『DELL Inspiron 15 5000 5567のネットワーク速度が急に遅くなった』 の クチコミ掲示板

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ナイスクチコミ18

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ノートパソコン

クチコミ投稿数:257件

題のノートパソコン(ヤマダオリジナル)を2年ほど前から購入し快適に使っていたのですが
昨日一週間ぶりに使うとネットがとても遅いのに気づきました
回線速度をいろんなサイトで測ると6Mしか出てませんでした、快適に使っていた時は約200〜100M出ていました
環境はWiFiで使っているのですが試しに有線にしても変わりませんでした
ルーターなども疑いましたがiPhoneなどは快適に使えて、こちらは約500Mくらいのスピードはでています、念のためルーターを再起動しても変わりませんでした
何かやったと思い当たる節はなく困っていますどなたか助けて下さい
あと一応新しいドライバがないかもと思い確認しましたが更新はありませんでした

ちなみに回線はauひかりの5ギガです
Windows10アップデートは一週くらい前に1909にしました
バックアップはとっていないので戻せません

よろしくお願いします
昼休みに急いで書いたので分かりづらい文章ですみません

書込番号:23056825 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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銀メダル クチコミ投稿数:25936件Goodアンサー獲得:4003件

2019/11/19 13:06(1年以上前)

これはどのようになってますか?

書込番号:23056845

ナイスクチコミ!1


S_DDSさん
クチコミ投稿数:597件Goodアンサー獲得:59件

2019/11/19 15:16(1年以上前)

Windows10は勝手にアップデートして回線を圧迫することがあります。
少し様子をみてはどうでしょう。

書込番号:23057042 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:257件

2019/11/19 19:01(1年以上前)

>あずたろうさん
返信ありがとうございます
今仕事中なので、家に帰ったら調べて画像添付します
あとダウンロードが遅いのですがアップロードは普通に200Mくらい出ています

書込番号:23057380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:257件

2019/11/19 19:03(1年以上前)

>S_DDSさん
返信ありがとうございます
裏でネットワークは一切動いてないようなんです
Windowsのアップデートも含めて

書込番号:23057388 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:257件

2019/11/19 21:21(1年以上前)

>あずたろうさん
遅くなってすみません

書込番号:23057682

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:25936件Goodアンサー獲得:4003件

2019/11/19 22:16(1年以上前)

2.4G

5G

その表示状態なら問題なさそですね。
うちのサブ機はWiFiですが最近5Gのシグナルが弱く切れることあるので2.4Gで安定重視です。

書込番号:23057854

Goodアンサーナイスクチコミ!1


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1030件Goodアンサー獲得:249件

2019/11/19 22:22(1年以上前)


銀メダル クチコミ投稿数:25936件Goodアンサー獲得:4003件

2019/11/19 22:46(1年以上前)

PCの無線LANカードまでは良い感じなので、その処理に対してOS側と何かの不都合が起きるように思えます。(確証はないです)

OSのインストールやり直しまたは、初期化が良いけど面倒なら、
とりあえず自分も使った安価だが良かったUSBのWiFiアダプターをお勧めしますよ。

 https://review.kakaku.com/review/K0000922233/#tab

書込番号:23057939

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4672件Goodアンサー獲得:757件

2019/11/19 23:06(1年以上前)

一度PCを再起動か[Shift]キーを押しながらシャットダウン後に電源ONして
改善するか確認してください。
高速スタートアップが有効(デフォルト)のまま使い続けていると、訳の分からない
症状が出ることがあります。
そんなときは、先ず再起動。

USB接続の無線LANアダプタを購入される場合は、現在と同じ 11ac 対応品を。

書込番号:23057993

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:257件

2019/11/20 07:45(1年以上前)

>sengoku0さん
返信ありがとうございます
SmartByteかなり怪しいと思い、アンインストールしようと思ったのですが怖いのでまず無効化しました

停止して無効化するとネットが使えなくなってしまいました
元に戻すと使えるようになりました
アンインストールした方がいいんですかね?
試したいんですがネットが使えなくなるのが怖くて

あと無線LANアダプタは有線で試してダメなので購入してもなおらないような気がします

書込番号:23058357 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:257件

2019/11/20 08:29(1年以上前)

>sengoku0さん
SmartByteを思い切ってアンインストールしました
アプリを削除しネットを試したら心配してた問題はありませんでした
次に回線速度を測定したところなんと約300Mまで回復しました

やはりいろんなサイトに書いてあるようにSmartByteが原因だったようです
また勝手にインストールされたら削除しようと思います
この二日間の悩みスッキリしました

本当に返信していただいた皆様ありがとうございました

DELLを使っている皆様気を付けて下さい

書込番号:23058435

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:257件

2019/11/23 21:10(1年以上前)

アプリをアンインストールしてから3日経ちますがものすごく調子いいです
買ってから約二年くらい経ちますが今まで一番快適です
おそらく買った時らインストールされていたんだと思います
上記にも書きましたがDELLオーナーは気をつけて下さい

書込番号:23065445 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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更新日:12月1日

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