『言ってることと違うし、謝罪もない』 の クチコミ掲示板

[わわわわわわー]

家に営業の人が訪問にきました。
前の電力会社で満足してたし契約解除するのも申し訳ないと思い渋っていたけど「前のところにあなたが連絡する必要は一切ない、こちらで全て連絡します」と言われたのと基本料金0円になるところに惹かれて契約。

しかし数日後。前の電力会社の申し込み番号とは別に切り替えに必要な番号があり、それは自身が確認しないといけないため連絡をとって欲しいとloopでんきから連絡が来ました。

それ自体はいいのですが、ホームページのよくあるお問い合わせにも「前の電力会社には連絡する必要がない」と書いてあったので、それを謳ってるのにお願いされるのはどうかという旨を伝えると「…じゃあ契約はキャンセルそれますか」と言われました。

営業の方が言ってたこと・ホームページで言ってることと今頼まれていることに相違があるのに、それに対する謝罪がなかったこと、キャンセルしたいとまでは言っていないのに「キャンセルしますか」と投げやりな感じで言われたことが許せません。いくら安くなろうが、信頼できないところとは契約したくないと思ったので、初めはキャンセルするつもりはありませんでしたがキャンセルしました。

基本料金0円など魅力的なところがたくさんあるし、実際使ったらオトクだろうと思っただけに内部の方の態度が悪いことで契約をなくしてしまうのはもったいないなと思ったので…改善されることを願います。

書込番号：23695145　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

それに対する謝罪がなかったこと

別に謝罪しなくてもいいけどね。
絶対契約したいんだったら案内通りに手続するし、そうでもなかったらキャンセルするし。

これで何かの費用が発生するとかの話になれば自分もブチ切れ案件だけど、それもなさそうだし。

書込番号：23695175

[あさとちん]

＞わわわわわわーさん

供給地点特定番号のことなら、検針票や請求書に書いてあるはずだけど。

書込番号：23695248