『ps4proで音飛びがする』 の クチコミ掲示板

[こんにゃくさん]

問題の切り分け方がいまいち分かりません。
どのような対処をしたら宜しいでしょうか。

タイトルの通り、音が飛びます。
頻繁に、数分おきに、2秒程、無音になります。
PSホーム画面で放置、ゲームプレイ中、どちらでも発生。

接続は、テレビ ⇔ サウンドバー ⇔ ps4pro です。
同じ環境でも、ps4スリムでは過去も現在も発生しませんでした。

〇使用ケーブル：
・ps4pro〜サウンドバー まで
　　ps4pro付属のHDMIケーブル

・サウンドバー〜テレビまで
　　Amazonで千円未満の安価HDMI 2.0ケーブル
　　※4k UHD対応　転送速度18Gbps ARC対応
　　※PSE認証済み商品（PSEってなんですか？）
　　※販売店無期限保証あり

○音声設定
・テレビ側（LG SM8100P）
　　出力→外部オーディオ機器
　　※HDMI 2.0 ARC 対応接続部使用

・サウンドバー側（DENON DHT−S216）
　　HDMI ARC 4k対応
　　
○ ps4pro側（CUH−7200）
・HDMI出力　linear PCM


これまで試してみたこと
　※ややこしくなるので組み合わせはせず、1つづつ試行

・安価ケーブルをps4スリム付属ケーブルに交換
　症状変わらず、解消しない
　※HDR対応なのでpro付属の物と規格は変わらないのでは?

・proの映像出力を2160p–RGBから1080pに落とす
　症状が治った

・proの映像出力を2160p–YUV420に落とす
　症状変わらず、解消しない

・proの映像出力のうち、HDRを有効/無効にする
　どちらも変わらず、解消しない

これはHDMIケーブルの問題でしょうか?
音声のみの不具合で、映像は何の問題もありません。

安価ケーブルには無期限保証があるので交換してもらう
事も可能ですが、本当にケーブルでしょうか。

引っかかるのは、安価ケーブルはps4スリムのとき
問題無く1920×1080−60Hz RGBレンジ　フルで
HDR出力出来ていた事です。
音飛びの様な不具合は何一つありません。

そもそもHDMIケーブルは映像と音声の情報を
混ぜて送っていて、情報量が多くなると音声に
影響が出てしまうのですか？

それともケーブル以外に問題が潜んでいる
可能性があるのでしょうか？

頭がチンプンカンプンで、相当おかしな事を書いて
いるんだろうなとは思いますが、けっきょくの所
何をしたら解決すると思われますか？

書込番号：23160329　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

https://www.jet.or.jp/law/pse/index.html
PSEです。

まず疑わしい部分がケーブルと思ってるのであれば交換してみましょう。
いっそ、SONYのハイグレード品をお薦めします。これで切り分けできます。
格安は安定しない事例も散見されますよ。

https://www.sony.jp/av-cable/products/DLC-HX10XF_DLC-HX15XF/
私は最低、このグレードからしか使いません。

書込番号：23160430

[こんにゃくさん]

＞kockysさん

早速のご返信ありがとうございます。

改めて安価ケーブルを確認したところ、PSE認証を受けて
いるのは0.9mのものだけで、私が購入した2mのものには
記載がないことに気が付きました。

そもそもPSE認証について概要を確認したところ、安全に
関する項目についての認証であり、通信の規格について
基準を満たすかの条件については分かりませんでした。

なんとなく「プレミアム」という言葉が曖昧で胡散臭いので
HDMI 2.1のウルトラハイスピード対応ケーブルを下位互換
にて使用してみることにします。

また何か分かりましたらこちらに記載させて頂きます。

ありがとうございました。

書込番号：23161227　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんにゃくさん]

現在の経過とまとめ

2020年 1月11日

頻繁に、数分おきに、2秒程、無音になります。

ps4proのホーム画面で放置、ゲームプレイ中、どちらでも発生。

接続は、テレビ ⇔ サウンドバー ⇔ ps4pro です。

同じ環境でも、ps4スリムでは過去も現在も発生しません。

〇使用ケーブル：
・ps4pro〜サウンドバー まで
　　ps4pro付属のHDMIケーブル

・サウンドバー〜テレビまで
　　Amazonで千円未満の安価HDMI 2.0ケーブル
　　※4k UHD対応　転送速度18Gbps ARC対応
　　※PSE認証済み商品
　　※販売店無期限保証あり



○音声設定
・テレビ側（LG SM8100P）
　　出力→外部オーディオ機器
　　※HDMI 2.0 ARC 対応接続部使用、HDMI端子２番

・サウンドバー側（DENON DHT−S216）
　　HDMIモードセレクト
　　
・ps4pro側（CUH−7200）
　HDMI出力　linear PCM



〇映像設定
・テレビ側LG SM8100P）
　HDMI　2番　ゲームモード

・ps4pro側(CUH−7200）
　解像度2160p-RGB、出力3840×2160


これまで試してみたこと
　※ややこしくなるので組み合わせはせず、1つづつ試行

・安価ケーブルをHDMI2.1の上位規格ケーブルに交換
　症状変わらず、解消しない

・ps4pro付属ケーブルを上位規格ケーブルに交換
　症状変わらず、解消しない

・ケーブルを2本とも上位規格ケーブルに交換
　症状変わらず、解消しない

・ps4proの映像出力のうち、HDRを有効/無効にする
　どちらも変わらず、解消しない

・ps4proの映像出力を解像度2160p-YUV420
出力3840×2160に落とす 　
症状変わらず、解消しない

・ps4proの映像出力を解像度1080p、
出力1920×1080に落とす
　症状は出ない、不具合なし

・サウンドバーを介さず、テレビで直接音を出す
　症状は出ない、不具合なし



2020年 1月12日


サウンドバーDHT-S216には、一部のAndroidテレビで
正しくARCが機能しない不具合ありと確認。
※不具合詳細や、本件への因果関係などは不明

テレビ LG-SM8100Pも、Web OSテレビであり
詳細設定→機器設定→受信機情報→オープンソース
ソフトウェアに関する通知の順に確認すると、
Androidの項目が14個並んでいるので、テレビOSは
Androidベースなのかもしれない。


DENONより対策ファームウェア配布情報あり
アナウンスによると、所有サウンドバーは
不具合対象シリアルナンバーに該当している。

しかし、本体底面に緑色のシールが貼られている物は
ファームウェア更新済みともアナウンスあり。

サウンドバーをひっくり返してみるとシール添付あり
ファームウェアは更新済みと確認。


〇本日検証時の機器構成

・ps4pro （CUH-7200B B01）
・サウンドバー（DENON DHT-S216）
・テレビ（LG SM8100P）
※ 接続ケーブルは新しく2本、追加購入した物を使用

○音声設定
・テレビ側（LG SM8100P）
　　出力→外部オーディオ機器
　　※HDMI 2.0 ARC 対応接続部使用、HDMI端子２番

・サウンドバー側（DENON DHT−S216）
　 HDMIモードセレクト
　　
・ps4pro側（CUH−7200）
　 HDMI出力　linear PCM



〇映像設定
・テレビ側LG SM8100P）
　 HDMI　2番　ゲームモード

・ps4pro側(CUH−7200）
　 解像度2160p-RGB、出力3840×2160


�@全てのコンセント、HDMIを抜いて10分以上放置する
※ps4pro、サウンドバー、テレビ

�A電源が切れたままHDMIケーブルを繋ぐ
・ps4pro
↓
サウンドバー HDMI IN

・サウンドバー HDMI OUT
↓
テレビ HDMI ARC 対応 2番端子

�Bテレビとサウンドバーの電源を入れる

�Cテレビ設定
サウンドバー接続を、HDMI 2 (ARC)に設定する
設定画面の音声テストは問題無しと確認

�Dps4proの電源を入れる

�E接続状態の確認
ps4proの接続が、テレビ側で入力出来ているか確認

�Fテレビを入力2に切り替え、ps4proの画面にする

※ここからps4proの設定をしようとしたが、
画面表示直後（PSホーム画面）に2秒程の無音症状発生。
頻度については確認しないまま次の項目へ

�Gps4proのHDCPを無効にしてみる
症状が出なくなった。
1時間経っても2時間経っても症状が出ない。

�Hps4proのHDCPを有効に戻してみる
症状が出現した。
ただし以前より頻度が劇的に減っている
30分だったり数分だったり、出る間隔が長くなった

�Ips4proのHDCPをもう一度無効にしてみる
やっぱり症状が出ない
BGM代わりにホライゾンのタイトル画面をかれこれ
2時間くらい映して放置してるけど症状が出ない。

結局、原因の根本は分かりませんが、しばらくこれで
様子をみようと思います。

書込番号：23163624　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんにゃくさん]

HDMIケーブルの不良か、またはps4proの不具合なのか定かでなかったため、こちらのHDMIケーブル全般のクチコミとps4proのクチコミの両方で投稿しておりました。

結果的にサウンドバー買い換えの決断に至りましたが、全体の流れや経緯については、もう一方のクチコミ投稿「ps4proで音飛びがする」をご覧下さい。

重複投稿になってしまい、大変申し訳ありませんでした。

書込番号：23167057　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんにゃくさん]

先程の書き込みの訂正です。

誤り→ 「ps4proで音飛びがする」ではなく、
正しくは→「音飛びがする」 でした。

重ねてお詫び申し上げます。

書込番号：23167062　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんにゃくさん]

本当に申し訳ありません。
こんな夜中に書き込みなんてするものではないですね。

正しくは→「音飛びがします」です。

かえって分かりづらくなってしまい申し訳ありません。

書込番号：23167070　スマートフォンサイトからの書き込み