『Resalio Lynxを使用したときの外部モニター接続についての質問』のクチコミ掲示板

[がさがさちゃん]

こちらの商品の14インチモデルを所有しており、HDMIで外部モニターに接続しデュアルディスプレイにして使用しています。

在宅勤務のときは、会社支給のResalio LynxをUSB接続して仮装デスクトップにアクセスしているのですが、Resalio LynxをUSBからboot起動した際、外部モニターが映らなくなります。
外部ディスプレイには「信号がありません」と表示されます。

何か解決策となり得るようなアドバイスを頂けないでしょうか。

このPCを購入する前は、別のPC(Lenovo)で同様にResalio Lynxを使って在宅勤務を行なっており、そのときは外部ディスプレイは問題なく映っていたので、このPCの問題だと思っているのですが、解決策が分かりません。
F8のディスプレイ設定を行っても映りませんし、DELLのサポートにも電話しましたが、あれこれアドバイスもなく、PCには問題ありません、と言われ特に進展もなかった状況です。

通常起動時には問題なく外部ディスプレイに接続し使用できるので、boot起動時の設定の問題なのかと思いつつもよく分からず、質問させて頂いております。

分かりづらい文章で恐縮ですが、よろしくお願いします。

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[sengoku0]

レスがつかないようなので、いちおうです。

以前のPCでは問題なかったとのことで違いのかもですが・・
ソフトの既知の不具合欄に以下があるため、Resalio Lynx側の問題のような・・

https://www.ascentech.co.jp/solution/resaliolynx/archive.html

・Horizonバックエンドシステムのデスクトップが、外部モニター側で表示されない。（RL300-102）

Resalio Lynx 300 Client v4.8.0　リリース日：2020/11/30
Resalio Lynx 300 Client v4.7.0　リリース日：2020/10/19
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Resalio Lynx 500 Client v4.1.2　リリース日：2020/10/28


なお、
Resalio Lynxは使用していないため、詳しいことを聞かれても答えることはできません。

書込番号：24069595

[がさがさちゃん]

＞sengoku0さん
どうらやら、第11世代のIntel CPUのグラフィックに対応してなかったようです。要するに、新し過ぎて対応してないってやつですかね。レスありがとうございました。遅くなりまして大変恐縮ですが、goodアンサーとさせて頂きました。

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