『ニコンピックアップサービスって送料取られますか?』 の クチコミ掲示板

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ナイスクチコミ14

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デジタル一眼カメラ > ニコン

インターネットWEB受付で申し込み時の見積もりには、送料という項目はなく、
サービス利用料1,700円<税別>というのが記載されていましたが、
実際の修理明細に、送料は含まれていたか、お分かりでしょうか。

というのも、当初見積もりに対して、倍以上の見積もり額が修理品確認メールにあり、
内訳を知りたいと問い合わせしたら、実際に分解してみないと分かりません。
詳細見積もりには、別途1,700円程かかります。あくまでも上限です。

それでも、何らかの根拠があっての概算見積もりと思ったので、ざっくりと何の部品代にいくら
技術料トータルでいくらなのか分からないと、こちらとしても修理進行をお願いできないと言ったら、
先ほどの倍以上の見積もり額前後の金額になります、との返答。
ぜ、前後って。。。じゃあ、極論すると10万円近くまで跳ね上がることもあるのか問い詰めましたら、
そんなには高くなりません、とか。。。

この先も長いやりとりがありましたが、久々にアドレナリンが脳内にドバーッと。。。
最後に、見積もり額に、WEB見積もりではなかった送料が含まれて計算されたので、
後からあれ?っと思い、お尋ねする次第です。

書込番号:23974336

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:8662件 2021年三番目に欲しい機材 

2021/02/18 17:51(2ヶ月以上前)

当初WEB見積もりが・・・

こう・・・(根拠なし)

こんな感じです。

書込番号:23974348

ナイスクチコミ!0


quiteさん
クチコミ投稿数:2672件Goodアンサー獲得:101件

2021/02/18 17:57(2ヶ月以上前)

>Digic信者になりそう_χさん

こんにちは。このサービス自体が引き取り、発送、返却
そのものなので、送料は込みのはずです。

https://www.nikon-image.com/support/repair/receipt/pickup/

発送・返送の往復で全国一律 1,870円(税込)

書込番号:23974362

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8662件 2021年三番目に欲しい機材 

2021/02/18 18:40(2ヶ月以上前)

>quiteさん
こんばんは。お世話になります。

往復送料は、サービス利用料に含まれるという認識でいいみたいですね。
一つ胸のつっかえが取れました。ありがとうございます!

書込番号:23974441

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:4685件Goodアンサー獲得:489件

2021/02/18 19:17(2ヶ月以上前)

>Digic信者になりそう_χさん

サービス利用料1,700円はquiteさんも書いてますがニコンピックアップサービスですね。

サービス利用料ではなくニコンピックアップサービス利用料になってると判別しやすいんですけどね。

キヤノンはカメラのらくらく修理便が値上げになり梱包もセルフになったのでニコンの方が良心的かなと思います。

修理に関しては、故障箇所と交換部品の金額及び技術料で修理費用を教えてほしいですね。

書き込み見てるとニコンは当初より安く修理してくれてることもあるようですが。

キヤノンで自分が修理依頼した時、SCがあった頃で持ち込みでしたが、当初の修理依頼以外の故障箇所が見つかった段階でSCから電話で追加の故障箇所、部品代及び技術料のトータル金額を教えてくれました。

その時に修理依頼箇所だけか、追加故障箇所も含めて修理するかと聞かれました。

ニコンも故障箇所と概算額は提示して欲しいですね。
修理するかの判断するために。

書込番号:23974511 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8662件 2021年三番目に欲しい機材 

2021/02/18 19:28(2ヶ月以上前)

>with Photoさん
こんばんは。

つい先日、キヤノンさんにも用があり、コロナ下ではありますが、
たまたま予約枠に空きがあった為、SCに持ち込みました。
概算見積もりと言いながらも細かく部品代、技術料と出してくれ、
おまけにコロナ下ということもあり、修理完了品の送料は無料にしてくれました。
デジタル一眼レフボディの安心メンテプレミアムですが、
外観清掃・センサー清掃はもちろんのこと、AFピント精度調整も含まれており、
個人的には、こちらの方が良心的かなぁ、と思いました。

たぶん、バラしてみないと正確な見積もりは出せないというニコンさんは
真面目すぎるんだと思います。

書込番号:23974525

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14573件Goodアンサー獲得:250件

2021/02/18 22:16(2ヶ月以上前)

>キヤノンはカメラのらくらく修理便が値上げになり梱包もセルフになったのでニコンの方が良心的かなと思います。

自分でやる方が安心つうのもあるけどな。
以前、らくらく修理便頼んだ時は運転手が
「後で梱包しときます」って箱の上にカメラ載せて
そのまま帰って行った。

書込番号:23974890 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


quiteさん
クチコミ投稿数:2672件Goodアンサー獲得:101件

2021/02/18 22:44(2ヶ月以上前)

>Digic信者になりそう_χさん

ちょっと補足します。このスレタイにあるお問い合わせに関しては、先のような回答になりますが、より安くということであれば、最寄の取扱店に持ち込むのがベターです。例えば、ビックカメラの店舗に持ち込めば、1週間弱時間はかかりますが、他店で買ったものでも、保証切れのものでも送料は無料です。

書込番号:23974955 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:4685件Goodアンサー獲得:489件

2021/02/19 08:57(2ヶ月以上前)

>自分でやる方が安心つうのもあるけどな。

そう思うなら自分で梱包して送ればいいだけだろ。
らくらく修理便利用する意味ないわな。

>以前、らくらく修理便頼んだ時は運転手が
「後で梱包しときます」って箱の上にカメラ載せて
そのまま帰って行った。

それはルール違反なんじゃないの。
そんなことする運転手がいるからトラブルあったんだろな。
キヤノンのWEB見ると集配時にプリンターを梱包してるように見えるけどな。

書込番号:23975428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8662件 2021年三番目に欲しい機材 

2021/02/22 22:21(2ヶ月以上前)

鶴見にある ニコンイメージングジャパン カスタマーサポート部修理センターにお願いしていた
見積もりの連絡票が郵送されてきました。

今回修理を依頼したのは、
ニコン D7000

当初、グリップゴム部交換と出来れば、AFピント調整でお願いしていましたが、
結局、定期メンテナンス(キヤノンで言う安心メンテプレミアム?相当のサービス?)+ゴム交換オプション
という見積もり内容でした。

技術料 ¥10,260 部品代 ¥0 運送料 \1,700 消費税 \1,196 計 ¥13,156

あれれ?ニコンプレミアム会員で、WEBから申し込んだのに、10%割引きが適用されていない!?
また、定期メンテナンスの中に含まれているかもしれませんが、お願いしていたAFピント調整の記述も無し

まあ、見積もり連絡票の下の方に、実際の修理代金は見積もりから前後する可能性ありとも
書いてありますので、ここまでが概算見積もりで表記できるニコンの限界なのかなぁ、と思いました。

このままこの金額で代引きで請求されるのか、また平日に確認の電話を入れるつもりです。
実際に修理が完了したら、修理代金と合わせ、再度ご報告させて頂きます。

書込番号:23982731

ナイスクチコミ!0


賢弟さん
クチコミ投稿数:333件Goodアンサー獲得:1件

2021/02/28 16:24(2ヶ月以上前)

なんかスレが変わってる。

書込番号:23994254

ナイスクチコミ!2


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更新日:5月14日

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