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月イチでオフィスが起動しない?

2020/05/11 08:53(4ヶ月以上前)


オフィスソフト

皆さんお世話になります。

Microsoft Officehome & business 2016(Outlook,Word,Excel など)ですが、時々起動しないことがあります。

症状としては、
・アプリを起動させようと実行ファイルをクリックしても反応がない
・ファイルから起動させようとクリックしても反応がない
・ファイルから起動させようとクリックすると「見つかりません」
・ファイルから起動させようとクリックすると「壊れています」 など

その都度コントロールパネルからアプリのリセットを繰り返すと起動するようになるのですが…
何度も発生するので正直たまりません。
少しメモを取ってみたのですが、どうやら毎月11日ごろ発生している気がします。
windows10のアップデートと何か関係があるのでしょうか?
また、1台のノーパソを妻と共用し、アカウントを分けていますが、症状の発生はマチマチです

機種は東芝dynabook (AZ65) Windows10プリインストールです
オフィスのバージョン : 18.2004.1162.0

書込番号:23396527

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41019件Goodアンサー獲得:10882件

2020/05/11 09:37(4ヶ月以上前)

再インストールしてはどうでしょうか。
> Office 2016 プレインストール版 (PIPC) 製品インストール > 再インストール
http://origin2.cms.ms.akadns.net/ja-jp/office/2016/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

書込番号:23396587

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:254件

2020/05/16 21:53(4ヶ月以上前)

>キハ65さん

こんばんは!
お返事ありがとうございます。
再インストール試してみます。
また、セキュリティソフトが邪魔をしている可能性も否定できないのでいろいろと検証してみます。

連絡が遅くなり申し訳ありません

書込番号:23408087

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:254件

2020/06/16 18:09(3ヶ月以上前)

続きです。

セキュリティソフトの削除など試してみましたが、不定期に発生することには変わりませんでした。
結局原因はつかめずです。

書込番号:23473170

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