windowsが再起動を繰り返す

Question

本日windowsのPCが再起動を繰り返し起きてしまいました。お知恵をお借りしたいと思い、質問させていただきます。ー前置きが少しだけございます...ー　１１月初旬にPCを作成しました。　しかし、windows起動してホーム画面に遷移して数分経つと再起動をしてしまう現象が　起きてしまいました。　以下の検証テストを行い、最後の項目で復旧が確認されました。　　①OSのクリーンインストール　　②メインメモリの再接続　　③最小構成での起動確認（MB / 電源 / CPU / メモリ）　　④memtestの実行　　⑤電源の電力源を蛸足から壁にコンセントに変更　　⑥電源の交換　勉強不足もあり、処置の手順が若干不適切かもしれませんが、、、　⑥電源の交換で再起動を繰り返してしまう現象は復旧しました。ー問題点と質問ー　しかし、２ヶ月ほど経ち同じような現象が起きてしまいました。　以下、現時点で確認できるPCの情報です。　　①イベントビューアでエラーを確認したところ「KP41」と表示されておりました。　　②BIOS画面では再起動は実行されない　　③セーフモードでは再起動の繰り返し現象は起こらない　　④電源のワット数は不足していない　　⑤ハード同士の相性も問題なし　このようなケースでは何が原因が考えられますでしょうか.....。ー補足ーpcのスペックは以下のとおりです。MB 　　: Asrock a320m-hdv r4.0メモリ   : Team DDR4 3200CPU     :  Ryzen3 3100GPU     :  GTX 1650 6GB電源　  :  玄人志向　600w KRPW-N600WOS       :  Windows10 Home 64 bitご教示のほどよろしくお願いいたします。

かおり１６ · Answer

先月組み立てられたとのことですが、ASRock A320M-HDVは2017年夏のモデルですね。

なぜこの旧い型のマザーボードを購入されたのでしょうか。

KP41の原因は様々らしいですが、マザーボードも原因のひとつである可能性が考えられます。

ですのでRyzen 3 3100を使うなら思い切ってマザーボードだけを違うメーカーのものに変えてみる
事も良いかと思います。

けーるきーる · Answer

＞「KP41」と表示されておりました。それの原因はいろいろだから、ググって一つ一つ確認していくしかないんじゃない？

揚げないかつパン · Answer

可能性のあるパーツは4つだけど１　CPUの不良２　マザーの電源回路３　メモリー４　電源前に電源交換で治ったとことなので、やはり電源系のトラブルが一番、可能性は高いとは思う。かなり弱めの電源系を持つマザー（電力的にはないです）＋電源がN600（こちらも電圧ドロップをやや起こしそうな電源の組み合わせ）メモリーは2か月でも正常に動作してBIOS セーフモード どちらも異常がないので正常だと思う。CPUははやり2か月は正常動作をしていたことを考えると問題なさそう。寒くなってきてるので、やや電源系が不安定なのかもとは思う。まあ、どっちを変えるかと言われれば難しいところだけど一応、確認のためCore Performance BoostをDisabledにしてXFRを切って様子見してもらってKP41が起きないなら電源系だとは思う。

あずたろう · Answer

KP41の中でも、Bugコード0は一番厄介で原因突き止められるかが道程大変。メーカー、PCにでも買い替えるほうが安心で速い。

CwG · Answer

＞kitchen_guyさんこんばんは。＞③セーフモードでは再起動の繰り返し現象は起こらないとの事ですので、このことから考えられるのは、・ドライバーに問題がある・常駐ソフト（あるいは常駐タスク）のいずれかに問題があるの、どちらかの可能性が高い気がします。なお、KP41 のエラーログに Bug Check Code が出ていれば以下のサイトで詳細を調べることが出来ます。（Bug Check Code の数字は１０進数で表示されていますので、１６進数に変換して照らし合わせる必要があります）Bug Check Code Referencehttps://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-code-reference2?redirectedfrom=MSDN(⌒▽⌒)

kitoukun · Answer

電源交換でまた不良を当てたとか。（俺かよ半分冗談ですが可能性の一つとしては漏電機器が物理的に「繋がっている」家の中に漏電してる機器どこかにないですかね？本来流れていない場所（ケースの金属部位とか、筐体みたいな所）がビリビリしたりしてませんかね？地震起きてないのに揺れているような感覚が触るとするとか微量の電気でも計算機器にとってはノイズとしてしっかり乗っかり、データも化けるのでパソコンハードがおかしくなくてもその影響を受けてKP41病になりますアースをつけていれば基本的に大丈夫ですが、無い機器もあるので。そしてアース付けてても漏電は起こり続けるので火災の原因になったりします。壊れてそうな洗濯機とか電子レンジとか冷蔵庫とかどこかにないですかね？接地部分と、本来流れていないはずの場所に線を繋ぐと電気が流れれば漏電です

キンちゃん1234 · Answer

＞kitchen_guyさん①OSのクリーンインストール　　②メインメモリの再接続　　③最小構成での起動確認（MB / 電源 / CPU / メモリ）　　④memtestの実行　　⑤電源の電力源を蛸足から壁にコンセントに変更　　⑥電源の交換これらは一応の対策としてネットで出てる事柄ですね。構成からいうと　600W電源で不具合ってのは・・よほど当たりの悪いのを引かないとならない気がしますけど。パーツ交換以外で　お金使わないで自分で出来ることってのは～メモリー関連程度かな？その①メモリーの電圧アップ？https://kai3blog.com/windows10kernel-power-41%EF%BC%88kp41%E5%95%8F%E9%A1%8C%EF%BC%89/その②あとね～気休めですが　3200MHzでメモリー使ってるみたいですけど～ネイティブクロック　多分　2133程度かな？これに落として様子見とかしてみるとか？私の9900K機も3600MHzメモリー入れてたけど　OCとかすると不具合でるので～今は　素のクロック2133MHz で使っております。まぁ　お金も手間も対してかからないから　ダメ元で試してみるとよいかも？私も過去に自作機で　KP41で二台苦労しました。一台は　全パーツ交換までしてしまいましたよ。（大笑い）これだけは　特効薬がないので・・手を変え品を変えってね片っ端から試すしか無いです。がんばです。

ふぶきぃ · Answer

Windows 10 PCが勝手に再起動を繰り返してループする場合の解決策https://www.partitionwizard.jp/partitionmagic/windows-10-reboot-loop.html参照できると思います。

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