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ナイスクチコミ18

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インターネットの速度下り20Mbps、上り3Mbps

2019/12/01 03:15(4ヶ月以上前)


OSソフト

Windows10 Home 1909 OSビルド18363.476で自作パソコンです。
11月23日にクリーンインストールして、インターネットの速度が出なくて困っています。有線LANを使っています。
google スピードテストとKDDIの通信速度測定サイトで測定するとインターネットの速度が下り20Mbps、上り3Mbpsしか出ずタスクマネージャーでイーサネットのスピードも同じくらいのスピードです。
Adobeのアプリなどダウンロードも時間がかかりました。
遅いと気が付いたのはAdobeのアプリをダウンロードした時に気が付いたのでそれ以前のスピードは分かりません。

プロバイダーには相談済みでONUとホームゲートウェイを新品に交換したうえ自宅に来てもらって調べてもらい、ネットの方は異常無いと言われています。

試しにWindows 10 のダウンロードでUSBにメディアを作るときにタスクマネージャーを立ち上げてイーサネットの速度を見ると何故か700Mbpsから800Mbpsでました。3度ほどテストしましたがこちらでは体感上も早かったです。
イーサネットの状態は1.0Gbpsです。

この違いはファイアーウォールで出ているのかと思って原因を探してみましたが分かりませんでした。
普段遅いので困っています。何か設定有るのでしょうか、教えていただけると助かります。
宜しくお願い致します。

書込番号:23079932

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:405件Goodアンサー獲得:76件

2019/12/01 06:23(4ヶ月以上前)

詳しくないのでよくわからないのですが、推測で考えてみます。

Adobeのアプリをダウンロードした時に遅かったとのことでこれはユーザー側ではわかりませんが、Adobeのサイト側に何か問題があるということはないでしょうか。マイクロソフトのダウンロードページは700M〜800Mと速かったとのことですので、Adobe側に何かしらの差があるとは考えられませんでしょうか。

また、自作パソコンですが、有線のチップの性能と品質、ドライバーソフトやバージョンが影響しているとは考えられませんでしょうか。

普段遅いので困っているとのことですが、普段どのような使い方をされているのでしょうか。例えばブラウザーはエッジ、IE、Firefox、Chorome等複数種ありますが何をお使いでしょうか。ブラウザーやそれにインストールされているプラグインによって、動作が変わる場合は考えられませんでしょうか。

書込番号:23079985

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8190件Goodアンサー獲得:502件

2019/12/01 06:33(4ヶ月以上前)

実行回線速度

ブラウザ

LANドライバー

CPU-Z

>得盛ティーカップさん
>インターネットの速度が下り20Mbps、上り3Mbpsしか出ず・・・
不明事項
・回線業者:?
・プロバイダー:?
・接続方法:有線LAN
・LANケーブルのカテゴリ:?
・使用パソコン:自作パソコン → CPU?、M/B?
・使用OSバーション:Windows10 Home 1909 OSビルド18363.476
・LANドライバーバージョン:?
・使用ブラウザ:?

SPEED CHECK
http://spchk.kddi.com/sptop/top.php
▼ポイント
★早朝5時頃に測定すればすいていますので好結果が期待出来ます。
★別なパソコンを用意して測定してみます。(パソコン側の問題の切り分け)
★LANケーブルのカテゴリ確認「CAT5e」「CAT6」と交換(劣化?)

auひかりスピードアップのコツ STEP1
スピードチェックをしましょう!
https://www.au.com/internet/speed-check/step3-1/

auひかりスピードアップのコツ STEP2
スピードが出ない理由(ギガ対応サービス)
https://www.au.com/internet/speed-check/step2-1/
▼理由1.接続機器の種類・設定
・LANケーブル(イーサネットケーブル)の種類、宅内LAN機器(ハブなど)の種類や設定が最適ではない
・無線LAN機器の種類・設定など

▼理由2.パソコンの性能
・パソコンの処理速度が不足、高速インターネットに適していない
・OSやブラウザのバージョンが古いなど

▼理由3.ウイルスや常駐ソフトなど
・気付かないうちに入ってしまったウイルスによるパソコンの負荷の増大
・常駐ソフト(ウイルス検知ソフトなど)の起動によるパソコンの処理速度の低下など

▼理由4.ネットワーク、ご利用ホームページの混雑
・ご利用のパソコンからインターネットサーバの間の混雑
・特定のホームページに多くのユーザがアクセスすることによる処理速度の低下など
・auひかりではネットワークの状態を常に監視し、必要に応じて設備の増強に努めております。

auひかりスピードアップのコツ STEP3
スピードを上げる改善ポイント(ギガ対応サービス)
https://www.au.com/internet/speed-check/step3-1/
▼対策1.機器の種類・設定の確認
・ポイント1.ギガホームゲートウェイの設定確認
・ポイント2.LANケーブル(イーサネットケーブル)の確認
・ポイント3.パソコン側LANポート(イーサネットポート)の確認
・ポイント4.ハブなどの周辺機器の確認
・ポイント5.無線LANの確認

書込番号:23079992

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:48件

2019/12/01 09:10(4ヶ月以上前)

>かおり16さん
>夏のひかりさん
返信ありがとうございます。
補足事項です。
・回線業者:auひかり
・プロバイダー:au one net
・接続方法:有線LAN
・LANケーブルのカテゴリ:CAT5e
・使用パソコン:自作パソコン → CPU i9 9900KS M/B ROG STRIX Z390-F GAMING
・使用OSバーション:Windows10 Home 1909 OSビルド18363.476
・LANドライバーバージョン:12.18.9.10
・使用ブラウザ:edge
以上になります。

IE、Choromeも試してみましたが状況は同じでした。
使い方ですが
nvidiaのグラフィックボードのダウンロード(速度20Mbps)、写真のインターネット注文などをしました(速度2Mbps)タスクマネージャーにて。
マイクロソフトのダウンロードページが早くて、他のサイトは遅いのでファイアウォールが影響しているのかと思い、セキュリティーのノートン360もアンインストールして試しましたが状況は同じでした。

KDDIが自宅に来た時持参してきたPCでテストしたときは上り下り共100Mbpsで「異常はない」という話でした。



書込番号:23080180

ナイスクチコミ!1


jm1omhさん
クチコミ投稿数:6602件Goodアンサー獲得:802件 flickr 

2019/12/01 09:28(4ヶ月以上前)

得盛ティーカップさん、こんにちは。

1909にアップデートしてからLANの調子がといったご質問をぼちぼち見かけます。

検索してみたら、富士通の機種ではサポートに無線LAN、Bluetoothドライバの更新を
しておいてとありました。

https://azby.fmworld.net/support/win/10/update1909/

まずは、M/B ROG STRIX Z390-F GAMINGのLANドライバをインストールしなおしてみては
いかがでしょうか。

書込番号:23080213

ナイスクチコミ!1


金メダル クチコミ投稿数:19517件Goodアンサー獲得:2913件

2019/12/01 09:33(4ヶ月以上前)

そのPCだけのことですか?

>マイクロソフトのダウンロードページが早くて・・
いまインストールメディア作り直しでやってみましたが、そのような高速にはならないですね。いつもこのくらいのペースです。

LANドライバーを新旧色々変えてみることくらいかな。

書込番号:23080220

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:48件

2019/12/01 09:43(4ヶ月以上前)

>jm1omhさん
>あずたろうさん
返信ありがとうございます。
LANのドライバーのインストールし直しはやってみました。
クリーンブートも試してみましたが状況は同じでした。

書込番号:23080240

ナイスクチコミ!0


antena009さん
クチコミ投稿数:725件Goodアンサー獲得:125件

2019/12/01 10:37(4ヶ月以上前)

>M/B ROG STRIX Z390-F GAMING
GameFirstは?

書込番号:23080356 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8190件Goodアンサー獲得:502件

2019/12/01 10:39(4ヶ月以上前)

自宅の接続イメージ

>得盛ティーカップさん

>★別なパソコンを用意して測定してみます。(パソコン側の問題の切り分け)

別なパソコンで試す事は出来るのでしょうか?

▼自宅の接続イメージ
@プロバイダー
A光回線終端装置(ONU) → 交換済み
Bホームゲートウェイ → 交換済み
CLANケーブル → 交換済みと仮定
Dパソコン → 新規製作
Eハブやルーター → 未使用と仮定

▼Dパソコンの設定やハードの問題?
・Dパソコンを別な物に替えてみる。 → 改善が見られる。 → Dの問題
・Dパソコンを別な物に替えてみる。 → 改善が見られない。 → @〜Cの問題

尚どのサイトも同じ回線速度が出る訳ではありません。
遅いサイトもあります。

書込番号:23080360

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:484件Goodアンサー獲得:22件

2019/12/01 12:17(4ヶ月以上前)

光LAN

>得盛ティーカップさん

>KDDIが自宅に来た時持参してきたPCでテストしたときは上り下り共100Mbpsで「異常はない」という話でした。

蛇足ですが、昨年夏に、マンションの自宅各室の有線LANポートで差が出ており、調べてもらったら、おお元のHUB(業者範囲)が破損していることが分かり、交換してもらいました。

この折、スピードをチェックしてもらいましたが、業者曰く、光回線では「〜500Mbps」が普通ですと。現在は、混雑時でも、300Mbpsは出てます。
これからすると、100Mbpsは遅いように思えます。

>>★別なパソコンを用意して測定してみます。(パソコン側の問題の切り分け)
>別なパソコンで試す事は出来るのでしょうか?

PCの設定をいろいろ変えて、原因を探るのはなかなか困難と思います。夏のひかりさんも提案しているように、
他機種のNote PC(正常に動いている物)を手配し、いろいろ比べてみるのが、解決への近道と思いますがーーー?

書込番号:23080534

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8190件Goodアンサー獲得:502件

2019/12/02 14:41(4ヶ月以上前)

auひかり10G開通!速度測ったら思わぬ罠が… (auひかりホームX)
https://www.youtube.com/watch?v=DlNXp7azcm4
>カスペルスキーが癌だった。

光回線の速度が遅い方必見!!LANケーブルを比較実験したら最高記録更新!?
https://www.youtube.com/watch?v=wmmEZjzXaho

【超高速コース】eo光ネット10ギガコースvs1ギガコースのダウンロード速度を比較!
https://www.youtube.com/watch?v=MfbWOS6TSAU

CAT5eを使っていましたが、CAT7を注文しました。(^^;

書込番号:23082913

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:484件Goodアンサー獲得:22件

2019/12/02 22:09(4ヶ月以上前)

>夏のひかりさん

我が家では、数年前から、CAT 7 とCAT 6のケーブルが使われてますよ!
参考までに、下記を参照ください

https://blog.putise.com/lanケーブルの購入に当たりcat7、cat6e、cat6a、cat6、cat5eと規格が/

書込番号:23083804

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8190件Goodアンサー獲得:502件

2019/12/04 19:13(4ヶ月以上前)

auスピードチェック_CAT5e

auスピードチェック_CAT7

CAT5eからCAT7に交換しました。

少し良くなった気がします。(^^;

書込番号:23087300

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8190件Goodアンサー獲得:502件

2019/12/04 19:25(4ヶ月以上前)

auスピードチェック_CAT7

Radishスピードテスト_CAT7

SpeedTest_CAT7

ぴかまろスピードテスト_CAT7

測定サイトまでの距離や帯域により結果が違います。

帯域不足のサイトでは正確に測れません。
100Mbpsしか出ない測定サイトもあります。

>得盛ティーカップさん

その後の進捗はいかがでしょうか?

書込番号:23087315

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:48件

2019/12/05 07:17(3ヶ月以上前)

返信下さった方々ありがとうございます。
結局原因が分からなかったので、あれから時間を見つけてクリーンインストールしました。
クリーンインストールした状態での速度は下り上りとも400Mbps前後でした。

アプリを1つインストールしたらその都度速度チェックしました結果
ASUSのGameFirstVというアプリをインストールすると速度が遅くなることが判明しました。
前までは遅くなっていなかったのでnovember 2019 updateで障害出ているのかな?
今は該当のGameFirstVをインストールしないで使っています。
この機会にLANケーブルをCAT8のものに変える予定です。

書込番号:23088165

ナイスクチコミ!3


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