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ナイスクチコミ25

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ダイソンの対応悪すぎ

2020/10/13 16:26(1年以上前)


掃除機 > ダイソン

スレ主 MJ303さん
クチコミ投稿数:3件

掃除機壊れて、ダイソンとのやりとりを見て頂きたい。


経緯

@ 一日目: 女性の担当者から電話来て、ずっと上の目線で、「全て貴方のせい」ばっかり
         「上の人にかわって欲しい」と言ったら、自称「責任者です、上の人がいない」、結局派遣社員だった

A 二日目: クレームの電話して、「申し訳ございません、当日上の人から連絡致します」って、連絡していない

B 三日目: 再び電話して、堂々に「明日連絡する」って → 唖然
         解決方法を聞いたら、「明日連絡する」と繰り返して完全にロポットになってた

C 四日目: もう何にも期待しない、掃除機を捨てて


纏め:

@ 約束破れ

A 嘘つく

B お客を馬鹿にする


結果: もう「サービス」と言う物を求めない、常識全くない接客だった

書込番号:23723575

ナイスクチコミ!15


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クチコミ投稿数:1690件Goodアンサー獲得:11件

2020/10/14 08:23(1年以上前)

>MJ303さん
そもそも、スレ主側の意見だけでは意味が無い。

全部のやり取りや、故障に至った経緯すべてが必要。

書込番号:23724925

ナイスクチコミ!3


スレ主 MJ303さん
クチコミ投稿数:3件

2020/10/14 09:44(1年以上前)

人間と付きうじゃなくて、ロボットが集まるサービスセンターは存在する意味ない
もう故障とか修理とかどうでもいい
この悪過ぎ対応する会社が、短時間で上手くPRしてバカ売れしても、決して長く続けられない
あと5年間?かなー

書込番号:23725048

ナイスクチコミ!7


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