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PayPayアプリが落ちる

2020/04/02 18:42(6ヶ月以上前)


SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

クチコミ投稿数:79件

知人のスマホの話ですが、402soを使用されていてpaypayを登録したいのですが、以下の事象でアプリが落ちてしまうそうです。
・ソフトバンク認証をタップしたら落ちる。
・yahooIDログインでも落ちる
・スマホを初期化しても解決しない。

スマホの情報
・知人の夫婦共にソフトバンク 402so
・android 5.0
・インストールしたアプリはLINEとPayPay

奥様のスマホはソフトバンク認証、支払いが出来るそうです。

クラッシュレポートを送信したのですが、返信はありません。
ソフトバンクの窓口に立ち会ってもらって、paypay相談窓口に電話をしてもらったのですが、解決しなかったそうです。

初期化もしてみましたが、解決しませんでした。
ソフトバンクの方の話では最新の機種でも同様の事象があると聞きました。

機種変更の予定はないそうです。
どなたか同様の事象で解決した方はいらっしゃいますか?

書込番号:23318176 スマートフォンサイトからの書き込み

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