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ライセンス認証ができない

2021/08/14 18:59(2ヶ月以上前)


OSソフト

スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

高齢の父のPCについてなんですが。
TOSHIBA dynaBook B240/22B という古い機種です。
もともとはWindows 7だったのを、なんだか調子が悪くなったとかで、自称PCに詳しいという知人に預けたら、Windows 8.1にあげといたといって、返ってきたそうです。(修理費として8000円請求されたそうです)
それからしばらくしてから、Windows のライセンス認証を促す表示が度々でるようになりました。

しかし、オンラインでライセンス認証するでは「行えない」と表示され、キーの入力のところに、本体底部に記載のプロダクトキーを入れても、「このキーは使用できません」と出ます。
プロダクトキー情報に表示されている現在のプロダクトキーの下5文字も、本体底部のキーとは全く違うものです。

工場出荷時の状態に戻そうとしても、エラーでできず。

このPCを救う方法はありますでしょうか?
どなたかご教授くださいm(__)m

書込番号:24289509 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:305件Goodアンサー獲得:62件

2021/08/14 19:07(2ヶ月以上前)

その知人とかいう人が怪しいライセンス入れたんでしょ
その知人に文句言うしかない

書込番号:24289517

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34278件Goodアンサー獲得:5251件

2021/08/14 19:14(2ヶ月以上前)

確認方法として、このような手順でOSの 種類を見ましょう。

メーカー製 個人用ノートPCなら、「OEM_DM Channel」とされるのが正常です。

@ スタートボタンを右クリックで出てくる「Windws PowerShell」を開く。
A 「slmgr /dli」と入力して「Enter」キーを押すと情報が示される。
B もしそれが、 VOLUME_KMSCLIENT channel であったら、 まがい物です。 

書込番号:24289530

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:305件Goodアンサー獲得:62件

2021/08/14 19:15(2ヶ月以上前)

多分win7のPCをどういう形であれwin8にあげちゃうと初期化してもOSは戻りません
ということはwin8のライセンスがダメなものだと何の解決にもなりません
知人に問題があります

スレ主さんに多少知識があればwin7をクリーンインストールすることはできるかもしれませんが
ライセンスが通るかはいずれにしても不明

書込番号:24289532

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34278件Goodアンサー獲得:5251件

2021/08/14 19:18(2ヶ月以上前)

本来はWindows7からでしたら、無償でアップデートできます。

但し、Windows  VISTAはダメです。

dynaBook B240/22B が32bit OSだったから、まがい物入れちゃったのかもしれないですね。

書込番号:24289543

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:47216件Goodアンサー獲得:12533件

2021/08/14 19:32(2ヶ月以上前)

リカバリーメディアは作成されていますか?
そうで有れば、出荷時状態に戻せるかもしれません。
https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012093.htm

リカバリーメディアを作成していない、紛失していれば下記サイトからWindows 10へクリーンインストールしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

これでもアップグレード出来なければ、新規のPCを購入してください。

東芝 dynabook B240/22BのOSは、Windows 7 Home Premium 32 bit です。
https://www.mediator.co.jp/category/itemdetail/kokura171202a_tpr

書込番号:24289572

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クチコミ投稿数:22098件Goodアンサー獲得:2296件

2021/08/14 19:37(2ヶ月以上前)

10年前の製品なんですね。
その知人はおかしくともお金取るんですね。
成功報酬でないんですか。
リカバリーデスクは無いんですね。
HDDからリカバリーは出来ないんですか。
自分なら、やった人に金も取ったんだから、元に戻させますね。

かなり年代物なので、現行品の安い物に買い替えを勧めます。

書込番号:24289582

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スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

2021/08/14 19:40(2ヶ月以上前)

早々のご返信ありがとうございます。

>あずたろうさん
Windws PowerShellというのが見つからなくて…(/_;)

よくみたら、Windows 8.1Proになってました^^;
その知人、パソコン教室の先生らしいんですが、古い機器を生徒に売りつけたりしてて、前から怪しいとは思ってたんですよね〜
7→8.1は、無償アップグレードできたのか?そのへんがよくわからないのですが、Proになってる時点で、まがい物の気がしてきました。

書込番号:24289589 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

2021/08/14 19:43(2ヶ月以上前)

リカバリーディスクは作成してないようです。

HDDからは、エラーでできませんでした。

書込番号:24289602 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

2021/08/14 19:48(2ヶ月以上前)

とりあえず、Windows 10へクリーンインストール試してみます。

書込番号:24289616 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34278件Goodアンサー獲得:5251件

2021/08/14 20:00(2ヶ月以上前)

>Windws PowerShellというのが見つからなくて…(/_;)


コマンドプロンプトになってるかもしれません。
どちらでも動作できます。

書込番号:24289643

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クチコミ投稿数:6151件Goodアンサー獲得:1101件

2021/08/14 20:14(2ヶ月以上前)

>ika502さん

こんにちは。
その知人が何をやらかしてくれたのか不詳ですが、
たぶん、その知人がWindows8.1の試用版をインストールした(試用版でもインストール時点から30日間は未認証で普通に使える)→その後30日を経過した→試用期間が切れたから使い続けたければ認証しろと煽られている、って状況ですかね。

その知人に以降関わらずに解決したい・いまのHDDの中身を極力温存したい、って感じなら、
考えられる方向性としては以下でしょう。

Windows8.1→10にアップグレードする→Windows7のライセンスキーで認証を通す。

上記は今でも無償で可能なはずです。
手順はこの辺↓が参考になるかもしれません。

●Windows 8.1からWindows 10へ無料でアップグレードする方法 - PCまなぶ
https://pcmanabu.com/win8-to-windows10/


なお、もし今のHDDの中身はすっかり消え去っていい感じなら、
Windows10のクリーンインストール→→Windows7のライセンスキーで認証を通す、
もアリです。
Windows7の有効なライセンスキーがあれば、Windows10のライセンス認証を通すことはできます。
なお、もし元々のWindows7がHomeエディションだったのであれば、Windows10もHomeエディションをインストールすべし、という点には注意してください。
エディションが違うと認証が通りませんので。

ご検討を。

書込番号:24289667 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34278件Goodアンサー獲得:5251件

2021/08/14 20:19(2ヶ月以上前)

キーボード 左下の Windows 旗マーク + Rキーを同時押し。

        Win + R


出てきた「ファイル名を指定して実行」に CMDと入力。

書込番号:24289672

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スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

2021/08/14 20:29(2ヶ月以上前)

>みーくん5963さん

あ〜
Windows7home→Windows8.1Proになってるから、本体のプロダクトキーが通らないんですね^^;

中身は消えてもかまいませんし、とりあえず10homeにしてみますm(__)m

書込番号:24289691 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1851件Goodアンサー獲得:218件

2021/08/14 21:02(2ヶ月以上前)

>ika502さん

お使いのパソコンは Windows 7 home 32bit版です。
また、windows 10 32bit版の提供は終了していと思うのですが…

失礼しました。

書込番号:24289753

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:47216件Goodアンサー獲得:12533件

2021/08/14 21:24(2ヶ月以上前)

>>また、windows 10 32bit版の提供は終了していと思うのですが…

「OEM向けWindows 10で32bit版の提供を終了」らしいです。
https://news.mynavi.jp/article/20200514-1036120/

>>32bit OSをWindows 10 64bitにする方法

検索すれば方法が出てきます。

書込番号:24289816

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スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

2021/08/15 10:50(2ヶ月以上前)

>あずたろうさん

cmdで見てみたのですが、Core以外は表示できないとなって見ることができません。

元々、Windows 7 home 32bitだったのが、
現状、Windows 8  pro 64bitになってます。

おそらく、知り合いの人が、まがい物でアップグレードして、そのライセンスキーが無効になってしまったのではないか?と思うのですが‥

Windows 8.1や10のhomeエディションのインストールを試してみましたが、どれも失敗。
検索してproをhomeに戻すというのま試してみましたが、それも失敗。
手詰まりです。

書込番号:24290677 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6151件Goodアンサー獲得:1101件

2021/08/15 12:30(2ヶ月以上前)

♯横レスすみません。

>ika502さん

>元々、Windows 7 home 32bitだったのが、
>現状、Windows 8  pro 64bitになってます。

その知人って人が、
アップグレードする先のエディション選定を間違えた→それ以上手間掛けるのが面倒になって、持ち主にはシレっと機体を返却、でもちゃっかり手間賃は貰った、って感じですかね。
いやー見事な手抜き作業。。。


本題、
この際、Windows10 Home 64bit のクリーンインストール実行→Windows7Homeのライセンスキーで認証、が、現実的な解決手段でしょうね。

>Windows 8.1や10のhomeエディションのインストールを試してみましたが、どれも失敗。
>検索してproをhomeに戻すというのま試してみましたが、それも失敗。

いま動いているWindows8 Pro上でWindows8/8.1/10 Homeインストーラーを起動してのインストールが出来ない、ってことですよね?
Pro→homeへのエディションダウン方法って聞いたことがないですから(出来ない、が定説だったかと)。

それらHomeエディションのインストールメディアをUSBメモリーかDVD-Rかに作る→それでブート起動しての「クリーンインストール」をする、が唯一の道でしょう。

お試しを。

書込番号:24290831 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 ika502さん
クチコミ投稿数:86件

2021/08/15 14:19(2ヶ月以上前)

>みーくん5963さん

なるほど。
インストールメディアからのブート起動ですね。
ちょうど、手元にDVD-RもUSBメモリもなくて、それは試せてません。
今度やってみます。

みなさんも、たくさんのアドバイスありがとうございました。

書込番号:24291025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:296件Goodアンサー獲得:19件

2021/08/16 10:46(2ヶ月以上前)

>ika502さん
高齢のお父さんとその知人とどういう会話をしたかが問題。

知人は善意でやってあげたかもしれませんから
その知人に聞くのが早い

書込番号:24292530

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