各BTOメーカーのPCの品質や故障頻度ってどうなんですか？

Question

今回購入するノートPCは、BTOの物を購入しようと思っているのですが、BTOは初なので故障へと繋がって行く品質部分が気になります。現在購入しようと思って候補としているBTOメーカーとしては、フロンティア、マウスコンピュータ、デル、パソコン工房のイイヤマ、ドスパラ、のいずれかのBTOノートPCを購入しようと思っています。無論、使用者の使い方次第で故障が起きやすかったりがあろうかとは思うのですが、それぞれのBTOメーカーのデスク、ノートPC問わず過去から今現在までの、故障頻度具合を総体的に鑑みて故障が一番起きやすいであろうBTOメーカーの順番をつけて教えて頂きたいのです。宜しくお願いします！

CwG · Accepted Answer

＞CLIM_GEARさん＞回答ありがとうございます。＞設計上の地雷製品を自身で見極め調べられない人に、故障率低い製品購入は到底無理だけど、＞型番追って海外フォーラムでレビューを拝見出来る事から、察することも可能なんだけどね。＞とありますが、設計上の地雷製品は「どこの部分の何を見極めれば」その地雷製品を避けられるものなのでしょうか？＞型番を追って察することも可能とありますが、例えばPCをパソコン工房で購入した場合として、＞型番はパソコン工房でのPCの商品型番とだけでしか分からないのでは？＞書かれている型番を追ってとは、「どこの部分の何の型番」の事を言われているのでしょうか？＞宜しくお願いします。上記は＞ガリ狩り君さんへの質問ですね。その場合、「ニックネーム引用：」というボタンがありますから、そこに書かれている方達の名前をクリックすると簡単に引用できます。そのほうが、誰に対しての質問や返答なのかが分かりやすくなりますよ。(*^ー^)b

CwG · Accepted Answer

＞CLIM_GEARさんこんにちは。＞ドスパラ、デル、マウスコンピュータなどのBTOメーカーは売れているだけあって、＞それに比例して苦情の類の書き込みは多いですねぇ。良い書き込みにしろ苦情の書き込みにしろ、どちらにしても（書き込みをなさる方は）購入者全体の数から言えばザックリ１０％程度の方達ではないでしょうか。そのように考えると、購入なさった方達の大多数は、特にトラブルも不満もなく使っていると考えることも出来ます。特に、最近では印象操作のための書き込みが増えていて、もはや書き込み自体が信頼できなくなってきているという話もありますから、全ての情報を鵜呑みにするのは危険だと思います。あとは、これらの書き込みをスレ主さんがどのように受け止められるかではないでしょうか（人それぞれ、受け止め方は違うと思います）。お近くにパソコン工房があるのでしたら、そちらで購入なさった方が（万が一の時の）安心感は高いかもしれませんね。

CwG · Accepted Answer

＞CLIM_GEARさん＞BTOのメーカー修理保証は、保証内でも片道分の送料をユーザーに手出しさせている所がほとんどみたいですし、＞PC送って数週間かそれ以上掛かったり、送っても症状がメーカーで確認がとれないなどの場合、＞輸送の往復が複数回あったりなどといった事もあるみたいですねぇ。＞そういった場合の片道分って、その都度ユーザーが手出しになるんでしょうか？それは各メーカーに確認しなければ分からないと思いますが、ご心配な場合は追加の保証サービスなどに加入なさっておくのもいいと思います。以下はマウスコンピュータの例です。https://www.mouse-jp.co.jp/mcj_service/mcj_service_01.html?_ga=2.208036053.654219257.1578978860-1157365989.1578095883&adobe_mc=MCMID%3D85688114272102949790630508829429868913%7CMCORGID%3D5EE1A2B154D57F4B0A4C98A7%2540AdobeOrg%7CTS%3D1578991538---< ここから >---ピックアップ修理運送業者がパソコン設置場所にお伺いし、製品をお預かりして弊社サポートセンターへ回収します。（送料弊社負担）弊社にて修理実施後、製品を宅配便にてご返却いたします。---< ここまで >---

あずたろう · Answer

ないよ、そんなもの。早く故障したから「もう買わない」と嘆いてレビュ－するだけ。偶々長く使えたら、このメーカーは信頼に値する。人それぞれの事例だけ。希望もって選んだメーカー、パーツが壊れりゃ　もう近づきたくないのは人情でしょ。

KAZU0002 · Answer

>教え合う場所ですよ。今までしてきた質問、きちんと閉じていますか？　回答貰ったままで放置していませんか？「合う」ではなく、一方的に搾取していませんか？ それを権利と勘違いしていませんか？他人から言われたことに逆ギレする前に、まず自身の普段の素行の見直しを。

Kou@(KOYO) · Answer

＞CLIM_GEARさん＞「ここの口コミ掲示板、ユーザーレビューは、商品に関する事を記述し教え合う場所ですよ。」多くの質問スレッドを放置中という"礼"の無い方が、他人に"仁・義・徳"をどうこう言う理はありません。

クールシルバーメタリック · Answer

世の中の一般人は各メーカーどのくらい売れてるかなんか知らないと思われる。どのくらい故障や初期不良があったかも知らないと思われる。せいぜいわかるのは「壊れました」のグチがあったかどうか程度だけれど、壊れた人全員がグチるわけでもないし、壊れましたのグチ全部を把握しきれないし、ということでどうやったら各メーカーの故障率なんてものを調べりゃいいの？

CwG · Answer

＞CLIM_GEARさんこんばんは。皆さんもおっしゃっていますが、＞故障が一番起きやすいであろうBTOメーカーの＞順番をつけて教えて頂きたいのです。なんて、誰にも分かりませんし、仮に順番をつけたとしても相当高い確率で個人の好みや経験によるものとなり、（順番の）信頼性はほとんど無いと思います。また経営者（あるいは経営方針）が変わることによって、それまで品質の高かったメーカーが、安いパーツを使うようになって品質問題を引き起こしたり、あるいはその逆も有り得るでしょう。要するに、メーカーの評価（または体質）も、時と共に移り変わっていくものだと思います。例を挙げれば、VAIO というＰＣは元々はソニー製でしたが、現在は完全に独立した企業となっていて、経営方針も品質管理も全く違っているようです（私としては残念なメーカーになってしまった気がします）。という事で、ここからは（現時点での）個人的な意見となります。(^_^;マウスコンピュータ、デル、パソコン工房のイイヤマ上記の３社はどれも悪くないと思います。特にマウスコンピュータは、私の好きなメーカーの一つです。このメーカーのいいところは、大企業と違って小回りがきくという点でしょうか。２４時間３６５日の電話サポートを受け付けているのも安心感が高いですし（その時、電話に出てくれたサポーターのスキルにもよりますが）、万が一の故障の際の修理サポートが非常に迅速な点も気に入っています。パソコン宅急便？のようなサービスを使って自宅まで取りに来てくれますので、前もって梱包しておく必要もありません。このような柔軟性は、大企業になればなるほど失われていきますから、万が一のサポート体制についても（各メーカーそれぞれ）チェックしておかれるといいと思います。残りの２社、フロンティアについては分かりませんが、私ならドスパラだけは除外します（色んなところで良くない話を耳にしますので）。あとは、せっかくのＢＴＯですから、ご自分が納得なさるパーツ構成が選べるメーカーで良いのではないでしょうか（デザインの好みもあるでしょうし）。

ガリ狩り君 · Answer

メーカー故障率ですか？そんなの有ったら誰も苦労しないが、自己責任伴う購入者自身で比較的容易に修理やカスタムしたい場合、DellやHPなど外資大手BTO製品は選択肢から外れますよ。私はゲーミングノートをPC工房から購入し、製品保証捨ててカスタム(詳細はレビューに記載)施している事から、製品保証は既に無いものの快調。総じて言える事は、工具も揃えず手先が不器用で、自身の時間を使い物事を調べられない人に、到底無理な話なんですがね。丁寧なPC分解メンテナンス出来ない利用者は、不具合に気付かず壊れにくい使い方もできないし、丁寧に使わないことから壊す人も多い。たまに【何にもしていないのに壊れた】って書かれる内容を読むが、輸送中の破損など無い限り、実際は何もしていなと壊れない。持ち運ぶ用途でも、必要な物を買わず手抜きして持ち運ぶと大概は壊すことから、利用者依存って大きいと思う。あとバッテリー内蔵式は、後から涙目になりたくなかったら避けた方が良い。BTOノートPCの大半は、側とマザーボードやd-GPUなど大まかな仕様パッケージは、台湾企業CLEVOが製造販売。【キーボードの仕様(日本語キーボード)、CPU、LCDパネル(液晶パネル)、SSD、HDD、メモリー】を各パートナー(PC工房などの売り手)が仕様を決めてエンドユーザーに販売。SSDやメモリー等パーツの部品メーカーは各販売パートナー次第なので、分解してみないと分からない事も多い。設計上の地雷製品を自身で見極め調べられない人に、故障率低い製品購入は到底無理だけど、型番追って海外フォーラムでレビューを拝見出来る事から、察することも可能なんだけどね。安直に掲示板で聞いて、答えを知ろうとしてしまう人には無理な話。大半を占めるBTOの場合、構成部品の品質を除いて売り手側のサポートが重要。余談としてMSIのBTO製品では、購入ユーザー自身によるSSDやメモリーなどの交換作業を認めていないことから、メーカー保証を継続されたい場合、MSI認定店にて有料サービスを受けなくてはいけませんよ。こんな感じで良かったかな？

自作中毒 · Answer

＞CLIM_GEARさん石橋を叩き過ぎて壊してしまい渡れないタイプですね。何にも考えずに買う方が当たりを引くかも？

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