ソフト起動時にフリーズしてしまう

Question

自作pcについて質問です。blenderなどの3Dソフトや、apexなどのゲームを起動する時に、起動後にすぐフリーズして落ちます(apexはロビーまでのロード画面でフリーズし、音楽は聞こえる状態)。また、ベンチマークテストのソフト起動時も、ロード画面などですぐフリーズして落ちます。使っているgtx1080のgpuに問題があるのかどうか調べましたが、正常に動作していますと出たり、ドライバが最新であったりと、特に問題があるようには見えません(gpu-zなどのソフトを使用して点検しましたが、特におかしいところはなし)。原因が分からないので教えて頂きたいです。動画などは問題なく見られます。ゲーム起動などの負荷がかかる時に落ちるかんじです。また、マザボのドライバは最新で、メモリ診断もしましたが、問題ありませんでした。

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揚げないかつパン · Accepted Answer

まず、どんなCPUを使ってるか？グラボは何か？くらいは分かっていた方がいいとは思います。

BlenderについてはCPUレンダリングですか？GPUレンダリングですか？
APEXに関してはアンチチートシステムで落ちてるのか？それ以外化で状況は変わります。

イベントビューアーなどでログを確認してどんな状況でPCが停止しているかを確認してください。
※ 状況的にはKP41かな？という気もしています。

現状ではすべてのパーツに問題の可能性があるので、面倒ならショップで見てもらう方が手っ取り早いです。

CwG · Answer

＞sirokiroさんこんにちは。返信が遅くなりました。一通りこれまでの経緯を読んだ上で、まだ試していない？と思われる対処法を書いてみます。---< ここから >---■■ソース "nvlddmkm" からのイベント ID 14 の説明が見つかりません。■対処法その１（ nvlddmkm.sys が複数存在している）追記:2014/01/06 19:14:30またフリーズしたんでもう一度セーフティーモードでツールを使いグラボのドライバを削除、その後ファイル検索でnvlddmkm.sysを探すと３つヒットその中で更新日が２００９年以外の１つのファイルこいつが諸悪の根源らしい、プロパティから編集権限をフルコントロールにして削除、ドライバのベータが出てたからかえて(331.82→331.93)インストールこれで直るといいな追記:2014/01/09 20:00:16あられらずっと様子見てきたけど、フリーズどころかかくつきもなく快適です。グラボのドライバを更新するときは完全に削除してから、ドライバの相性の悪いときはバージョンを変えるこれが大事ね。元記事は以下。http://nobuon3.blog98.fc2.com/blog-entry-335.html■対処方その２（ nvlddmkm.dll が複数存在している）解決方法をググるとnvlddmkm.dllが複数存在しているときに発生するらしくタイムスタンプの古い方を削除すると解決するそうで。DDUを使ってクリーンインストールしても残っちゃってて消せなかったり、グラボのドライバをクリーンインストールしても残っちゃったり、エクスプローラーを使ってWindowsフォルダの検索を行って削除しても権限がうんちゃらで消せなかったりして困ってた。検索すると確かに3件ヒットするんだよね。でも実はエクスプローラーで削除するのが成功していたことに気づけてなかった。1個消したときに消せてないと思いこんでた。理由は検索結果から削除を実行し、表示から消えてなかったから。検索結果は削除後も表示されたままになるから、ファイルは消えてても、検索結果には残り続けてるって話。（注：削除には管理者権限が必要）再起動後に検索したら削除した1件が消えてて、2件しか検索に引っかからなかった。そこで仕組みを理解し、もう一つの古い方のnvlddmkm.dllを削除してFF10HDをプレイしてみたが一応順調に動作している。元記事は以下https://tkent.blog.jp/archives/23028463.html■対処方その３（ Desktop Window Manager Session Manager サービスを無効化）Desktop Window Manager Session Manager サービスは停止状態に移行しました。Desktop Window Manager Session Manager サービスは実行中状態に移行しました。こりゃ明らかに怪しいと思い、現象が発生している状態で上記サービスを再起動。すると、現象がピタっと止まるじゃあーりませんか。が、またしばらくすると、すぐに現象が再発。じゃあ、このサービス無効にすればｲｲﾝｼﾞｬﾈｰﾉ?ということで、上記サービスを無効化。これを無効にするとデスクトップのAero機能が使えなくなるので、見た目がちょい悪くなるけど、無効にするのをFF14中に限ればさほど問題は無いように思える。するとアラフシギ。現象は発生しなくなりました。元記事は以下https://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/character/2352940/blog/2953220/■■ディスプレイドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。■対処方その１Windowsの電源プランの設定を変えるという方法です。「コントロールパネル」⇒「システムセキュリティ」⇒「電源オプション」⇒現在設定しているプランの「プラン設定変更」を選びます。その開いたウィンドウの「詳細設定」タブで、「プロセッサの電源管理」の中にある「最小のプロセッサの状態」設定が５％になっていたので、１００％にしました。同じく、最大のプロセッサの状態も１００％に変更しました。わざわざ色々と変更しなくても、単に「高パフォーマンスモード」を選択すれば、それでいけるのかもしれません。とにかく「省電力モード」など、電力供給が少なくなるような設定を避けるように変更します。ここを変更したことで、問題が起きることはなくなりました。元記事は以下https://www.losspass.com/article/nvlddmkm.html■対処方その２Display PortをHDMI端子へ変更した途端、クラッシュは一切起こらなくなりました。ただし、HDMIはDisplay Portに比べて、最大出力フレーム数が少なくなっています。（Display Port：最大240FPS、HDMI：最大144FPS）元記事は以下https://asohiroblog.net/display-driver-nvddmkm-app-crash/---< ここまで >---同じエラーログでも複数の原因があるようですので、上記のいずれかで直ればいいのですが。(⌒▽⌒)

揚げないかつパン · Answer

一応ですが、現状の感じではグラボの可能性が高そうと思えますが。。。グラボは中古か何かでしょうか？

ムアディブ · Answer

GPUで落ちてるんで、GPUの温度か電源の力不足や劣化、VRAMのビット落ちなんかが考えられますね。

Ｙｏｎｅ－ｇ＠♪ · Answer

事情説明してお店に持っていき有料検証を、できればすぐダメとわかるようならサービスして、と。でダメ押しの確認をするのも良いかと。

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