『賃貸に置けるケーズデンキのエアコン工事の不備』 の クチコミ掲示板

[やまめもん]

昨日ケーズデンキでエアコンを店頭で公団ボルトへの取り付けが可能かをお聞きし、可能との返事だったので2台ほど購入しました。
一台目の取り付けの様子を見ております、公団ボルトのみでの接続をしていたので伝わっているものだと思いお任せしていたところ、2台目がビス留めされていました。
物自体はしっかりとついており、5年後の退去の際にビス留め禁止のため修繕費がかかるのですがクレームを言えるのでしょうか？

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[たぬし]

文面からだとクレームが言える状況ではないですね。
ボルトの幅やビス留め禁止とか修復が必要になるとかちゃんと伝えたのですか？

文面にしていなければ言った言わないで終わりですね。

書込番号：23815648

[入院中のヒマ人]

作業者に伝わっていたかどうかはともかく、
ケーズデンキにクレームはしても構わないんじゃないですか。
ケーズデンキから作業者への言伝はケーズデンキと作業者間の問題ですから。
ただ惜しむらくは、せっかく作業時立ち会いをされているのに作業者に念押し・確認されなかった事でしょうか。
事前に作業者に念押しされていたのなら、作業者が邪魔くさいとか、手を抜くためやったのだから堂々とクレームしましょう。

クーラー取付は小さな会社か個人事業主が殆どです。また台数が多いため、連絡がきちんとなされない、またはされていても時間経過とともに失念していたかも。
それでも内部連絡の不行き届きは、ケーズ側の問題なので、ケーズで対応して貰いましょう。

話は変わります。公団との契約に疎いんですが、
＞退去の際にビス留め禁止のため修繕費がかかる
柱を切ってしまった・窓を設けた・壁をへこませたなら判りますが、小さなビスでも駄目なんですか？押しピン跡でも？
(*^_^*)

書込番号：23815653

[kockys]

＞やまめもんさん

注文時の特記事項に工事は公団ボルト使用のことと注意書きがあれば大丈夫でしょう。
ここの但し書きがないと伝わってないですよ。

書込番号：23815699

[やまめもん]

＞kockysさん
＞入院中のヒマ人さん
＞たぬしさん
領収書や注文書を確認したところ記載されてませんでしたので伝わっておらず言った言わないの水掛け論になるのは間違えなさそうです…
押しピンはともかく釘ビス以上の穴はすべて禁止と契約書に切れているのでおそらく逃げられないと思います。
素直に状況を消費生活センターに話してクレームをつけていいのか相談してみることにします。
ありがとうございました

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[1234ta]

＞やまめもんさん
その後どうなったのか気になります。

書込番号：23938731