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PCが強制シャットダウン。

2022/03/02 14:52(6ヶ月以上前)


デスクトップパソコン

スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

PCを起動していると勝手にシャットダウンしていますという画面になってしまいます。

頻度は2日に1回なると何回か起こります。

修理店に持って行った際、2週間ほどおいてもらいましたが現象が起こらず、わけがわかりません。
OS再インストール、電源交換もしました。

SSDが96%消耗しているといわれましたが、これ以上金銭的に余裕がなく、確証がないため交換は怖いです。

イベントビューアーでみたところ、複数のエラーがあり、こういったものがありました↓

・cplspcon サービスは、次のエラーで終了しました:
エラーを特定できません

・AsusUpdateCheck サービスは、プレシャットダウン コントロールを受け取った後に正しくシャットダウンされませんでした。

・サーバー {A463FCB9-6B1C-4E0D-A80B-A2CA7999E25D} は、必要なタイムアウト期間内に DCOM に登録しませんでした。

・アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
および APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
の COM サーバー アプリケーションに対するローカルアクティブ化のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用) のユーザー DESKTOP-JDHJ3CN\Owner SID (S-1-5-21-723419012-1403718371-3118937790-1001) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。

・PCスペック

-CPU
Core i9-9900K

-GPU
NVIDIA(R) GeForce RTX 2080 Ti

-メインメモリ
DDR4-2666 16GB×2

-容量
1TB SSD / NVMe M.2(消耗がすごいといわれました。)
WD Red 3TB 3.5インチ Serial-ATA HDD

-電源
850W

書込番号:24628769

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スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

2022/03/02 14:55(6ヶ月以上前)

追記です。
パソコンの店では、店員さんがエラーログを見たところ、高速スタートアップの部分でエラーが起こっているといわれ、機能を切ってもらいましたが、結果は変わらずでした。

書込番号:24628775

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JAZZ-01さん
クチコミ投稿数:1745件Goodアンサー獲得:290件

2022/03/02 15:01(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん

コストをかけずに試せる事と言う事で、グラフィックスカードを外して検証してはいかがでしょうか?

書込番号:24628782

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41843件Goodアンサー獲得:6370件

2022/03/02 15:09(6ヶ月以上前)

@ 最後の黄色の「警告」は無視して構いません。 それでシャットダウンになってるわけではないです。
  T(たぶんイベント10016 DistributedCOM)

A SSDもHDDも大体3割くらいは容量残して使用が望ましいです。 
   全部使えず勿体ないけど、そういう代物です。

B 高速スタートアップのエラー・・
  (これも多分イベントコード29 Kernel - Boot かと。)
BIOS内の高速スタート設定、Windows側の同設定あります。


※ この場合特にAのほうが要注意かもですよ。

書込番号:24628796

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クチコミ投稿数:7486件Goodアンサー獲得:803件 私のモノサシ 

2022/03/02 15:15(6ヶ月以上前)

店員さんの言葉が何を見て判断したのかわかりませんがもし本当なら、
96パーセント消耗ってことは、残り寿命4パーセント?
なら確かに変えた方が良いとは思いますが、
ただ寿命表示は所詮目安なので、
現在正常かどうか調べるのが先かと思いますよ。

書込番号:24628802 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41843件Goodアンサー獲得:6370件

2022/03/02 15:20(6ヶ月以上前)

>1TB SSD / NVMe M.2

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001282104_K0001092797_K0001243546&pd_ctg=0537

この中に該当するものあったりしませんか?

書込番号:24628806

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Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/02 15:23(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん
原因の特定のため
@Memtest86 などでメモリーテストをする。 20周くらい必要ですが、とりあえず3周くらい。

A>SSDが96%消耗しているといわれましたが、
なにをもって(見て)、このようにいってみえるのでしょうかね?
その根拠を訊いてみて、それをUPできますか?

B以下のコマンドで
その結果をUPできますか?

wmic diskdrive get model,status

書込番号:24628813

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スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

2022/03/02 18:14(6ヶ月以上前)

>あずたろうさん
Crucial SSD P2シリーズ 1TB M.2です。
左の水色のやつです。マザーボードにくっついています。


>JAZZ-01さん
わかりました。


>アテゴン乗りさん
やっぱり変えるべきですかね。9000円くらいなのでほかに手がなくなったら交換してみます。

>Gee580さん
@Memtest86やってみます。

Aパソコン修理店の方がソフトで調べたらしいです。口頭で教えてもらいました。

B試してみました

・パソコン修理店で強制シャットダウンが起こらないということは、パソコンではなく家に問題があることはありますかね?
タコ足はしてもしなくても起こりました。

書込番号:24629038

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Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/02 18:21(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん
>SSDが96%消耗しているといわれましたが、
>B試してみました
UPどうも!

コマンドでの確認は96%を受けてのことでした。
OKなので、緊急性は無いようですね。

あとはメモリーテストでしょうかね。

書込番号:24629051

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クチコミ投稿数:259件Goodアンサー獲得:13件

2022/03/02 22:17(6ヶ月以上前)

やたらめったら落ちるから原因追求したら電源タップ自体の劣化だった事はありました。

書込番号:24629463 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41843件Goodアンサー獲得:6370件

2022/03/02 22:38(6ヶ月以上前)

酷かったGigaのSSD

>ABZXC_さん

挙げた3機種のSSDはQLCタイプで総書き込み量が少ない機種です。
これらはデータドライブとして利用がコスパ的に良いのです。
C:ドライブでは書き込み量多い為、月に5TBは書き込んでいく感じです。

5TB x12か月 = 年辺り 60TBW ・・・ 多い方なら倍くらいは書き込むでしょう。

そしてM.2 SSDの消耗度(残り寿命)算出は、この書き込み量ではないことです。
「ID 05 使用率」で減っていきます。 SATA 2.5インチはこれではありません。

前に使用してたGigabyte AORUS GP-AG70S1TBは、酷い典型でした。
5TBちょっと書き込んだだけで、使用率4%で残り寿命96%でした。

書込番号:24629491

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:35589件Goodアンサー獲得:5089件

2022/03/02 23:10(6ヶ月以上前)

電源ボタンか壊れているか、ON-HiのところがON-Lowに配線されている可能性が。後者は経験がありますが、PCの電源スイッチはHi→Lowを検出するので、逆に配線されていても動作してしまいます。ただ、スイッチの接点が劣化すると、始終HiになっているとろがLoになって誤動作となります。
自作PCということなら、ケースからマザーに配線されているPowerのピンジャックコネクタを抜いてみて、
一時的にリセットボタンで代用してみましょう(リセットボタンの正常かの保証は無いので、試験用スイッチの購入推奨)


それでだめなら、クリーンインストール推奨です。
PCが電源断となったりブルースクリーンが出るのならともかく。「シャットダウンしています」なんて出るのなら、そのコマンドを発行しているプログラムが存在すると言うことになります。
これが深夜のWindowsUpdateで再起動しているのならともかく(時間が深夜1時後くらいならそれ)。昼間でも起きているのなら、そのコマンドを出しているプログラムを突き止めるしかありませんが。それが出来ないのなら、クリーンインストールがベストです。

既出のように、SSDが96%"消耗"しているなんて表示はされていないと思いますが。別SSDでも買ってきてそこにクリーンインストールすれば、データの移行も楽になるかと思います。

書込番号:24629551

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スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

2022/03/11 19:22(6ヶ月以上前)

>Gee580さん
メモリーテスト試しました。
4回してエラー0でした。

3時間ほどかかりましたが、途中で落ちることもありました。

>AMDシュウさんさん
電源タップはたこ足のことでしょうか?
前はそうでしたが、修理屋さんに言われ直接にしましたが改善していません。

>KAZU0002さん
電源ボタンが壊れている場合は修理屋にそれを伝えてみるしかないですかね?そこを見てもらう感じですかね。
クリーンインストールは修理業者さんにやっていただいたと思います。Windowsを再インストールしてくださったみたいです。>KAZU0002さん

書込番号:24644104

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Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/11 20:30(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん
PCが強制シャットダウンが最近多いと思っていたら、同じ人だったのですね。

>メモリーテスト試しました。
4回してエラー0でした。
3時間ほどかかりましたが、途中で落ちることもありました。

少し、前進しましたね。 Windowsのインストレーションやストレジの問題ではないようですね。
メモリーもまだ捨てきれませんが、MOBOとか電源系が臭くなってきましたね。

ちょっと大変ですが、違う場所の壁の電源コンセントに刺してメモリーテストをやってみる、とかですね。
24時間+X やって途中で落ちなければ、元の電源コンセントかなと。

PC電源の電圧が安定してない、MOBOの不具合の調べ方についてはたぶん、他の先生方がご存じだとおもいますので、それに期待するところでしょうかね。

書込番号:24644188

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Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/11 20:45(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん
>電源交換もしました。

を見逃してました。
時間と労力の節約のため、電気屋さんがどういうテストをしたか訊くべきですね。 本来ならばテストレポートがついて帰ってくると思いますけども。 それをUPできますか? 一応、ユーザーの権利ですから。
とくに、長時間の負荷テストはどのくらいの時間やったのか?、まったくやってないのか?を確認するべきですよ。

書込番号:24644217

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スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

2022/03/11 21:08(6ヶ月以上前)

>Gee580さん
紙には、作業内容
・高速スタートアップの切り替え
・SSDの位置替え
・OSの再インストール

と書いてあります。他は特に書いてないです。
検証内容はかいてなかったです。
SSDの位置はもっと冷える位置があったらしくそこに移したみたいです。
電話した際、SSDの消耗が激しいといわれました。電源が落ちると相談したのですが、ならなかったといわれました。
2月26日に返されたのでもう聞いてもしっかりした返事は帰ってこないきがします。
今度別の場所に修理に出してみます。

書込番号:24644269

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Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/11 21:15(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん
その電気屋さんはかなり、ちょっとね、という感じです。

別のところに出す場合は、いままでの経緯と電気屋さんで何をやったか、どういうテストをやってくれるのか?を事前に相談するとよいと思いますよね。 とくに、長時間のテストで問題がみつかりやすいことも伝えましょう。

書込番号:24644277

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スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

2022/03/11 22:20(6ヶ月以上前)

>Gee580さん

いろいろ試していると症状が増え、まとめました
・症状
@パソコン使用中に勝手にシャットダウンが起こる。場合によってはその後勝手に再起動の音、画面が表示される前にシャットダウンの繰り返し。
Aパソコンスリープしたのに勝手に起動。
B電源ケーブルさす部分の横のスイッチをONにすると勝手に起動する。

これってBに関してはパーツとかの問題ではなく電源ボタンの接触不良の可能性がめちゃくちゃ高い気がするんですけどどう思いますか?アドバイスくださると幸いです。

書込番号:24644389

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Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/11 23:11(6ヶ月以上前)

>ABZXC_さん

MOBO上の電源系統のコントローラー、Voltage Regulator Module(VRM)、配線、PINやプラグの刺し、その周りの埃り、その他の部品のPower周りなどなどが臭そうですね。 そこまでテスターをあてて電圧、抵抗値をCHECKしてくれる電気屋さんはそうはないかなと。 その前に交換になりますよね。

また、Memoryもまだ、疑いがある感じもします。

>これってBに関してはパーツとかの問題ではなく電源ボタンの接触不良の可能性がめちゃくちゃ高い気がするんですけどどう思いますか?

もちろん、ないとは断言できないですね。

保証期間内ですかね?

書込番号:24644489

Goodアンサーナイスクチコミ!0


Gee580さん
クチコミ投稿数:1942件Goodアンサー獲得:221件

2022/03/11 23:18(6ヶ月以上前)

>保証期間内ですかね?

そんなわけないですね。

失礼しました。

書込番号:24644493

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スレ主 ABZXC_さん
クチコミ投稿数:9件

2022/03/13 03:44(6ヶ月以上前)

>Gee580さん
一週間ほどかかりますが別のPC修理屋に頼みました。
結構長引いてしまったのでここの質問は終わりにさせていただきます。
また問題が起こったら質問を投稿してるかもしれませんが、ここまでサポートありがとうございました。
めちゃくちゃ助かりました。

書込番号:24646492

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