延長保証対象について教えてください。

Question

パナソニックの縦型洗濯乾燥機　NA-FW80S３を使用中です。2018年に5年保証をつけて購入しました。保証対象は自然故障です。、乾燥機能を使用すると衣類も洗濯槽もとても臭く次に通常の洗濯をするとワカメ状の物が出ます。専用クリーナーで洗濯槽クリーニングをしても改善されず洗濯物を入れずに乾燥、洗濯、すすぎを何度も試しましたがワカメは少なくなる程度で改善されません。普段は洗濯後に自動槽洗浄と槽クリーンをしています。洗濯槽クリーニング年1回する程度です。5年延長保証で修理を依頼し、みてもらう予定です。エラー表示もなく他の不具合もないので対処としては分解掃除かと予想しています。その場合に自然故障の対象になるのでしょうか…電話で依頼の際に聞いたところメーカーの方がみて判断するとの事でした。お分かりの方教えていただけると助かります。

ありりん00615 · Accepted Answer

クリーニングのコツは下記に詳しく説明されていますよ。https://panasonic.jp/life/housework/100008.html

カナヲ’17 · Accepted Answer

ネットで「洗濯槽のワカメ」等検索すれば良くある事例ですどうしてもならメーカーに有償で分解掃除を頼まれたらと思います百円ショップでも槽洗浄クリーナーは売っています日立製の縦型洗濯機で塩素系漂白剤で洗浄した一ヶ月後に酸素系漂白剤（100円ショップ）で槽洗浄したら「ワカメ」が沢山取れたこともありましたワカメになる前なら塩素系漂白剤を勧めますがメーカは使用しないように注意しているので自己責任での使用となります酸素系漂白剤は泡立ちが凄いため心配なら量を半分にして使用すればと思いますさびが心配なら翌月、防食剤入りの塩素系漂白剤を使用すればと思いますメーカー系の槽洗浄クリーナーは高いですが塩素系漂白剤であれば中の成分はほぼ同じです防食剤（さび防止剤）が添加されているだけですhttps://www.kabikiller.jp/products/kk05.htmlhttps://www.olive-hitomawashi.com/living/2021/01/post-3666.html

チルパワー · Accepted Answer

＞桜ミスチーさん損保系はそれを商売としていますので、厳しいですね。何もしなくても出張料を取られるかもしれません。くらしのマーケット（洗濯機で利用したこと無し、他はある）の口コミ良いところとか探せば安くしてくれるところもありますが、まずは、出来ることをしてみましょう。分解清掃は最後の最後。酸素系漂白剤の使用はどのメーカーもおすすめしていませんので、最後は自己責任ですが、黒ワカメを剥がすには効果があります。しかし、何度濯ぎをしても剥がれた黒ワカメがしつこく排出される可能性があります。百均で風呂垢すくう網を買ってきて細目に取るしかありません。また泡が出るのでそれが故障に繋がる心配をしていると思われます。塩素系は溶かしてしまうので残骸がでてきてるのでしょう。ググって見れば沢山でてきます。動画サイトも沢山ありますよ。酸素系と塩素系は絶対にまぜないでください。有毒ガスが発生し大変危険です。上記のパナソニックのお手入れ方法が基本です。あとは自己責任ですね。どうしても黒ワカメを退治したいということであれば、最後に粉末酸素系漂白剤ですね。お湯を使うことと、1カップくらい入れれば大丈夫かな？100均のクリーナーは勿体ないので、必ず衣類用塩素系漂白剤を使いましょう。メーカーの洗浄剤を使用したなら、綺麗になっていると思いますが・・・

カナヲ’17 · Answer

洗濯槽クリーナーは塩素系漂白剤で効果が無ければ、酸素系漂白剤も試して見てください
ただし、混ぜて使用はできません

洗濯機の蓋は普段は開けておき洗濯槽を乾燥させるようにします

延長保証対象については構造的欠陥を主張できるような心当たりがあるのでしょうか？

洗濯槽クリーナー（薬剤）は毎月行う人もいます
当然、汚れ具合や匂いの有無によって頻度が異なります

ありりん00615 · Answer

延長保証の条件は加入したショップによって異なりますが、メンテナンスに相当する作業は普通は対象外でしょう。

あと、糸くずフィルターなどの清掃・交換はしているのでしょうか？

チルパワー · Answer

＞桜ミスチーさん故障で無いので、一般的には自己負担でしょう。誰が訪問するのかにもよります。量販店の延長保証でなく、損保系の保証ならまず無理でしょう。お掃除が1年に一回ではカビだらけですよ。月に一度は槽洗浄を実施しましょう。手間ですがコストは知れている。3か月ごとでもそこまでひどくならないと思います。洗剤は粉石けん（合成粉末でなくて）とか使ってます？塩素系で駄目なら分解清掃か買い替えしかないかも。酸素系はやったら大変な事になります。説明書を読みましょう。メーカーの漂白剤は高いですから、衣類用塩素系漂白剤を500ミリ投入して12時間の槽洗浄してみてください。防錆剤が入っていないだけで成分はほぼ同じ。異なるのは濃度。予防的な掃除は月に1回200ミリ投入と書いてあります。衣類用は1500ミリリットルでホームセンターだと150円前後で売っています。

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