『AQUOS sense4 liteの不具合は、交換を考えてみて』 の クチコミ掲示板

 >   > クチコミ掲示板

『AQUOS sense4 liteの不具合は、交換を考えてみて』 のクチコミ掲示板

RSS


「スマートフォン」のクチコミ掲示板に
スマートフォンを新規書き込みスマートフォンをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ5

返信2

お気に入りに追加

標準

AQUOS sense4 liteの不具合は、交換を考えてみて

2021/04/01 18:22(5ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話

スレ主 14tmgさん
クチコミ投稿数:1件

AQUOS sense4 liteの様々な不具合が出ていて、困ってますよねぇ。買って直ぐに、以下の内容の不具合がありました。不具合の内容ですが、
@勝手に電源が落ちる
A楽天Line使用時に、方通話になる(相手の声は聞こえるのに、自分の声が相手に聞こえない症状がほとんど)
BSDカードに保存できない。または、SDカードを入れたら写真が起動しない。
C目覚ましが鳴らない。またはロック画面の目覚まし予約表示が突如として消えた。
です。まずは、初期不良と考えました。各項目に対して、対処法もネットに出ていますが、一時的に良くなったとしても、数日後に再発といった記事もありました。根本的な解決がされてないかもしれないし、潜在的な不具合があるかもしれないと思いなから使い続けるのは、嫌です。今、同じ症状に悩やまされてる方がいたら、買って1週間なら、新しいものに交換して貰うことを考えてもらいたいです。2つの方法があります。
@楽天モバイル(購入したショップ)に行って換えてもらう。
Aシャープのコールセンターに電話して、換えてもらう。
です。まず、ショップに電話したら、機種のことは、メーカーに(コールセンターに)電話するように言われました。でも、同じ機種(色)の在庫があれば、1週間以内の不具合なら、交換して貰えることを知っています。ショップは忙しいし、新規契約が目的なので、気持ちは分かります。自分の場合も、誠実に不具合を説明したら、在庫確認します、って言われました。今回は、在庫がなく、勧めらたコールセンターに電話しました。が、まず繋がりません。1日15回も電話したのに、最後まで繋がらなかったのが、2日続きました。3日目の15時に繋がりました。今思えば、13〜15時が狙い目で、それ意外は繋がる気配がないので、覚悟して下さい。オペレーターとの会話では、目的が換えて貰うことだと言いました。それをきちんと言わないと、時間がかかることは、過去の経験で知っています。これを試しましたか?初期化してみましたか?など、難しいなことを言われ、試した後にもう一度お電話くださいって言うわれてしまい、なんか自分が宿題を貰った気持ちになってしまうのは、避けたいです。冒頭にも言いましたが、一時的に直るかもしれないのですが、またいつ、症状がでるかはわかりません。私は、
@買ってから直ぐに、勝手に電源が落ちる直症状が出た。→8秒長押しで一旦強制電源落としをやり、再度電源を入れるで復活するが、根本的解決にならない。
A勿論、アップデートしている。
→アップデートし、020002になっているのも確認したが、@の症状は直らない。
BSDカードを外した場合でも、@の症状はでる。
Cキャッシュ、ストレージの整理や消去をやったが、@の症状はつづく。
D初期化して、アプリを一つづつ入れ直したが、@症状は改善されなかった。
ESDカードを保存場所に選んた時、カメラが起動しないか、保存できない。本体を保存先を選ぶ他ない。
と説明しました。
でも、たとえ、上の対処法を実行して、たとえ上手く行ったとしても、根本的な潜在的な欠陥では無かったことを、誰も保証してくれないと思うので、交換して貰いたいとお願いしたかもしれません。今回は、初期不良と認定され、交換できることになったので、本当に良かったです。色んな考えがある1つと思って頂ければ、誰かのお役に立てれば、嬉しいです。

書込番号:24055206 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


返信する
クチコミ投稿数:17311件Goodアンサー獲得:2781件

2021/04/01 18:59(5ヶ月以上前)

@の電源落ちに関しては、交換しても駄目だった人もいます。解決はできたのでしょうか?
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034569/SortID=23865711/
初期化してアプリを個別にインストールすることで解決した人もいますが、これは実践済みですね。エモパーなどは止めてみたのでしょうか?

Aは楽天Linkのことかと思いますが多くの端末で起きていることから、楽天回線もしくはアプリの問題かと思います。

書込番号:24055264

ナイスクチコミ!0


悩みAbCさん
クチコミ投稿数:1件

2021/06/28 21:21(2ヶ月以上前)

2021年6月28日、AQUOS sense4 lite を申込む寸前に、この書込みを拝読!色々検索してみると、この親切で丁寧な 本書込み以外に、https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000843/#24210917https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000843/SortRule=1/ResView=all/Page=3/#24169055
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=23984415/#24202900
AQUOS sense4 lite の不具合(電話一方交通等)がゾロゾロと報告されています。携帯電話としてあるまじき不具合を解決しないままに、
現在楽天モバイルではキャンペーンとして[1円販売]をやっています!ダメな機種の在庫整理?返却機の処分?とも邪推されるような
有様です。新品交換で直ったとの書込みがないので質問させて頂きます![新品交換で直りましたか??] 宜しくお願い申上げます!
新品を入手して問題発生してシャープへやっと電話して[アアシロコウシロ]のメーカーの返事、本サイトへ投稿して[アアシロコウシロ]の種々の解決案提示→完全アップデートもないまま放置とは!→→→[要はダメ機種]と結論した方が精神的に良さそうですネ???

書込番号:24212102

ナイスクチコミ!3


クチコミ一覧を見る


クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

新製品ニュース Headline

更新日:9月17日

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)

ユーザー満足度ランキング