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初心者 iPhone6Sのメールが消せません

2021/01/17 06:00(10ヶ月以上前)


携帯電話何でも掲示板

クチコミ投稿数:33件

家族のスマホで困ったことがありまして、代わりに質問しています。

現在iPhone6Sの16Gを使っています。
キャリアメールや仕事のメールを、デフォルトのメールアプリを使い見ています。メールだけで5G以上をしめており、空き容量が無くなったのでメールを消そうとしています。

不要なメールをゴミ箱に移動

ゴミ箱を空にする

これらを実行すると表面上メールは消えるのですが、ストレージで確認するとメールの容量は全く減っていません。
アプリごと削除すればメールも消えるらしいのですが、キャリアメールも消えてしまうのでそれは出来ないそうです。
不必要なアプリやデータは全て削除したのですが、空き容量は増えず困っています。
メールデータを削除する方法を教えてください!

当方Android携帯のため、iPhoneの事がよく解らず、伝聞をそのまま質問にしているので質問の意図が解りにくいかもですが、どなたか解決策をお持ちの方ご教授頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号:23911164 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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at_freedさん
クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1291件

2021/01/17 07:02(10ヶ月以上前)

買い替え時だと思います。

私の、ほとんど使ってない6S128GBでも、
30GBほど消費してまして、

ご親族が、今後も16GBをメインで使うには
整理整頓できたとしても、しんどいと思います。

SE2の128GBは5万円くらいです。

無金利アップルローンでチマチマ払っていけば
そんなに負担ではないのでは!

https://www.apple.com/jp/shop/buy-iphone/iphone-se

書込番号:23911196

ナイスクチコミ!3


Taro1969さん
クチコミ投稿数:8518件Goodアンサー獲得:1925件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/01/17 08:42(10ヶ月以上前)

>にょにょ。さん

昔からのiPhoneの仕様ですよ。
一杯になったら消えます。
キャリアメールはキャリアのサーバ上にあるものを閲覧してるだけなので消えないですけどね。
ストレージに残るべき受信したメール(POP)も自動的に消えます。
残したくても消えます。別保存しておかないとどんどん消えます。
なのでiPhoneの場合メールがストレージ圧迫してしまうことはありません。
メールがiPhone標準以外のアプリの場合はアプリの仕様に準じると思います。
よく実験などやってるサイトなどもあります。
その他と言う不明瞭な表示が場所を取る場合
動画などの数GBの動画を入れると減っていき
動画を消すと空きが出来ますが、また、その他は
いずれ増えます。

空き容量確保の方法に一旦バックアップを取って
iPhoneをリセットしてバックアップを戻すと言う方法もあります。

設定>AppStore>非使用のアプリを取り除く
も設定しておけば利用の少ないアプリだけ一時削除してデータは残ったまま
利用時にアプリだけAppStoreからダウンロードして利用出来ます。

写真、動画なども圧迫原因ならiCloudの5GB利用、足りなければ
月額130円で50GBを借りれば内蔵ストレージが大幅に余裕出ると思います。

一杯に見えても「その他」が割合多い場合は、その他がいくらでも小さくなって行きます。

システムから警告でなければ本当に一杯ではないです。

書込番号:23911280

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:33件

2021/01/17 16:16(10ヶ月以上前)

>at_freedさん

お返事ありがとうございます。

買い換えを勧めているのですが、中々くびを立てにふらず…買い換え=キャリアで行うと信じて疑わないので、Appleの店舗でSIMフリー版を買えと言っておりますがよく解ってないようで。
容量が足りずにiOSのアップデートもできてないらしく、今まで知らなかったのでほったらかしていましたがちょっとヤバいので買い換えをがんばって説得します。

ありがとうございました。

書込番号:23912151 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:33件

2021/01/17 17:34(10ヶ月以上前)

>Taro1969さん

お返事ありがとうございます。

アプリはiPhone標準のメーラーです。
仕事のメールを受信しだしてから、容量不足になったそうです。

>なのでiPhoneの場合メールがストレージ圧迫してしまうことはありません。
それがストレージ画面(添付画像、ボケててすみません)を確認するとメールが5Gほど占めてまして、この部分を消したいのです。
本来ならメールは消えるとの事ですが、ゴミ箱を削除しても全く容量ぐ減らないので、この現象がこのiPhoneだけの現象なのか、何か思い当たる節があれば教えてください。

iCloudの話もしたのですが、AppleIDって何?って感じで全く解ってないみたいです。購入時にキャリアで設定してもらったようで本人は何もわからず。買い換えでデータを移行することが、一大事の様でデータの削除に拘っている次第です。

>システムから警告でなければ本当に一杯ではないです。
システム警告は出ます。そのせいでiOSのアップデートができてないようです。
買い換えも進めてはいますが、色々厳しいです。

書込番号:23912290 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Taro1969さん
クチコミ投稿数:8518件Goodアンサー獲得:1925件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/01/17 18:18(10ヶ月以上前)

>にょにょ。さん

私自身まだ6Sや初代SEが現役です。
バッテリー劣化の問題はあると思いますが、性能的に足りないと言うことはないと思います。
現状で使えるようにするのか、ストレージの大きなiPhoneに機種変を考えられてるのか
会話が微妙です。
持ち主のご家族は変更する気がなくて、にょにょ。さんは機種変して欲しいと言う感じでしょうか?
メールが膨らむ理由なのですが、メール受信にざっくり2種類あります。
POPとIMAPです。サーバーにあるメールを参照するのが最近の主流のIMAPです。
昔からあったのが、サーバにあるメールを受信して端末に置くPOPメールです。
サイズが膨らんでるのはPOPメールの受信が多く、添付のファイルなども大きいのだと思います。
iPhoneの場合、端末保存してるのだから消えないと思っていたのですが
一定期間で消えます。何を根拠に消してるか、さっぱり分かりませんが消えます。
まずは、POPメールをIMAPに切り替えられるなら切り替え、POP以外の受信出来ないなら
コマ目に消してもらうしかないと思います。
うちもPOPで設定して一日に100通以上来てますが添付などないので
容量として表示される前に消されています。
受信を止めて時間が経てば自然と空き容量にかわります。
あと、前のコメントでも書きましたが「その他」です。
このその他は、必要なその他もあるでしょうが、大抵、キャッシュファイルのようです。
あれば活用出来るけどなくてもいいファイルのようで、他のファイルを押し込むと大幅減少します。
メールは、ストレージに溜まっていくPOPメール使うなら容量足りなくなるので
機種の買い替えをお願いする、IMAPに切り替え出来るなら、まだ使えると思います。
今ある4GBほどのメールは時間と共に消えるか、強制再起動などで消えるか試すなど
いずれにしてもごみ箱からも削除してるのであればシステムから消えます。
写真と同じく削除から30日くらいなのかもしれません。
うちで今確認してみましたが未読だけで1000通を軽く超えています。
既読分はスクロールした限り最後まで辿り着くのに諦める感じの量がありますが
メールの容量は10MBほどです。1通2KBから4KBとして3000通以上程度だと思います。
短期間に4GBも消費すると言うのはメールの数が異常な多さなのか
添付ファイルが大きいか、または両方か、これを改めてもらうしかないと思います。

強制再起動は電源ボタンとホームボタン長押しかなり長く30秒くらい?
押しっぱなしで再起動してリンゴマーク見えたら離してOKです。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios#:~:text=iPhone%208%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AFiPhone%20SE,%E3%81%9F%E3%82%89%E3%80%81%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%92%E6%94%BE%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

メールの4GBは入って来るのを止めれば空きにかわると思います。
4GB空きが出来ればOSアップデートも可能ですが、iOS13台で止めておかれるのをお勧めします。
iOS14になってから電源制御が明らかにおかしいです。いずれ解消するでしょうから待たれた方がいいです。

AppleIDとパスワードは現状維持でも機種変でも必要ですから、思い出してもらうか
課金で購入済みなどがなければ新たに作り直してもいいと思います。

うちはiCloud利用で18GBほどしか使ってません。
アプリはiTunes上で200以上入っています。
使っていないアプリは前述の自動削除で消えています。
ストレージは128GBありますが、32GBで足りる感じです。
ライトユースなら16GBでも使えると思います。

警告メッセージの確認ですが、OSアップデートが出来ない警告でしょうか?
ストレージが一杯と言う警告でしょうか?

もしかしたらOSアップデートのために落としてきたファイルが、その他の中にあって
圧迫してる可能性もあると思います。

ご家族があまり頓着なさそうなので明確に分からないかもしれませんが
メールの件だけ解消すれば、まだ、だましだましでも使えると思います。

書込番号:23912398

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:33件

2021/01/22 00:59(10ヶ月以上前)

>Taro1969さん

詳しい解説ありがとうございます。
お返事遅くなりすみません。

>現状で使えるようにするのか、ストレージの大きなiPhoneに機種変を考えられてるのか会話が微妙です。
本人も迷っている様で、どっち付かずの状況です。
メール以外のデータを消して延命できるうちは使い続けるみたいてすが、買い換えなければダメなんだなと思ってる風です。
なので、方向性がぶれてます。ご容赦ください。

IMAPに変更できるか試してみて、キャッシュファイル消せるかどうか等やってみます。
強制再起動の方法もありがとうございます。

>警告メッセージの確認ですが、OSアップデートが出来ない警告でしょうか?ストレージが一杯と言う警告でしょうか?
ストレージが一杯の警告だそうです。

>もしかしたらOSアップデートのために落としてきたファイルが、その他の中にあって圧迫してる可能性もあると思います。
もし、これが原因だとしたら、アップデート用のファイルを消せる方法はありますか?
また、iOS14に更新しない方がよいとの事ですが、更新の停止等は設定でできるのでしょうか?
すみません、聞いてばかりで。
なんせ自分の携帯じゃないので、自由に触る時間も少ないので全くiPhone解らず…。

教えていただいた事を実行してみて、メールのストレージが減らせるかやってみます。

書込番号:23920138 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
クチコミ投稿数:8518件Goodアンサー獲得:1925件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/01/22 03:40(10ヶ月以上前)

>にょにょ。さん

迷われてることについては、迷われてるからのご相談と思いますので
全く問題ないと思います。

アップデートについてはアップデートのファイルの自動ダウロードの設定以外ありません。
実際にアップデートする時は、自分でアップデートの意思を持って進めないと
勝手にアップデートすると言うことはありません。
ダウロードしてしまったものはユーザーが任意に消すのは難しいと思います。
ストレージを圧迫してる状態であれば勝手に消えると思います。

乗り換えを渋られてるのに環境が変わることや移行が面倒などがあるかと思いますが
iPhoneの場合、ホームボタンのあるiPhone7や8、iPhoneSE2など横に置いて
セットアップ進めれば半自動で環境が移行出来ます。
使い勝手にしても全く変わらないと思います。
ストレージだけ今の倍以上の32GBや64GBへ移行すれば空きが十分になり
また数年は問題ないと思います。
私も昨年新古品程度でiPhone8の128GBを2万円台で購入しています。
新品のiPhoneSE2だとほぼ2倍ほどの金額になります。SE出る前に買ってます。
機種変にどんなものをお考えか分かりませんがiPhone同士であれば
隣に置いてセットアップ進めれば簡単に右から左に環境が移動出来ます。
https://www.teach-me.biz/iphone/quickstart.html
ホームボタンありのモデルであればお互い妥協点があると思います。
何も操作性も変わらず、防水になると言うことなら余程6Sに拘りがなければ
問題ないと思います。ホームボタンは疑似ホームボタンで押したような
振動だけになりますが、言われなければ気付かないレベルです。

ストレージ圧迫の要因のメールデータは時間の経過で自然消滅すると思います。
ただ、サイズが大きすぎるのが気になります。
毎日、数千通来てるとか、大きな添付ファイル付きなどないと考えられないサイズです。
短期間であのサイズだとパソコンで受信しても困るでしょう。
また、iPhoneは別に保存をしないとどんどん消える仕様なので残しておきたいメールも
消えてしまうと思うのでなおさら困ると思います。
ここはGmailやYahooMailと分かっていればアドバイス出来ますが、お仕事用の
会社のメールアカウントなどだと全く分かりません。

その他についても消費ストレージの半分ほども占めています。
これも、改善の余地はありますが、バックアップを取って初期化してバックアップ戻すなどで
解消されますが、iCloud契約や設定、もしくはパソコンでiTunes使ったバックアップの
環境が出来るのか、話の感じだと難しそうに思います。
環境が変化しないことを説明してストレージサイズアップのための機種変とすれば万事収まると思います。

書込番号:23920200

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:33件

2021/01/30 22:59(10ヶ月以上前)

>Taro1969さん

度々返信遅くなり申し訳ありません。
前回の返信後、色々iPhoneを触ってみたのですが、結局メールは消せませんでした。
添付ファイルが大量かつ、サイズが大きいのでストレージを圧迫しているっぽいですが、素人の知識ではどうしようもないので諦めました。
メールの受信方法はIMAPだったので、メールの容量は減ると思ったのですが、もうわかりません(涙)。

ただ、強制再起動で500Mほど空きが出て、少々使い勝手がよくなったそうです(笑)。
そして、ついに買い替えを検討すると言い出したので、これを機に買い替えをしようと思います。
教えていただいたように、iCloudとか多用して次のiPhoneは快適に使いたいと思います。

大変お世話になりました。
詳しく教えていただけて大変助かりました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号:23936993

ナイスクチコミ!1


Taro1969さん
クチコミ投稿数:8518件Goodアンサー獲得:1925件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/01/31 04:59(10ヶ月以上前)

>にょにょ。さん
IMAPであればメールサーバーにあるメールを見てるだけなのですが
添付ファイルなどを開かれてるのだと思います。
お仕事用のアカウント削除で解決すると思います。
必要ならアカウントの再登録して添付ファイルは開かないようにすれば
見てるだけなのでストレージを使うことはなくなると思います。
短期間で大量にストレージ消費してるようなので仕事用のメールアカウントについては
扱い方考えないと新機種を買い替えても同じように困ると思います。
標準のメールアプリでは扱いきれないようなメールが来てるのだと思います。
サーバ参照してるだけなのでアカウント削除してもメールデータに影響ないので
一度、アカウント削除をお勧めします。

書込番号:23937368

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:33件

2021/02/05 05:14(10ヶ月以上前)

>Taro1969さん

お世話になっております。
なるほど。アカウント削除して一度リセットするのも手なのですね。
メールは一度見たらいいとの事だったので、こちらの方法を勧めて添付ファイルを開かない事を伝えようと思います。

まだ新しいiPhone買ってないのですが、ストレージいっぱいの二の舞はしたくないので、Gmailを使ってメールを転送する方法を考えています。仕事メールをフリーメールで使うのは如何にと思ったのですが、調べてみたらビジネス用で使ってる事例も散見できたので大丈夫かなと。
もしくは、古いiPhoneを初期化してストレージのお掃除をして、Wi-Fiでメール受信専用機にしようかなとも思っています。

書込番号:23947101 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Taro1969さん
クチコミ投稿数:8518件Goodアンサー獲得:1925件 縁側-ノンジャンル総合の掲示板500px 

2021/02/05 07:39(10ヶ月以上前)

>にょにょ。さん
おはようございます。

GmailやOutlookメールは仕事用として使われてること多いので全く問題ないと思います。
iPhoneの標準メールアプリだとiPhoneの設定からメール>アカウント>メールアドレス>同期するメールの期間
初期は30日くらいになってると思います。
私も新着メールの確認だけでいいので少し多目に3日にしています。
もしかしたらこの辺りの日数減らすだけで改善あるかもしれません。
メールアプリは変更すると慣れるのに大変なのでGmailであっても標準のメールアプリでもいいと思います。
ファイルサイズの管理などはアップル製品にとってのサードパーティーのGmailアプリの方が管理はしやすいと思います。
アプリ消せば全部消えるので管理出来ないゴミの部分も一発で全削除出来るので今回みたいな場合は扱いが楽だと思います。
使い勝手がかなり違うので私は標準のメールアプリを利用続けています。
アンドロイド機だとGmailアプリなんですが、遅延ひどいので大きな画面で見られる以外、あまり利用していません。

書込番号:23947183

ナイスクチコミ!0


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