号:23030739

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JTB48さん
クチコミ投稿数:12477件Goodアンサー獲得:1219件

2019/11/06 16:47(4ヶ月以上前)

付属というか中に組み込まれていたグラボですよね? でしたらツクモさんの保証が切れた時点でグラボも保証切れです。クルマなどでは3年保証とかもありますがPCパーツの場合メーカー問わず一年保証でしょう。

書込番号:23030745

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スレ主 silsilsilさん
クチコミ投稿数:4件

2019/11/06 16:55(4ヶ月以上前)

ダメもとで…と思ったのですが、やはり期待できなさそうですね。
ありがとうございます。

書込番号:23030761

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choco111さん
クチコミ投稿数:656件Goodアンサー獲得:103件

2019/11/06 17:02(4ヶ月以上前)

>silsilsilさん
こんにちは。

正規代理店はアイティーシーですけど実際仕入はわかりませんね。
運よくバルクでなくBOXで正規品だったら二年保証使えるかもです。
吊るしではなくBTOなら箱入り使ったらパーツの保証書及び箱とか付けてくれたりするんですが、
入ってなかったですか?
ツクモではBTO買ったことがないのでわかれません。
ツクモに聞くだけ聞いてRMAのことも聞いてみて修理か買替か考えてみられたらよろしいかと。

書込番号:23030772

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スレ主 silsilsilさん
クチコミ投稿数:4件

2019/11/06 17:36(4ヶ月以上前)

>choco111さん
一通り探してみましたが、パーツの保証書や箱などはついていなかったようです。
やはり直接問い合わせてみるのが良さそうですね。
丁寧に教えていただき、ありがとうございます。

書込番号:23030817

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CLX三〇さん
クチコミ投稿数:320件Goodアンサー獲得:25件

2019/11/06 21:41(4ヶ月以上前)

ツクモのBTOって、完成品PCを一つの製品として販売してるんであって、そこに使われている部品一つ一つの保証には対応してないんじゃない?
いってみれば、DELLやHPと一緒。 
あくまで完成品PCを自社の商品として販売してるから、修理の持ち込みも購入した完成品のみ。
部品についてはツクモがメーカーから購入し、それを用いて完成品を作り販売している。
スレ主さんは部品を個別に購入してる形じゃないから、個別の保証書も付属品もついてこないってことじゃないのかな?
メーカーにとっての購入者はツクモであって、ツクモから完成品を買った購入者じゃないってこと。

BTO自体、もう20年近く使ってないから正確なところは分からんが。
ツクモで部品個々の保証が欲しいなら、BTOじゃなくて組立代行の方になるんじゃね?

書込番号:23031294

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:40件

2019/11/07 07:33(4ヶ月以上前)

他のグラボをさしてPCから画像が映るのを
確認、グラボの補修はあるのかな、購入時の
初期不良なら交換して貰えるでしょうが、
グラボの補修は余り聞かないですね、
PC修理のお店がグラボの補修も、あれば
出すしか、無いと思います。
GTX1070を2台購入して自分で交換するか

書込番号:23031872 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:3月27日

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