『ROCCAT SWARMが起動しない』 の クチコミ掲示板

[さだきち2015]

ROCCAT KOVAというマウスを使用してるのですが、
ROCCAT Swarmというプロファイルを管理するアプリが突然起動しなくなりました。

PCの構成は以下の通りです。
Windows10
CPU:Intel Corei5 10400
Mainboard:Asrock B460M Pro4
Memory:32GB
GPU:Geforce GTX 1660Ti

やってみたこと
・アプリのアップデート
・アプリの再インストール
・古いバージョンのインストール
・Revo Uninstallerを使用してのレジストリ含めた完全なアンインストールしてからの最新版の再インストール(アンインストール後に残ったフォルダ、ファイルも完全に削除しました)

以上を試しても起動しません。
以前は起動していたのですが、起動しなくなったタイミングについて心当たりがありません。


Win10のイベントビューワーを見てみたところ、以下のログを記録していました。

障害が発生しているアプリケーション名: ROCCAT_Swarm_Monitor.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x5ff41bfb
障害が発生しているモジュール名: ROCCAT_Swarm_Monitor.exe、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x5ff41bfb
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00008887
障害が発生しているプロセス ID: 0x3df8
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d702ca7c8a4d57
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\ROCCAT\ROCCAT Swarm\ROCCAT_Swarm_Monitor.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\ROCCAT\ROCCAT Swarm\ROCCAT_Swarm_Monitor.exe
レポート ID: 25940910-febd-4db9-90c6-fcc8221fefce
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

試しにROCCAT_Swarm_Monitor.exeを削除してみましたが変わりません。

ちなみにマウスを他のPCに接続すると問題なくアプリは起動して設定できます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23968070

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

分りません。
https://ja.roccat.org/Support/Contact#1:General
ウェブ翻訳で英文にして質問してみてはどうでしょうかね？
思いつくことは記載のエラーはWindowsから出てますからOSアップデートで何か
競合する案件がでたのかな？ってとこと（それならメーカーもすぐわかるのでレスポンス速いと思うんですが）
「おま環」案件ですと向こうも判別できず返事が遅かったりするかな？と思います。
なのでPCパーツ構成に加えて常駐ソフト一覧やセキュリティソフト名も記載して聞くと良いかもです。

書込番号：23971454

[さだきち2015]

＞Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん
返信ありがとうございます。

ご指摘の通り、アプリの競合っぽいのでOSを最新にしてセーフモードで起動してもダメでした。
メーカーには質問を送っているのですが、音沙汰ありません。
もう１台のPCではなんの問題もないので、とりあえずそちらで設定しています。
英語で検索してみても情報がなく…

書込番号：23973870

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

o_?もしやうまく解決できたのでしょうか
それならばよいのですが。

書込番号：23991407

[さだきち2015]

結局諦めました。
OSの再インストールまでするつもりもないので、別のPCで設定しております。
面倒になったらROCCAT以外のマウスを購入するしかないかなーと思ってます。

回答ありがとうございました。

書込番号：23991509