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初期化をしたのに何もかも残っています

2022/01/24 02:25(8ヶ月以上前)


ノートパソコン

再起動を繰り返し、不安定だったので初期化をしてみました。
データなど入っていないものなので一番工場出荷時に戻ってもいいと思って実行したのですが、
設定画面では後で入れたソフトなどが消えるとのことなのに、
ようこそ、の画面から始まると思ったら自分が設定しているパスワードを入れる画面から始まり、入れているソフトなどもすべて残っていました。
以前もしたことがあるのですが、一応調べて間違いないと思って、したのですが以前と違って何もかも残っています。
何が問題なのかもわからないのですが、初期化は設定から回復、初期に戻すを選ぶ方法以外にもあるのでしょうか。

書込番号:24559869

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:476件Goodアンサー獲得:87件

2022/01/24 05:12(8ヶ月以上前)

記載内容だけではわかりませんが
例えばSSDが一つだけでも
Windowsの入ってるCドライブと
入ってないDドライブに別れてれば
全消し初期化してもDドライブは多分残るっぽい

書込番号:24559905 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7353件Goodアンサー獲得:1266件

2022/01/24 05:36(8ヶ月以上前)

・リカバリーメディアでリカバリーする。
・回復ドライブで復元する。
・ディスク or システムイメージバックアップから復元する。
・クリーンインストールする。
 事前にデバイスドライバーが入手できることの確認が必要。
 メーカー製パソコンの場合、Cドライブに格納されている機種が多い。
・その他。

ノートパソコンのメーカー・型番と手を加えていることを書かれると、
ピンポイントの回答が得れるかも知れません。

書込番号:24559913

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7515件Goodアンサー獲得:808件 私のモノサシ 

2022/01/24 07:32(8ヶ月以上前)

>チョコレートパンさん
トラブル続きですね…
操作ミスでないなら、自分は経験ないですが、
ひょっとするとSSDが故障(もしくは壊れかけ)で書き換えができない状態かも?

まずはドライブをチェックなどしてみては?

書込番号:24559963

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:51335件Goodアンサー獲得:13677件

2022/01/24 09:11(8ヶ月以上前)

Windows 11の例ですが、下記のような方法で初期化しましたか?

システム → 回復 → 回復オプション → PCをリセットする

 個人用ファイルを保持する
   アプリと設定を削除しますが、個人用ファイルは保持します。

 すべて削除する
   個人用ファイル、アプリ、設定をすべて削除します。

 

書込番号:24560045

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1977件Goodアンサー獲得:236件

2022/01/24 10:45(8ヶ月以上前)

キハ65さんが 回答されている様に、「すべて削除する」を実施して下さい。

なお、この方法は すべて削除して、Windows のみ再インストールする方法です。
つまり Office アプリ等は 別に再インストールすることになります。

書込番号:24560140

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:23805件Goodアンサー獲得:2572件

2022/01/24 16:56(8ヶ月以上前)

リカバーでなく回復し、「すべて削除」するにしなかったのでしょう。
メーカによっては回復をリカバリーと言うメーカーもあります。
回復を作った時期によっては、戻る時期も変わります。
Windows Updateの大きい(年2回)のより戻せないし、自分も困ったことあります。
リカバリーが作れず、回復で改善しないと、メーカーに送って、購入時に戻して貰うしかありません。

書込番号:24560571

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1837件

2022/01/24 18:16(8ヶ月以上前)

>シグルドリーヴァさん
初期化前には注意としてはこれが消えますと書き並べてあり、そこにはセキュリティソフトなども書いてありましたが、再起動が自動で終わった後に普通にいつも通り起動し、その後普通に全てのソフトが並んでいました。

>猫猫にゃーごさん
本体を見たのですが型番らしきものがわかりませんでした。
譲り受けもので購入履歴からの型番などもわかりまあせん。
メーカーはGatewayで13型です。

回復からとクリーンインストールの両方を試しました。



>アテゴン乗りさん
家電でもそうですが、一度トラブルが起こると続きますね。
他の家電でも続くことを経験しましたが落ち着くまで本当に疲れます。
今は昔と違って他のスマホやパソコンでこうやって質問が出来たりするので、ネット接続機器が1台だったころを思うとありがたいです。
ドライブチェックですか、それが、2分くらいで再起動を繰り返すのでほとんど操作がままならない状態です。


>キハ65さん
はい、その設定からの方法です。
全て、を選びました。
注意にこれらが消えますと書いてあったものも、再起動後しっかり残っていました。



>naranoocchanさん
はい、全て、ですが、再起動後残っており、その後だんだん強制再起動の時間が短くなって、初期化すらできなくなってきました。


>MiEVさん
最終はメーカーしかできない時があるのですね。
もう少し色々試してみます。
再起動への時間が短くなってきて操作がほとんどできず進まなくなって困っていました。

書込番号:24560684

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:51335件Goodアンサー獲得:13677件

2022/01/24 18:52(8ヶ月以上前)

>>はい、その設定からの方法です。
>>全て、を選びました。
>>注意にこれらが消えますと書いてあったものも、再起動後しっかり残っていました。

私も何回か初期化を行っており、>チョコレートパンさんの書いていることは信じがたい。
後は、USB回復ドライブによる初期化やOSのクリーンインストールや、それさえも面倒くさい思ったら、メーカーサポート送りにして下さい。

書込番号:24560725

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1837件

2022/01/24 18:56(8ヶ月以上前)

>キハ65さん
私も家族にお下がりする時など含めて何度か初期化をパソコンもスマホもタブレットもしたことがありますが、このような症状は初めてです。
再起動が強制的に行われてもう初期化自体も途中で再起動にふさがれてしまうようになったので、自己での方法はなさそうです。
時間のある時に連絡してみたいと思います^^;

書込番号:24560729

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7353件Goodアンサー獲得:1266件

2022/01/24 21:02(8ヶ月以上前)

@言語選択

A今すぐインストール

Bdiskpartで初期化

>チョコレートパンさん

>回復からとクリーンインストールの両方を試しました。

クリーンインストールでも残るのは解せないですね。
クリーンインストールの手順を見直してみましょう。

下記手順でSSD(HDD)の初期化を行ってインストールしてください。
1.Windows 10のインストールメディア(USBメモリー)をUEFIブート(or Legacyブート)し、セットアップを起動する。
 「Press any key to boot from CD or DVD.....」と表示されたら、5秒以内に[Enter]キーを押す。
2.画像:@言語選択画面
 [次へ]ボタンをクリック。
3.画像:A今すぐインストール画面
 [Shift]+[F10]を入力してコマンドプロンプトを起動する。
4.画像:Bdiskpartで初期化画面
 ※SSD(HDD)はパーティションの無い状態に消去されます。
 X:\Sources>diskpart
 DISKPART> list disk
 DISKPART> select disk 0
 DISKPART> clean
 DISKPART> convert gpt ← Legacyブート時は、convert mbr
 DISKPART> exit
 X:\Sources>exit
 A今すぐインストール画面に戻る
5.「今すぐインストール」をクリックしてWindows 10のインストールを行う。

書込番号:24560933

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1837件

2022/01/24 21:38(8ヶ月以上前)

>猫猫にゃーごさん
インストールメディアは自分でパソコン入手時に作るものですよね?
それはまだ作っていなくて電源を入れてみて2度目の起動でした。
年初めで忙しくてなかなか本格的に触っておらず、ちょっと色々起動させてみようと思って電源を入れた矢先のことでした。
とりあえず入っているのはまだセキュリティソフトとWi-Fiの設定だけで、色々消えていないというのはそれらとその前の日に設定したお気に入りの接続先ショップ2個の履歴だけです。
私がした初期化は全て設定から回復そこにある項目のもので、トラブルシューティングの項目などは戻れるものがありません表示でした。
トラブルに対しては腰を据えて時間がかかりそうなので、その後手を付けることが出来ていません。
時間が空いたら夜中か早朝にでももう一度起動させてみたいですが、2,3分で再起動が繰り返しなるので、お手上げかもしれません。

書込番号:24561002

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7353件Goodアンサー獲得:1266件

2022/01/25 01:53(8ヶ月以上前)

・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

インストールメディアは、↑の「メディア作成ツール」を実行して
8GB以上のUSBメモリーに作成します。

書込番号:24561318

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1837件

2022/01/25 14:07(8ヶ月以上前)

>猫猫にゃーごさん
ありがとうございます。

じかんのあるときに落ち着いて操作したいと思います^^

書込番号:24561926

ナイスクチコミ!0


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