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ナイスクチコミ197

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初心者 イヤホン接触不良

2019/11/07 16:05(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO

クチコミ投稿数:10件

OPPO AX7・ RENO A 128gb2台所持います。
2台共イヤホン接続不良です。
AX7は、RENO付属のイヤホンを入れ、軽く振ると抜け落ちるほどズルズルです。
AX7は、修理に出しました。
RENOは、携帯初心者ですので、サポートセンタの指示に従い、強制終了・フォンマネージャ等で色々試しましたが、接触不良でした。
手持ちのイヤホンも、付属のイヤホンより多少は良いですが、手を離すと切れたり不安定です。
ショップで接触不慮の申し出があるか聞いたところ、今までそのような申し出はないとの事でしたので、ショップの了解を得て、展示品のRENO A 128gb で試したところ、やはり接触不良でした。
OPPOの製品をお持ちの方で、同様の症状が出た方おいででしょうか。

書込番号:23032656

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:1148件Goodアンサー獲得:53件

2019/11/07 17:16(1年以上前)

>たたいて渡るさん

>RENO A 128gb

MNOでの楽天モバイルにて購入しました上記のスマホ端末ではソニーの”MDR-XB55”はしっかりジャックに
収まる。

書込番号:23032757

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:10件

2019/11/07 17:33(1年以上前)

>ヨッシーセブンだ!さん

ありがとうございます。
イヤホンの相性が有るのですね。
MDR-XB55 購入して試してみます。
修理に出すには、データー移行・梱包等面倒ですから。

書込番号:23032790

ナイスクチコミ!12


ぬへさん
クチコミ投稿数:1148件Goodアンサー獲得:156件

2019/11/07 18:01(1年以上前)

OPPO R15 Neoを使用しています
ふだんはBluetoothを使用しているのでこちらのクチコミを見てあわてて確認してみました

手持ちのPGA PG-SHE3YE3で試したところイヤホンジャックの硬さも、左右の音も、リモコンでの再生、停止、スキップ、ボリューム操作も正常なのを確認できました

あと付属のTPUケースに入れた状態で使用しています

書込番号:23032841 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:10件

2019/11/07 19:14(1年以上前)

>ぬへさん
有難う御座います。
私は、スマホでは普段イヤホンを使っていませんでしたが、RENO A 128gbに付属でイヤフォンが付いていたので試してみたら、先に記載した状況でしので、同様な方がいないかと思って投稿しました。相性が有るようです。使い物にならない様な付属品を付けるから、初心者は混乱してしまいます。AX7がどの様に修理されてくるか、返送されましたら投稿致します。有難う御座いました。

書込番号:23032961

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:10件

2019/11/07 19:23(1年以上前)

>ぬへさん
ありがとうございます。
私は、普段スマホではイヤホンを使っていませんでしたが、RENO A 128gb に付属品としてイヤホンが付いていましたので試したところ先に記載した症状でした。イヤホン相性が有るようです。使い物にならない様な付属品を付けるから、初心者は混乱してしまいます。
AX7がどの様に修理され戻って来るか?返送されましたら、投稿致します。ありがとうございました。

書込番号:23032980

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:1148件Goodアンサー獲得:53件

2019/11/07 20:44(1年以上前)

>たたいて渡るさん

>RENO A 128gbに付属でイヤフォンが付いていたので試してみたら、

基本、付属品は未使用にて利用しますのはスマホ端末本体のみです。

しかもスマホ端末にて音楽のリスニングって範疇外でしてデジタルオーディオプレーヤーを活用してます@COWON > PLENUE D2 PD2-64G [64GB]

https://kakaku.com/item/J0000030657/

書込番号:23033169

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2019/11/08 08:27(1年以上前)

>ヨッシーセブンだ!さん

AX7 の修理があと数日で終わり返送される予定です。

その結果を見て、RENO の対応を考えます。
サポートセンターでは、修理に出すよう言われましたが。
14日以内、新品交換。

書込番号:23034034

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:10件

2019/11/08 20:24(1年以上前)

>ヨッシーセブンだ!さん
>ぬへさん

本日、AX7 修理完了し届きました。
イヤホンジャックの交換。
結果は
1、付属のイヤホン=接続不良、修理前と変わらず。
2手持ちのイヤホン=接続良好、改善されました。途切れることなく、両側から聞こえます。
よって、私の考えでは付属のイヤホン不良品と思われます。

修理結果について、サポートセンターにTELします。

RENOも修理に出せば、イヤホンジャック交換で改善されると思いますが、考慮中です。

書込番号:23035077

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2019/11/08 20:26(1年以上前)

私もoppo reno aを購入して1週間くらいです。
昨日初めて付属のイヤホンを接続したのですが、本体のスピーカーから音が出るだけで
イヤホンから音が出ません。
何度か抜き差ししていたら、イヤホンの片耳の側からのみ音がしました。
イヤホン側に問題があるかもしれないので、他社製のイヤホンを挿してみたら
同じように片耳だけ音がしました。
oppo reno aはイヤホンジャックの質が悪いのかも知れません。
bluetoothイヤホンでは聞けるので此れでいいとも言えますが、一応自分もカスタマーセンターに相談してみます。

書込番号:23035079

Goodアンサーナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:10件

2019/11/08 20:59(1年以上前)

>ヨッシーセブンだ!さん
>ぬへさん

先程のAX7 修理の件間違いがありましたので、訂正いたします。

付属のイヤホンも、接続良好です。
差し込み方が緩く、カッチと音がするまで差し込まれていませんでした。
私のやり方が悪く、申し訳ございませんでした。

修理は、完璧でした。

訂正してお詫びいたします。

書込番号:23035145

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:10件

2019/11/08 21:05(1年以上前)

>ドラ吉Vさん

RENO 付属のイヤホン カッチと音がするまで差し込んでみてっ下さい。

多分異状なく使えると思います。

書込番号:23035152

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:10件

2019/11/09 04:00(1年以上前)

訂正とお詫び。

RENO A のイヤホン接続不良は、私の取り扱いミスでした。
イヤホンジャックへの挿入力が弱かった為でした。

AX7 は、接続不良に間違いありませんでした。
OPPO修理完了証明書に記載されていますが、「お客様の申告内容を確認しました。イヤホンジャック故障により症状が起きた為、イヤホンジャックを交換しました」
と記載されています。

RENO A について、カスタマーセンターに問い合わせた時担当者の方は、端末の、□ホームマーも知らない初心者に、、途中で操作を間違え電話が切れてしまった時も、センターから掛け直して頂き、丁寧に指示して頂きました。
しかし、私のミスによりご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫びいたします。

又、閲覧され不安に思われた方もおいでかと思います。
訂正しお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

書込番号:23035635

ナイスクチコミ!24


クチコミ投稿数:27件Goodアンサー獲得:1件

2019/11/11 20:18(1年以上前)

スレ主のたたいて渡るさん有難うございます。
思い切り差し込んだら、無事聞こえました。
しかし今まで出会ったことのない硬さのイヤホンジャックでびっくりしました。
何度か抜き差ししたら、少し硬くなくなってきました。
これで安心して使えます。
この端末自体は素晴らしいので大変満足しています。

書込番号:23041122

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:10件

2019/11/12 05:32(1年以上前)

>ドラ吉Vさん

AX7は、ズルズルでしたので直ぐ修理に出しました。
RENOのイヤホンジャックがこれほど固いとは思わず、何十回となく試しましたが、手を離すと戻ってしまう状態でした。
後一押しが足りなかったです。
その結果皆様に、、ご迷惑おかけいたしました。
私の失敗が、参考になればと思うのがせめてもの救いです。

書込番号:23041870

ナイスクチコミ!8


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更新日:1月15日

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