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対応が遅い

2019/12/06 18:18(1ヶ月以上前)


電気料金 > エルピオでんき

クチコミ投稿数:66件

約、一週間前の事、価格ドットコムで安いのを知って申し込みしたわけですが、申し込みの最後にエラーが、出たので、小一時間してからエラーが出て申し込みできない旨を電話で聞いたら先ほど停電が生じたので(おいおい大丈夫か?)エラーが出たのでしょうと言われ、もう一度申し込みしたら申し込み完了と出た。

後でメールチェックしたら最初の申し込みが通ってたようで、後日、エルピオから二回申し込みしてるようですが?とメールで問い合わせしてきて、こちらはすぐに、停電が生じたのでエラーが出た等理由も述べて返信したものの、平日の2日経てもエルピオから返信がないまま、前まで使ってきた電力会社から今日、解約手続き完了の知らせが来た。

つまりエルピオの電気がスタートしたようだが、何の連絡もないし、書類届く訳でもなくどうなってるの?と不安でたまらない。

書込番号:23091139 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7090件Goodアンサー獲得:1236件

2019/12/08 23:58(1ヶ月以上前)

>探し物.探し隊さん

MYページのIDとパスワードがメールで送られてきたと思いますが。
もしかして迷惑メールフォルダに入っていたりしてませんか。

書込番号:23096044

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クチコミ投稿数:66件

2019/12/09 08:37(1ヶ月以上前)

>あさとちんさん
もちろん迷惑ホルダーもチェックしての内容でした。結局、こちらに投稿した日の暮れに切り替えの予定のお知らせが来ましたが、あれから何日も経てますが、メールでの問い合わせに返答したのに、それに対して返答が無いままでした。こちらでぼやいてても仕方ないので、電話しました。オペレーターが謝りメール担当に伝ておきますで済まされました。

書込番号:23096457 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:1月24日

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