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パソコンが充電出来ません。助けてください。

2020/05/16 19:17(1ヶ月以上前)


ノートパソコン

スレ主 srwtinさん
クチコミ投稿数:1件

NECのノートパソコンをWin10で使用しています。はじめは何の問題もなく使っていました。しかし突然充電が出来なくなってしまいました。

ある日いつものようにパソコンを使っていたら、ACアダプタを接続しているのに充電ランプが点灯していないことに気づきました。充電のタブを開くと「充電中」ではなく「放電中」となっていました。そしてどんどん充電が減っていくのです。どうしても充電中にならず充電は減る一方。ついに0%になって電源が落ちてしまいました。

そしてその後充電しようと思うと出来ないのです。ACアダプタを改めて差しても充電ランプが点灯しません。タップコンセントも壁コンセントもいろいろな場所で試してみましたがどこでも結果は同じです。
ですが何度も抜き差しを繰り返したりするうちに一瞬充電ランプが点灯したりします。そして更に繰り返すとランプが点灯し、充電出来るのです。(ここにくるまで数日かかります。)
しかしそこで電源がついても、また「放電中」となり電源が落ち、充電ランプが点灯しなくなる…この無限ループです。

一度修理に出したことがあります。ですが例を見たことがないようで、お手上げ状態のようなことを言われて戻されました。騙し騙し使うしかないと。それでなんとなく使ってきました。しかし最近、本当に全く充電ランプがつかないのです。以前であればもう充電ランプが少しずつ点灯するようになる頃になってもつきません。
調べても同じような問題を抱えている人もいませんし原因も分からず本当に困っています。購入から4年ほど経っていますが、頻繁に使っていたわけでもないので寿命というには早すぎると思います。修理に出した際に念のためバッテリー交換をしたのでそこが原因ではないと思います。
言葉で説明するのが難しいため、おかしな文章になっているところがあるかもしれません。ですがどうしても原因を解明したく、また可能であるならば直す方法を知りたいと思い投稿を決めました。どなたか分かる方はいらっしゃいませんか?助けてください。お願いします。

書込番号:23407705 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:12783件Goodアンサー獲得:2348件

2020/05/16 19:21(1ヶ月以上前)

いつ
どこに
修理にだしたのですか?

書込番号:23407711 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6921件Goodアンサー獲得:524件 縁側-カメラは猫写性能で選んでますか?の掲示板

2020/05/16 19:38(1ヶ月以上前)

バッテリーの充電度合いを検出する部分が壊れているのだと思います。
メーカーに修理に出しても現象が再現するでしょうから、何らかの対策は取ってくれるはず。直し方が解らなければ、別の個体と交換するのが筋です。
迷わずメーカーに連絡しましょう。

書込番号:23407749 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2778件Goodアンサー獲得:470件

2020/05/16 19:39(1ヶ月以上前)

NECのどのノートパソコンですか?
型番は?

>ですがどうしても原因を解明したく、また可能であるならば直す方法を知りたい
「お手上げ状態のようなことを言われて戻されました」となれば、部外者には判断は厳しいでしょ。
現物も見ないで、言葉だけでは、なおさら。

>頻繁に使っていたわけでもない
使いすぎもアレですが、使わなすぎも同様です。

書込番号:23407751

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12746件Goodアンサー獲得:917件 縁側-ぶらりと旅をしてみたりの掲示板

2020/05/16 19:49(1ヶ月以上前)

バッテリーを管理する部分が壊れたと仮定するならマザー基板の上にあるチップなりパーツなりが壊れたと想定されますからマザー交換となると買った方が安い額言われるんでしょうね。
そこら辺りの確認も含めてメーカーの修理センターと連絡を取り、有料であっても見積り書をしっかり貰うと良いです。
15万以上の値段のノートなら保証とかクレーム修理出来る可能性ないか?とか調べる事が色々出るでしょうけど5〜6万の安物なら買い換えた方が早い!なんて事にもなりかねません、
ノートの型番等の情報をちゃんと書きましょう。

書込番号:23407774 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7972件Goodアンサー獲得:785件

2020/05/16 20:06(1ヶ月以上前)

修理屋なら別の充電器でテストして原因がパソコン本体か充電器かと切り分けるのだが。
わからんというなら本体の故障でしょう、どこへ修理に出すかですね。
メーカー修理なら高額になるよ。

パソコン工房のワンコイン診断で500円だったかな、調べてもらえばどうかな。
私の最初のNECのノートパソコン、充電器から白煙が出て壊れた、すぐに必要なのでケーズデンキの修理窓口でみてもらって同等のACアダプターを買って使っていた。当時のもので4000円ほどだったと記憶。純正品は2倍ほどの金額。

書込番号:23407821

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:7件

2020/05/16 20:39(1ヶ月以上前)

>srwtinさん
メーカー修理料金表です
https://121ware.com/navigate/support/repair/guide/expense/index.html

書込番号:23407901

ナイスクチコミ!0


kitoukunさん
クチコミ投稿数:603件Goodアンサー獲得:68件

2020/05/17 12:04(1ヶ月以上前)

>一度修理に出したことがあります。ですが例を見たことがないようで、お手上げ状態のようなことを言われて戻されました

どこの素人おぢさんに依頼したのかわかりませんが、ACアダプタ 基盤の検査、交換(端子部品、あるいは全部)
ぐらいは行うはずです。お手上げなんて普通無いですよwパーツを筐体にはめ込んでいるだけなので。
見た目でわかる接触不良等(ACアダプタ接触部位の端子とか)ならちゃんと交換部品あります。

ていうか保証期間内であれば購入店に持っていって、購入店からメーカー修理に出しますし
その時にノートパソコン本体とACアダプタを一緒に送るはずですよ。。

ACアダプタ交換が必要ならば充電池をいくら交換しても無駄ですし、基盤交換でなおるなら
「基盤交換で治りますが、これぐらいかかります」と出してくるはずです。
その不具合の切り分けも出来ない修理屋は
何者なんでしょうか・・・。

どちらにしろ、充電池残量0のまま放置は不味いです。電池が劣化し、膨らんできます。
きちんとしたNECという企業に修理依頼するか、家電量販店で処分してください。
5,6万円出すなら思い切ってRyzen パソコンに変えるのも良いかも。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab

書込番号:23409252

ナイスクチコミ!1


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