『家電の修理費について』 の クチコミ掲示板

我が家の冷蔵庫（松下製）があまり冷えなくなったので、猛暑のせいかとも思ったのですが、どうやらドアパッキングが少し浮いているらしい。そこで松下電気のＨＰに出ていた電話先に、修理費用を問合せたところ技術料￥10100、出張費￥2100、見積費￥1000（だったか？）との事。（機種名をメモしてこなかったので、だいたいどのくらいかかりますかと聞きました。）
不思議なのは見積費なのですが、修理してもしなくても支払っていただきます、と言われた事です。こんな事は初めてなので、日立、三菱にも聞きましたが両社とも、修理をすれば見積費は頂きませんとの事。これが普通ですよね。
それとも私が聞き間違えたのかな。（何度も確認したけど）
松下電気の製品を修理された方、見積費を支払いましたか？教えてください。
ところで、三菱電機は技術料、出張費とも松下電気より安かったです。どちらが徳なのか、故障の頻度にもよりますが。技術料、出張費の情報も参考までに教えてくださいませ、皆様。（今後の家電購入時の参考にしたいです。）
ＰＳ． このごろの家電は高性能、低品質になっているような気がするのは私だけ？

書込番号：231944

修理するしないに関わらず見積もり費用は頂くのが筋だと思います。
頂かない方は修理費に含まれちゃうのでは？（結果として）

書込番号：231963

[きこり]

修理すれば見積もり料は請求せず、修理しなくても請求する。
どちらも相違するわけではありません。

見積もりが出せるのなら、それなりに技術的にコストが掛かるわけです。
原因の特定で修理の半分が完了したと言っても過言ではないでしょう。
また、見積もりは商取引きとしての拘束力のあるものです。
見積もりにはメーカーにこれだけの負担が掛かるものです。
思ったより代金と料金がかさんで請求しても、このあいだ○○円だっと言っただろう！と凄むバカもいるわけだしね。
食堂でメニュー表に書いてある金額を教えてもらうのとは違います。

ただ、電話で口頭で概算を聞いただけで請求されることは普通は無いと思いますけどね。

書込番号：232007

ＺＺさん、きこりさん、ご返答ありがとうございます。
ちょっと書き方がいけなかったかもしれません。
松下電器さんが修理した場合、出張費＋部品代＋技術料＋見積費です。
三菱電機さんが修理した場合、出張費＋部品代＋技術料です。
出張して、故障箇所を特定し、その修理費用を算出し、その金額で修理を行うか了解を得た上で修理する。その一つ、一つの行為に対し費用が発生するので松下電器さんの修理費用内訳が正しいと思いますが、私の修理経験上では三菱電機さんタイプのメーカーばかりでしたので、本当に松下さんは修理しても、見積費をとるのですかと経験者にお聞きしたかったのです。
ＺＺさんのおっしゃるように、他社は技術料に見積費が含まれているかもしれませんね。

書込番号：232108

＞三菱電機さんが修理した場合、出張費＋部品代＋技術料です。

三菱電機さんが修理した場合、出張費＋部品代＋技術料（見積もり費を含む）、ということではないでしょうか。

書込番号：232156

火曜日さん、ご返答ありがとうございます。
多分、皆さんがおっしゃるように技術料に見積作成費というのは
含まれているのでしょうね。松下さんはそれが表に出ているだけだと。
でも、ドアパッキングの交換修理という条件で、たまたま三菱さんに
聞いてしまった技術料から￥1000（松下さんの見積費）引いたものが
正味（？）の三菱さんの技術料だと仮定すると、う〜ん、やっぱり松下さん、
技術料高いよ〜。（ちょっと脱線しました、スイマセン。）

書込番号：232385