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容量：3合 胚芽米：○
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精米機 > サタケ > マジックミル ギャバミル RSKM3D
ギャバ機能(9時間モード)を使用して、完了後に、水が全く減っていませんでした。何度か利用して初めてのことです。
同じような症状を経験された方はおられますか？
その後の対処方法(それ以降普通に使えたとか、修理に出したとか)など教えてほしいです。
書込番号：23736468
3点
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サタケのサポートに連絡して、回答がありました。
試したところ、1度上手くいって、2度目は失敗して、もう一度回答を見直して、間違っていたところがやっとわかりました。
以下回答
「水が全く減らない事象は、多くは、お水のボトルが機械に完全にはまっていない場合に発生いたします。
添付の資料もしくは『取扱説明書P10の1-3「水タンクをセットする」』をご確認の上、再度お試し頂き、やはりお水が減らないようであれば、故障の可能性がございますので、弊社コールセンターまでお電話頂きたく、お願い申し上げます。」
分かりづらかったのは、水タンク部分が側面にあり、接続部分が見えづらかったところと、かなりしっかり押さないと「カチッ」と完全に装着されないことです。黒い突起が(完全に)見えなくなり、ちゃんと接続されていると外すのに少し力がかかるようになります。
置いてあるだけ、乗っかっているだけの場合、接続不足で同じ症状になると思います。(水が減らず、温めるだけで9時間経過)
書込番号：23739681
0点
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