インターネットの速度下り20Mbps、上り3Mbps

Question

Windows10　Home 1909 OSビルド18363.476で自作パソコンです。
11月23日にクリーンインストールして、インターネットの速度が出なくて困っています。有線LANを使っています。
google スピードテストとKDDIの通信速度測定サイトで測定するとインターネットの速度が下り20Mbps、上り3Mbpsしか出ずタスクマネージャーでイーサネットのスピードも同じくらいのスピードです。
Adobeのアプリなどダウンロードも時間がかかりました。
遅いと気が付いたのはAdobeのアプリをダウンロードした時に気が付いたのでそれ以前のスピードは分かりません。

プロバイダーには相談済みでONUとホームゲートウェイを新品に交換したうえ自宅に来てもらって調べてもらい、ネットの方は異常無いと言われています。

試しにWindows 10 のダウンロードでUSBにメディアを作るときにタスクマネージャーを立ち上げてイーサネットの速度を見ると何故か700Mbpsから800Mbpsでました。3度ほどテストしましたがこちらでは体感上も早かったです。
イーサネットの状態は1.0Gｂｐｓです。

この違いはファイアーウォールで出ているのかと思って原因を探してみましたが分かりませんでした。
普段遅いので困っています。何か設定有るのでしょうか、教えていただけると助かります。
宜しくお願い致します。

夏のひかり · Answer

＞得盛ティーカップさん＞インターネットの速度が下り20Mbps、上り3Mbpsしか出ず・・・★不明事項・回線業者：？・プロバイダー：？・接続方法：有線LAN・LANケーブルのカテゴリ：？・使用パソコン：自作パソコン → CPU？、M/B？・使用OSバーション：Windows10　Home 1909 OSビルド18363.476・LANドライバーバージョン：？・使用ブラウザ：？SPEED CHECKhttp://spchk.kddi.com/sptop/top.php▼ポイント★早朝5時頃に測定すればすいていますので好結果が期待出来ます。★別なパソコンを用意して測定してみます。（パソコン側の問題の切り分け）★LANケーブルのカテゴリ確認「CAT5e」「CAT6」と交換（劣化？）auひかりスピードアップのコツ　STEP1 スピードチェックをしましょう！https://www.au.com/internet/speed-check/step3-1/auひかりスピードアップのコツ　STEP2 スピードが出ない理由（ギガ対応サービス）https://www.au.com/internet/speed-check/step2-1/▼理由1．接続機器の種類・設定・LANケーブル（イーサネットケーブル）の種類、宅内LAN機器（ハブなど）の種類や設定が最適ではない・無線LAN機器の種類・設定など▼理由2．パソコンの性能・パソコンの処理速度が不足、高速インターネットに適していない・OSやブラウザのバージョンが古いなど▼理由3．ウイルスや常駐ソフトなど・気付かないうちに入ってしまったウイルスによるパソコンの負荷の増大・常駐ソフト（ウイルス検知ソフトなど）の起動によるパソコンの処理速度の低下など▼理由4．ネットワーク、ご利用ホームページの混雑・ご利用のパソコンからインターネットサーバの間の混雑・特定のホームページに多くのユーザがアクセスすることによる処理速度の低下など・auひかりではネットワークの状態を常に監視し、必要に応じて設備の増強に努めております。auひかりスピードアップのコツ　STEP3スピードを上げる改善ポイント（ギガ対応サービス）https://www.au.com/internet/speed-check/step3-1/▼対策1．機器の種類・設定の確認・ポイント1．ギガホームゲートウェイの設定確認・ポイント2．LANケーブル（イーサネットケーブル）の確認・ポイント3．パソコン側LANポート（イーサネットポート）の確認・ポイント4．ハブなどの周辺機器の確認・ポイント5．無線LANの確認

antena009 · Answer

>M/B　ROG STRIX Z390-F GAMINGGameFirstは？

かおり１６ · Answer

詳しくないのでよくわからないのですが、推測で考えてみます。Adobeのアプリをダウンロードした時に遅かったとのことでこれはユーザー側ではわかりませんが、Adobeのサイト側に何か問題があるということはないでしょうか。マイクロソフトのダウンロードページは700M～800Mと速かったとのことですので、Adobe側に何かしらの差があるとは考えられませんでしょうか。また、自作パソコンですが、有線のチップの性能と品質、ドライバーソフトやバージョンが影響しているとは考えられませんでしょうか。普段遅いので困っているとのことですが、普段どのような使い方をされているのでしょうか。例えばブラウザーはエッジ、IE、Firefox、Chorome等複数種ありますが何をお使いでしょうか。ブラウザーやそれにインストールされているプラグインによって、動作が変わる場合は考えられませんでしょうか。

jm1omh · Answer

得盛ティーカップさん、こんにちは。1909にアップデートしてからLANの調子がといったご質問をぼちぼち見かけます。検索してみたら、富士通の機種ではサポートに無線LAN、Bluetoothドライバの更新をしておいてとありました。https://azby.fmworld.net/support/win/10/update1909/まずは、M/B　ROG STRIX Z390-F GAMINGのLANドライバをインストールしなおしてみてはいかがでしょうか。

あずたろう · Answer

そのPCだけのことですか？＞マイクロソフトのダウンロードページが早くて・・いまインストールメディア作り直しでやってみましたが、そのような高速にはならないですね。いつもこのくらいのペースです。LANドライバーを新旧色々変えてみることくらいかな。

パソニック · Answer

＞得盛ティーカップさん

＞KDDIが自宅に来た時持参してきたPCでテストしたときは上り下り共100Mbpsで「異常はない」という話でした。

蛇足ですが、昨年夏に、マンションの自宅各室の有線LANポートで差が出ており、調べてもらったら、おお元のHUB（業者範囲）が破損していることが分かり、交換してもらいました。

この折、スピードをチェックしてもらいましたが、業者曰く、光回線では「～５00Mbps」が普通ですと。現在は、混雑時でも、３００Mbpsは出てます。
これからすると、100Mbpsは遅いように思えます。

＞＞★別なパソコンを用意して測定してみます。（パソコン側の問題の切り分け）
＞別なパソコンで試す事は出来るのでしょうか？

PCの設定をいろいろ変えて、原因を探るのはなかなか困難と思います。夏のひかりさんも提案しているように、
他機種のNote　PC（正常に動いている物）を手配し、いろいろ比べてみるのが、解決への近道と思いますがーーー？

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