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店舗用と自家用での無線LANルーター使い分け

2020/05/05 21:31(7ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター)

スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

光ケーブルでインターネット接続をしてます。

現在ホームゲートウェイにIPv6無線LANルーターAtermWG1200HS4をレンタルして運用してます。
とにかく安定しなくて途切れ途切れで5Ghzはほとんど使い物になりません。

そこで1階の店舗をこのルーターをお客さまに解放して2.4GHzで利用してもらい、
別になにかもっと安定した良い機種の無線LANルーターを購入してプライベートで使用する。
こんな運用方法は可能でしょうか?

セキュリティが大丈夫なのかが心配です。
1階のお客さまからこちらのパソコンの中を見れたりしてしまうものなのでしょうか?

ぜひご指南よろしくお願い致します。

書込番号:23383636 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/05 22:20(7ヶ月以上前)

まずっすね、スレ主さんの環境を把握したいので、いまの状態で以下の情報をお願いするっす。
・「WG1200HS4」の、「後ろ側スイッチの状態画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「ホームゲートウェイ」の、「型番」と「前面ランプ状態の画像」
・契約プロバイダ
・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか?

つづきはそれからってことで。('ω')

書込番号:23383776

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/05/05 22:41(7ヶ月以上前)

>そこで1階の店舗をこのルーターをお客さまに解放して2.4GHzで利用してもらい、
別になにかもっと安定した良い機種の無線LANルーターを購入してプライベートで使用する。
こんな運用方法は可能でしょうか?

楽天ひかりなのですよね。
DS-Lite(IPv4 over IPv6)接続には
WG1200HS4をルータとしてインターネット接続した方が良いですが、
プライマリSSID(5GHzと2.4GHz)のネットワーク分離機能を有効にして使えば良いのではないでしょうか。

そして追加のプライベートな親機はWG1200HS4に有線LAN接続して使う。

ネットワーク分離機能が有効だとインターネットにアクセスするだけで
追加の親機側に接続された機器にはアクセス出来ません。

ネットワーク分離機能については以下参照。
https://www.aterm.jp/function/guide23/wireless/zero/list/main/m01_m36.html

書込番号:23383828

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/05 23:01(7ヶ月以上前)

>とにかく安定しなくて途切れ途切れで5Ghzはほとんど使い物になりません。

んで、いったいぜんたい、電波的環境は、どーなっているっすか?
間取りとかを手書きでもいーんで上げてみてくださいねー。

「WG1200HS4」のスグそばでもダメならば、それは「故障」ってゆーっす。

書込番号:23383876

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/06 20:19(7ヶ月以上前)

Excelさん ありがとうございます。
ルーターはブリッジにしてランプは正常です。
回線はSo-net光にしたのですがルーター初期不良で替えてほしいと伝えても聞いてもらえずNECに連絡してくれの一点張り。
電話してもその番号はつながらず。
めんどくさいので新しいルーターを買いたくなりました。

書込番号:23386059 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/06 20:23(7ヶ月以上前)

羅城門の鬼さん ありがとうございます。

回線はSo-net光です。
ネットワーク分離機能は初めて聞いた機能です。
そうなんです。ネットにつなげてもらってこちらのインフラネットには入らせない方法が知りたくて。

リンク先などしっかり情報収集してみます。

書込番号:23386069 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/05/06 20:33(7ヶ月以上前)

>ネットワーク分離機能は初めて聞いた機能です。

NECの親機でもゲストSSIDがある機種だと
一時的にゲストの子機をインターネットに繋ぐために
ゲストSSIDが用意されていて、ネットワーク分離が有効になっている機種もあります。

もしなければ、プライマリSSIDの設定でネットワーク分離を有効にすれば良いです。
たとえばWF1200HPだとゲストSSIDがありました。
https://www.aterm.jp/function/wf1200hp/guide/nw_separation.html

書込番号:23386103

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/06 21:46(7ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
ネットワーク分離機能で作成したSSIDとパスワードをお客さまにお伝えすればこちらのパソコンなどには侵入されずに済むという認識で間違いないでしょうか?

そしてプライベート用親機で安定してオススメがあればぜひ教えてください。

書込番号:23386290 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/05/06 21:55(7ヶ月以上前)

>ネットワーク分離機能で作成したSSIDとパスワードをお客さまにお伝えすればこちらのパソコンなどには侵入されずに済むという認識で間違いないでしょうか?

心配なら、WG1200HS4に有線LAN接続するプライベート用の無線LANルータを
ローカルルータモードにすれば、セキュリティ的にはより確実です。

>そしてプライベート用親機で安定してオススメがあればぜひ教えてください。

アンテナ2本で11ac対応機がコストパーフォーマンスが良いです。
WSR-1166DHP4かWG1200HP3あたりでどうでしょうか。

書込番号:23386318

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/06 21:57(7ヶ月以上前)

>ルーターはブリッジにしてランプは正常です。

えっとっすね、へんな勘違いがないように、できれば「画像」をお願いするっす。(;^_^A

>そこで1階の店舗をこのルーターをお客さまに解放して2.4GHzで利用してもらい、

お客さんには、「2.4GHzしか使わせない!」っちゅーのんは、事情があるってことになるっすか?

>ネットワーク分離機能で作成したSSIDとパスワードをお客さまにお伝えすればこちらのパソコンなどには侵入されずに済むという認識で間違いないでしょうか?

そーゆーことっす。 以下参照っす。
「ネットワーク分離機能」
https://www.aterm.jp/function/wg1200hs4/guide/nw_separation.html

書込番号:23386327

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/06 22:03(7ヶ月以上前)

どーしても、「画像」はメンドクサイってことならば、いたしかたないんっすけど・・・。
「画像」だと、書き込みなんかしなくっても、「一発で分かること」ってこともあるんすけどねぇ・・・。
(´・ω・`)

書込番号:23386340

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/06 22:04(7ヶ月以上前)

>そしてプライベート用親機で安定してオススメがあればぜひ教えてください。

う〜ん、ワタクシのオススメはっすね、
・NEC WG1200HS3
ってことになってしまうんっすよねぇ・・・。

んでなければ、ここはひとつ、NECから離れて、
・バッファロー WSR-1166DHP4
なんてどうっすか。

んでもっすね、しっかり認識しておかないとイケナイのはっすね、なにか「特別な機種」が、「特別に安定する」なーんてことは、無いんでございます。
「WG1200HS4」が調子悪いのは、「不良」でなければ、なーんか理由があると思うんっすけどねぇ・・。

そんなことをいっても、「本体不良」でなくっても、まったくおんなじ物が、使う人によっては、
「モー、ぜんっぜんダメ!全く使えないよー(T_T)」
って方がいれば、
「いやぁ〜快調快調!これにしてよかったぁ〜(^^♪」
って方もいらっしゃいます。

そしてやっぱり、「使用環境との相性」というものが存在することも、また事実でございます。

「相性?イマドキ、そんなものあるわけないっしょ!ヽ(`Д´)ノ」
っておっしゃられる方もたくさんいらっしゃいます。
しかし、製品不良でないことをしっかり確認済みでも、別の型番機種に交換、あるいは大きくメーカーを変えたりすると、何事もなかったように安定したりします。

・ファーム最新
・リセットボタン初期化して、極力初期状態で使ってみる。
ってことをやってみてもダメならば、スレ主さんのとこでの「なにか」が影響して引き起こされている現象だと思うっす。
そうした場合には、エンドユーザーレベルでできることは、やっぱり交換しかないのかなぁってことが実情ではございますねぇ。

書込番号:23386344

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/06 22:08(7ヶ月以上前)

そうそう、「お客さん用無線親機」はっすね、
・「あえてルーターモード設定」
にして、
・「わかったうえでの2重ルーター状態」
にすると、なおいいんでないかしらね。(^^)/

書込番号:23386354

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/07 00:25(7ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
機種ご提案もありがとうございます。
検討してみます。

書込番号:23386646 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/07 00:31(7ヶ月以上前)

>Excelさん
ご丁寧にありがとうございます。

画像なのですが
ユニットバスの天井に
光回線のホームゲートウェイと
無線LANルーターがあるので
点検口に入れるときに撮ってみます。

返信遅れてしまうかもしれず
申し訳ございません。

2.4GHzはこの機種の5GHzSSIDが
家にあるスマートフォンやテレビ、
はたまたタブレットなどで表示されたりされなかったりするので2.4だけ使って頂こうと思いました。
でも今日は2.4も途切れ途切れです。

アンテナがたくさんある見た目ゴツそうなのが安定するかなと思った素人考えです。

書込番号:23386656 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/07 00:47(7ヶ月以上前)

>ユニットバスの天井に
>光回線のホームゲートウェイと
>無線LANルーターがあるので

なんですと〜!
そんなところに、「無線親機」押し込んでるってことが、「5GHzの不調」なんでないっすか?

またまた、「屋根裏に押し込んでて」「電波途切れるんですぅぅ・・・」ってパターンでないかしら。

書込番号:23386677

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/07 00:50(7ヶ月以上前)

「ホームゲートウェイ」は、天井裏に押し込んでてもいーんすけど、「無線親機」は、外にだすべきっすよ〜〜。(; ・`д・´)

書込番号:23386682

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/07 00:56(7ヶ月以上前)

よく見かけるんっすよ。
見栄えをよくするために、「おおもと回線」を、「屋根裏」に引くってオハナシは。

んでも、これは、「無線的」には「最悪!」っす。
「ONU」あるいは「ホームゲートウェイ」までは「屋根裏」でいいっすけど、「無線親機」は、「屋根裏」から出すべきっす。
ここをなんにもしないで、「電波弱くって・・・(:_;)」っていっても、なにかをやっても、「効果があんましあがんない」ってことっす。

「無線親機」を、「屋根裏」から出すとどーなるのかを確認することは簡単っすよ。
いまの「無線親機」と「ACアダプター」だけ、外にもってきて、どこかのお部屋に置いてみればいいだけっす。
インターネット接続はできないんっすけど、「電波強度」がどーなるかは、キチンと確認できるっすよ。

どうでしょうか。('ω')

書込番号:23386689

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/07 08:15(7ヶ月以上前)

>Excelさん
建築会社さんが気を利かしてくれたみたいで今から有線は厳しい状況です。
ルーター真上&真下の部屋でも途切れるので電波強度の問題とも思いませんでした。
新しいルーターを試す。
中継器を試す。
などで改善されると良いのですが。
アドバイスありがとうございました。

書込番号:23387008 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/05/07 08:44(7ヶ月以上前)

>ルーター真上&真下の部屋でも途切れるので電波強度の問題とも思いませんでした。

Android機 / Win10機に WiFi Analyzer をインストールしてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n?activetab=pivot:overviewtab

そしてルータ真上&真下の各々の部屋で2.4GHzと5GHzの各々で接続し、
WiFi Analyzerで電波強度(dBm)を確認してみて下さい。
各々(4パターン)どれくらいの電波強度になっていますか?

書込番号:23387046

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/07 10:57(7ヶ月以上前)

まずはっすね、「無線中継」の、基本的な考え方ってことで

一般的にはっすね、無線電波の強度が弱いということならば、最終目的地まで、
・屋内有線LAN配線ができれば、最終目的地まで有線LAN配線をして、そこにアクセスポイントを置く。
・屋内有線LAN配線がムズカシイなら、親ルーターから最終目的地までPLCコンセントLANでLAN端子を伸ばして、そこにアクセスポイントを置く。
・最終目的地との中間あたりに中継器を置く。

「高速性」「安定性」をかんがみて、上から順に検討するのがおススメです。
「簡便性」では、下から順に検討するのがおススメです。

PLCは100Mbpsまでの対応ですが、まぁ一般的には十分かなと。
無線中継よりはずっと安定する可能性があります。
屋内配線状況によっては、性能が出ないこともありますんで、メーカーで無料貸出しとか、返金対応していることが多いですね。

「価格.comマガジン 家じゅうで有線LAN、今さらながらPLCが便利」
https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=10105&lid=exp_114407_pc_article

書込番号:23387205

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/07 11:01(7ヶ月以上前)

>新しいルーターを試す。
>中継器を試す。

おおもとをなんとかしないままに、なにかを付け加えても、ムダが多いだけっすよ〜。

外に出して、どっかの部屋に置いてみるのはやってみたっすか?
「電波状況」は、変化はあったっすか?
手書きでもいーんで、「間取り図」を上げてもらうことは、ムリなお願いっすか?

書込番号:23387213

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/08 01:49(6ヶ月以上前)

>Excelさん

お付き合い頂き詳しくアドバイス頂き重ねて御礼申し上げます。

2.4GHzでは真上真下にて-45〜-50くらいで推移してます。
5GHzはSSIDの設定が消えていてどのスマートフォンでも選ぶことさえ出来ません。

一応ランプの写真も添付させて頂きました。
ご参考になれば幸いです。

書込番号:23388798 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 03:18(6ヶ月以上前)

>2.4GHzでは真上真下にて-45〜-50くらいで推移してます。

文字化けしているっす。(;^_^A
絵文字的なものは使わないほうがいいっすよ。
「@」とかの、「環境依存文字」なんかもおんなじことがいえるっすね。

書込番号:23388844

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 03:20(6ヶ月以上前)

>一応ランプの写真も添付させて頂きました。

画像がないっす。('ω')

書込番号:23388846

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 03:53(6ヶ月以上前)

>2.4GHzでは真上真下にて-45〜-50くらいで推移してます。

んで、そこから離れていくと、使用する「最終目的地」では、どーなるっすか?

書込番号:23388861

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 03:57(6ヶ月以上前)

装置の画像は、以下をお願いするっす。<(_ _)>

・「WG1200HS4」の、「後ろ側スイッチの状態画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「ホームゲートウェイ」の、「型番」と「前面ランプ状態の画像」

書込番号:23388863

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/08 13:18(6ヶ月以上前)

ホームゲートウェイ

ホームゲートウェイうら

>Excelさん
スイマセン画像アップロード忘れてました(汗)
スイッチはブリッジに設定してます。
5GHzは消えているので2.4GHzでは
真上-30
真下-50
近辺で推移してますね。
参考になりますか?

書込番号:23389550 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 13:45(6ヶ月以上前)

う〜ん、「5GHzランプ」ついてるんっすけど、「なんちゃらa」は出てこないんっすよねぇ。
「WG1200HS4」この子には、「バンドステアリング機能」は無いみたいなんで・・・。
そーなるとっすね、これは「故障!」ってことになってしまうっすよねぇ。

書込番号:23389605

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/08 14:15(6ヶ月以上前)

>Excelさん
それでサポート受けようとso-netにお願いしてもうちではわかりませんの一点張り。
NECに何度電話しても後ほどおかけ直しくださいのマシンボイスのみ。
初期不良なのだからso-netがもう一台送ってくれれば検証も出来るのですが、、、彼らに切り分けの概念はなくマニュアルのみ。
詰みました、、、

なので1台買おうかなと思って投稿した次第です。
このクラスのアンテナがないのではなくアンテナがあって強そうな(笑)やつが欲しかったのですが。
セキュリティは改善出来そうなので安心しました。

書込番号:23389664 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 15:03(6ヶ月以上前)

「WG1200HS4」の、「リセットボタン電源ランプ点滅まで長押ししてから」電源入れなおしってしてもダメならば、
それは「故障」ってゆーっす。

レンタルっすか?
レンタルならば、交換を依頼するか、でなければ、別のを買うしかないっすかねぇ。

書込番号:23389755

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 15:11(6ヶ月以上前)

>このクラスのアンテナがないのではなくアンテナがあって強そうな(笑)やつが欲しかったのですが。

んで、この「ギミック」に誘導されて、それを「選択理由」にしてはイケナイっす。

メーカーでは、
「ほらぁ〜、こーんなにおっきなアンテナを、自由に動かせるんですよー。電波の向き、変えられるんですよー。」
なぁんて宣伝してたりするっすけど、
「外部アンテナ」であることを、優先的に購入選択の理由にする必要はないっす。
これ見よがしな「外部アンテナ」は、たんなる「ギミック」って考えてもいいくらいと思うっすよ。

ワタクシは、外部アンテナには「特別な思い入れはない」ってゆー考え方っす。

電波は、特に5GHzなんかはっすね、床や天井、壁を、まっすぐ貫通しているわけではなくって、反射や回折、隙間の通り抜けなんかで四方八方に飛んでいるってことのほうが、多いとは思うっす。

なので、よく聞くおはなしが、
「1階から2階まで、ドアを開けていると届くんだけんど、ぜ〜んぶ閉めるとダメなんですぅ〜(:_;)」
ってことっす。

んで、各社とも、アンテナの取付なんかを工夫して、本体からは、だーいたい球状に電波が飛ぶようにはしているんすよ。

「電波は水平に出てるので、アンテナをちょっと上に向けると2階にとどく・・・」
なんてことは、わたしにはちょっと、まっすぐに納得はできないんです〜。

ちょっと上に向けたことで、電波全体の流れが「ちょっと」変わってとどくようになるかもしれないってことかと。
んでも、そんな程度で変わったレベルでは、そもそも満足なレベルまでいかないと思いますけどねー。

書込番号:23389778

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/08 15:13(6ヶ月以上前)

そして、「特別に遠くまでとどく」なんてもんは、存在しないっす。

電波の強さは、法律で規制されていて、現状発売されているものは、ほぼ上限いっぱいであって、機種による差はないってことが、通説になっているっす。

書込番号:23389783

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/05/09 00:28(6ヶ月以上前)

>真上-30
>真下-50

単位はdBmですよね。
電波強度的には充分良いです。

通信が途切れるようなことがあれば、
その時の電波強度とリンク速度を確認した方が良いです。
そして正常時のと比較する。
https://www.wifi-lesson.net/wifispeed.html

書込番号:23391075

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/09 02:45(6ヶ月以上前)

>Excelさん
強度よりも安定感希望ですね。真上と真下なので遠くまで飛ばなくてもいいですけど突然途切れるのは勘弁してほしいです。プライムビデオも突然落ちます。
それなのにサポートしてくれないSo-netとNECにガッカリです。

>羅城門の鬼さん
強度が出ていて良かったです。
あとは安定する機械を購入して試せれば良いのですかサポート出来ないメーカーは買いたくないです。

書込番号:23391212 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/09 03:41(6ヶ月以上前)

>強度が出ていて良かったです。

いや、いっくら「強度」が出ていたって、「故障」なんすから、なーんの根拠にもならないっす。

>あとは安定する機械を購入して試せれば良いのですかサポート出来ないメーカーは買いたくないです。

そんなに深く考えても始まんないっす。
NEC、バッファローのあたりなら、何でもいいっす。

それと、たまたま、「WG1200HS4」が故障だったってだけっすから、今回のことでNECをさける必要は、「まったく」ないっすからね。

ズバリいってみれば、新しく買うとしても、「WG1200HS3」でもいいし、「バッファローWSR-1166DHP4」あたりでもいっこうにかまわないってことっす〜。('ω')

書込番号:23391234

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/09 10:30(6ヶ月以上前)

あれ?
「WG1200HS4」の、リセットボタン長押し初期化は、もうやってみたんでしたっけか?

書込番号:23391621

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/09 14:06(6ヶ月以上前)

>Excelさん
メール問い合わせでNECに問い合わせしようと思っているのですがWG1200HS3の項目はあるのですがWG1200HS4の項目がなく製造番号入れても弾かれます。
NECではWG1200HS4のサポートは行わないようですね。
So-net専用機なのかもしれません。それでもSo-netはサポートしない。したくない。
皆さん回線決定の際にこの問題を注意したほうがイイですね。

書込番号:23392141 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/09 14:19(6ヶ月以上前)

りせっとは・・・。(・・?

書込番号:23392176

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/05/09 14:28(6ヶ月以上前)

>メール問い合わせでNECに問い合わせしようと思っているのですがWG1200HS3の項目はあるのですがWG1200HS4の項目がなく製造番号入れても弾かれます。
NECではWG1200HS4のサポートは行わないようですね。

WG1200HS4はso-netに納入しているものの、
一般ユーザに市販しているものではないため、
一般ユーザ向けのサポートはしていないのでしょうね。

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/
には載ってないですし。

>So-net専用機なのかもしれません。それでもSo-netはサポートしない。したくない。

WG1200HS4の保守情報がどれだけちゃんとso-netに提供されているか次第でしょうが、
so-netとしてはNECに丸投げで問い合わせるだけなのかも知れません。

書込番号:23392192

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/09 14:46(6ヶ月以上前)

>Excelさん
何度もリセットボタン、電源落とし再起動試してます。
サポートセンターにつながらないのに助けてくれないSo-netに多大な問題がありますね。

書込番号:23392235 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/09 14:53(6ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
引き続きありがとうございます。
普通にきちんとサポートしてくれるメーカーの無線LANルーターを購入する方向で検討します。

書込番号:23392254 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/05/09 14:56(6ヶ月以上前)

>何度もリセットボタン、電源落とし再起動試してます。

つーことは、「故障決定!」ってことっすかねぇ。(´・ω・`)
有料でなくって、無料レンタルなんでしたっけ。

書込番号:23392263

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クチコミ投稿数:287件Goodアンサー獲得:30件

2020/05/10 01:23(6ヶ月以上前)

>てつぷさん
NECのルーターのサポートページ見ると

回線事業者・プロバイダから購入・レンタルされたAtermをご使用の場合は、マニュアルに記載のお問い合わせ先へお問い合わせください。本ページに掲載の窓口からは、お問い合わせいただけません。

と、あるので、so-netにその旨、伝えてみては?電話でダメならメールとか・・・

書込番号:23393856

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/10 11:32(6ヶ月以上前)

>Excelさん
無料レンタルなので文句も言えないのですが、、、諦めます。オススメの機械見てみますね。ありがとうございました。

>家電スキー316さん
メールとかFAXとかは一切受け付けられない。
取り次ぎもしない。
電話をつながるまで自分でひたすら掛け続けろ。

とのSo-netサポートよりお達しなので諦めるしかありません。

書込番号:23394489 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 てつぷさん
クチコミ投稿数:456件

2020/05/10 11:40(6ヶ月以上前)

皆さま親身にご相談に乗って頂きありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。

書込番号:23394515 スマートフォンサイトからの書き込み

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