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初心者 one driveが使えなくなりました

2020/09/08 22:23(8ヶ月以上前)


オフィスソフト

クチコミ投稿数:20件

【困っているポイント】
onedriveが使用できなくなりました
【使用期間】
3か月ほど
【利用環境や状況】
【CPU】AMD Ryzen 7 3700X BOX
【メモリ】G.Skill F4-3000C16D-32GSXWB [DDR4 PC4-24000 16GB 2枚組]
【マザーボード】MSI MPG X570 GAMING EDGE WIFI
【ビデオカード】MSI Radeon RX 5700 MECH GP OC [PCIExp 8GB]
【SSD】レキサーメディア NM610 LNM610-500RBJP
【HDD】SEAGATE ST6000DM003 [6TB SATA600]
【ケース】ANTEC DP501 White
【電源】玄人志向 KRPW-BK750W/85+
Windows10
【質問内容、その他コメント】
今まで問題なく使用できていたonedriveが突然使用できなくなりました
添付した画像の通りアイコンが消えクリックしても開かなくなりました
またエクセルの文書を開こうとすると「onedriveがPCで実行されていることを確認してください」と表記されます
エクセルデータ自体はonedriveのホームページ??からログインして使用できました
使用していたonedriveはOSをインストールしたときに最初から入っていました
利便性がよかったので今までのようにonedriveを使用したいです
わかりにくい説明で申し訳ありません
なにとぞよろしくお願いします

書込番号:23650162

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:44751件Goodアンサー獲得:11890件

2020/09/08 22:41(8ヶ月以上前)

Windowsストアから、OneDriveをインストールして下さい。
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/onedrive/9wzdncrfj1p3?activetab=pivot:overviewtab

書込番号:23650209

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CwGさん
クチコミ投稿数:1757件Goodアンサー獲得:271件

2020/09/09 11:51(7ヶ月以上前)

>ゆう414さん

こんにちは。

以下のリンクからOneDrive のサポート チームにメールを送信してみてはどうでしょうか。
対処法を教えてくれると思います。

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

(⌒▽⌒)

書込番号:23651118

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クチコミ投稿数:20件

2020/09/09 12:16(7ヶ月以上前)

>キハ65さん
返信ありがとうございます
ダウンロードしてログインまでしてみたのですが
エクセル等のでーたが
onedriveがPCで実行されていることを確認してください
と出て開けないままになっています....
画像のアイコンの下に別のOneDriveのアイコンが出ています

書込番号:23651155 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:44751件Goodアンサー獲得:11890件

2020/09/09 12:52(7ヶ月以上前)

やりたくないけど、OSの上書きインストール、又はクリーンインストール。

書込番号:23651217 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:1757件Goodアンサー獲得:271件

2020/09/09 13:16(7ヶ月以上前)

>キハ65さん

こんにちは。

>やりたくないけど、OSの上書きインストール、又はクリーンインストール。

そのアドバイスは、初心者さんにはどうかと思います。

元々インストールされていた OneDrive はWin32アプリだと思いますが、>キハ65さんが紹介なさったのはストアアプリ、つまり UWP アプリですから、動作する環境が全く違います。

そのために状況がひどくなってしまったのではないでしょうか。

>ゆう414さん

今の状況を詳しく書いて、先ほど私が投稿したURLからOneDrive のサポート チームにメールを送信してみるのがいいと思います。

(⌒▽⌒)

書込番号:23651279

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頭Pさん
クチコミ投稿数:113件Goodアンサー獲得:35件

2020/09/09 14:02(7ヶ月以上前)

スタートメニュー上に表示されてるのは以下にあるOneDrive.exeのショートカットで
%appdata%\microsoft\windows\スタート メニュー\プログラム

実体は以下にあるOneDrive,exeですが、実体存在していますか?
%userprofile%\appdata\local\microsoft\onedrive\

必要なら、以下にインストーラー(OneDriveSetup.exe)があるのでインストールしてみては?
C:\Windows\SysWOW64

書込番号:23651365

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2020/09/09 18:20(7ヶ月以上前)

>キハ65さん
OSのクリーンインストールとうはできればやりたくないですね...
最悪の場合の選択肢として残しておこうと思います

>CwGさん
そうですねサポートにも連絡してみようと思います

>頭Pさん
OneDrive.exeは存在していますが
開こうとしても全く反応しません

インストーラーのほうも開いてみましたが

新しいバージョンのonedriveがインストールされます
このバージョンをインストールするには先にアンインストールする必要があります

表示されてしまいました...
先の投稿でインストールしたonedriveが原因かと思いアンインストールしたのですが同じエラーが出てしまいます
どこからアンインストールすればいいのでしょうか?

書込番号:23651834

ナイスクチコミ!0


uechan1さん
クチコミ投稿数:2341件Goodアンサー獲得:94件

2020/09/09 18:33(7ヶ月以上前)

以前の書き込みです。
     https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000800909/SortID=22611772/#tab

書込番号:23651862

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