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初心者 自作PCが動かず、助けてください

2020/11/17 22:41(5ヶ月以上前)


デスクトップパソコン

スレ主 adoru-さん
クチコミ投稿数:3件

自作PCを組み立てたところ、うまく動作しません。
すぐにできるトラブルシューティングは一通り試したつもりですが、経験が浅く、残りは部品の故障ぐらいしか思い当たりません。
不具合の原因に心当たりがありましたら、ご助言を頂きたく、よろしくお願いいたします。

PC構成
CPU :Ryzen 5 3500
MB:MSI B550M PRO-VDH WIFI
メモリ:TEAM DDR4 PC4-17000 16GB×2
  →G.SKILL F4-3600C18D-16GTZRX 8GB(相性を疑い交換。症状に変化なし)
グラボ:MSI GeForce GTX 1660 SUPER VENTUS XS OC
SSD:WD SN550 PC M.2-2280 NVMe WDS100T2B0C-EC
電源: Corsair CX550M CP-9020102-JP 550W
ケース:P101 Silent

症状
1.PCを組み立てて、OSのインストールを実施したところ、途中で落ちて再起動を繰り返しました。
2.パーツの再組付け等を試みたところ、一度動作は安定し、OSのインストールまではできました。
3.その後、ドライバの更新などの初期設定を進めていたところ、急に落ちる事象が再発しました。
4.数回の急に落ちる事象の後、現在は以下のようになりました。
 電源投入→メーカーロゴ→一瞬落ちる→メーカーロゴ→Windowsの修復画面→落ちる→画面入力OFF(本体の電源は入っている)

この間、電源ファン、CPUファンは常に回転を続けており、USBポートのランプも点灯しています。
マザーボードのLEDは再起動直後にCPUとVGAに点灯がありますが、ディスプレイに表示が出る頃には消えます。
画面入力OFFの時でも点灯していません。
BOOT画面は問題なく表示、操作でき、CPU等の認識は問題ないように見えます。

他にも必要な情報がありましたら教えてください。
ご協力をどうかよろしくお願いいたします。

書込番号:23794312

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:30305件Goodアンサー獲得:4632件

2020/11/17 22:50(5ヶ月以上前)

@ 交換したG.Skillのメモリーは使用実績のあるものですか? それともまた新品?
A SSD SN550を抜いて起動ではどうでしょうか?

書込番号:23794340

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クチコミ投稿数:16307件Goodアンサー獲得:2602件

2020/11/17 23:00(5ヶ月以上前)

「KP41 落ちる」で検索するとわかりますが、様々な原因が考えられるので切り分けができない環境だと解決は難しいと思います。パーツをまとめて購入したならショップで見てもらった方がいいかもしれません。

下記は電源が原因だった例です。
https://note.com/tayochi5962/n/n6f02bb8057dc
症状的には、CPUピン折れやマザーボード不良の可能性もあると思います。

書込番号:23794362

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銅メダル クチコミ投稿数:16083件Goodアンサー獲得:3105件

2020/11/17 23:10(5ヶ月以上前)

KP41病以前の問題な気もしますが

見た感じはメモリーエラー的なエラー内容に見えますが、メモリーを交換してるとの事、雰囲気的には電源系のトラブルに見えます。

不良でいえばマザー、CPU、電源の3つの気はします。
Ryzenは電圧の挙動が激しい感じが有るので、とりあえずCore Performance Boostを切って再度、OSをクリーンインストールをしてみてください。
これで安定ならマザーは外しても良いかなとは思います。CPUの可能性もあまりない気はします。

心配ならショップで見てもらうのが良いでしょう。

自分的には電源かな?という気もします。

書込番号:23794388

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さん
クチコミ投稿数:20件Goodアンサー獲得:1件

2020/11/17 23:42(5ヶ月以上前)

おっしゃるようにOSインストール中に何度も落ちるのは致命的なハードの不良の可能性があります
もちろん他の原因もあるので断定はできませんが、メモリじゃないときは次にGPUを疑ってもいいかもしれません
揚げないかつパンさんの言われるように電源系もありますし、あとはマザボのBIOSを最新化するなどもあるかも
そのMSIのマザボはFlashBIOS対応のはずなので、どうしようもなくなったら一度試してみてもいいと思います

書込番号:23794440

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脱落王さん
クチコミ投稿数:2608件Goodアンサー獲得:257件

2020/11/17 23:48(5ヶ月以上前)

配線は大丈夫なん?
特にマザボとグラボの補助電源

書込番号:23794454

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クチコミ投稿数:3545件Goodアンサー獲得:184件

2020/11/18 02:15(5ヶ月以上前)

biosでCPUの温度確認して下さい。CPUクーラーが密着してない可能性あります。もちろんグリスは塗りましたよね?

書込番号:23794571

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クチコミ投稿数:23713件Goodアンサー獲得:2177件

2020/11/18 12:41(5ヶ月以上前)

症状の悪化を考えると、組み立て不良、何かが熱でやられてる、電源不良とかですかね。

>2.パーツの再組付け等を試みたところ、一度動作は安定し、OSのインストールまではできました。

って辺りからすると、組み立てになんかマズイ点があるんじゃないかと思いますけど。

・ケースから出す (箱の上に乗せてGBが抜けるのを防ぐこと)
・メモリー取り付け確認
・最小構成 (GB、CPU、CPUクーラー、メモリー1本、起動ストレージ、キーボード、マウス以外は電源にもMBにも刺さない)
・NVRAMクリア (OCは後で)
・起動したらCPUの温度確認(UEFIで)
・OSクリーンインストール (壊してしまったかもしれない)

これでダメならUEFIアップデートして再度NVRAMクリア

OSが運良く起動したらGPUの温度も確認

書込番号:23795102

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spritzerさん
クチコミ投稿数:1799件Goodアンサー獲得:264件

2020/11/18 12:56(5ヶ月以上前)

>adoru-さん

>2.パーツの再組付け等を試みたところ、一度動作は安定し、OSのインストールまではできました。
>3.その後、ドライバの更新などの初期設定を進めていたところ、急に落ちる事象が再発しました。
>4.数回の急に落ちる事象の後、現在は以下のようになりました。
>電源投入→メーカーロゴ→一瞬落ちる→メーカーロゴ→Windowsの修復画面→落ちる→画面入力OFF(本体の電源は入っている)

上記症状を読ませてもらいましたが、この内の2と4の流れから個人的にはストレージ絡みかなと思いますね。

ランダム時の読み込み不具合の可能性がありこれがSSD自体の接触不良(or 初期不良)なのかマザーとの相性なのかはわかりませんが、
ストレージに関してはBIOSの更新などで互換性が上がることはよくありますのでBIOSに入れるならM-Flashを使い一度最新版へ更新してみるといいかもしれません。

BIOS 7C95v24 or 7C95v251(Beta version)
https://jp.msi.com/Motherboard/support/B550M-PRO-VDH-WIFI

書込番号:23795132

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スレ主 adoru-さん
クチコミ投稿数:3件

2020/11/18 21:11(5ヶ月以上前)

様々なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いた質問へのご回答と、追加で実行した内容を報告します。

>あずたろうさん
メモリは新品を使用しています。8GB×2で、2枚とも試しましたが挙動に変化はありませんでした。
SSDを外した時は、少し前はBIOS画面が起動したと思います。

>ありりん00615さん
パーツはまとめ購入ではないため、販売店のサポートは難しいです。
マザーボードの不良ならば、メーカーサポートに確認してみます。

>脱落王さん
配線は大丈夫だと思います。後述しますが別電源に繋ぎ変えた際に全て確認しました。

>KIMONOSTEREOさん

CPUの温度は30°〜40°前後となっています。ファンは付属のものを使用していますので、グリスの塗り忘れは無いです。

追加報告
Corsair CX650Mを借りることができまして、接続しましたが、症状は変わりませんでした、
電源は原因から除外できそうです。

次は、仇さん、spritzerさんから提案頂いたBIOSアップデート、
ムアディブさんから頂いた再度の組付け、最小限構成での起動確認を試みます。
揚げないかつパンさんのCore Performance Boostの設定も確認します。

結果が出ましたら報告させていただきます。




書込番号:23795930

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スレ主 adoru-さん
クチコミ投稿数:3件

2020/11/23 16:06(4ヶ月以上前)

アドバイスを頂いた内容を一通り試してみましたが、解消されませんでした。
追加でSSDを交換(今回はSATA接続)しましたが状況は変わりませんでした、

あと考えられる原因はマザボ、グラボ、CPUとなります。
ひとまず、マザボとグラボをショップに確認に出してみます。

アドバイス、ありがとうございました。

書込番号:23806187

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