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グラボが壊れました。

2022/05/22 22:00(1ヶ月以上前)


グラフィックボード・ビデオカード

スレ主 vvqqllさん
クチコミ投稿数:7件

apexをやっていたら急にシャットガウンしました。
その後pexを起動したらエラーが出てプレイできなくなりました、最初はバグかなと思って色々調べて解決策を探して試していました
グラフィックドライバのアップデートやダウングレード
GPUクロック数を固定など、APEXを修復、管理者として実行するなど
PCの初期化もしました、ですが治りません。
Apexを起動すると画面が処理落ちによるブロック状のノイズや画面に大きな乱れが発生して強制終了しないと何もできない状態で
その他のゲームでassasin creed origins , minecraft など起動してみましたが同じ結果でした...。
グラボを1050tiに差し替えたら通常通り起動できました。
色々調べていくうちにグラボが壊れている事にきづいて解決策を探すためにスレを立てました

グラボはGALAKURO GK-RTX3060-E12GB/OC/WHITE [PCIExp 12GB]です
PCは
CPUが ryzen 5600x
メモリが32g
ssd 1TB
CPUクーラーは簡易水冷 Cooler Master MasterLiquid ML240 Illusion 
※ちなみにml240は通常はヒカルはずなのですが光りません、こちらはいまだ治ってません。
NZXT H210 White & Black ミニタワー
自作PCで2か月前に作ったばっかりです。PCケースが小さいのが原因で熱を上手く逃がせなくて壊れたのかもしれません。

Apexはひさしぶりに数時間やっていました。
いつもは高負荷なゲームはあまりプレイしません...
原因は数時間やっていたのが原因なのかもです

ちなみに高負荷なグラボを使うゲームなどしなければ落ちたりはしません、ですがたまに急にシャットダウンします。
誰か解決策、修理方法などあれば教えてください。
お金はないので買い替えはきついです....まだ2か月しかたっていないのに...
保障とかはどうなんですかね...?

書込番号:24758077

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銀メダル クチコミ投稿数:40007件Goodアンサー獲得:6122件

2022/05/22 22:07(1ヶ月以上前)

電源書かれてないですが、例え電源が悪かったとしても、
その症状の様子からは、グラボ故障の申請相談でよいと思いますよ。
GTX1050Tiで、通常使用で問題ないならです。

書込番号:24758094

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スレ主 vvqqllさん
クチコミ投稿数:7件

2022/05/22 22:21(1ヶ月以上前)

すいません。
電源はCoolerMaster V750 GOLD V2 White Edition 750Wです。
グラボ故障の申請相談とは玄人志向のサイトで行えばいいんですかね?

書込番号:24758125

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:22523件Goodアンサー獲得:4379件

2022/05/22 22:32(1ヶ月以上前)

販売代理店に電話して、対応を聞くなり、販売店にそうだんするなりのどちらかだと思います。

代理店でも良いと思います。

書込番号:24758145

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銀メダル クチコミ投稿数:40007件Goodアンサー獲得:6122件

2022/05/22 22:32(1ヶ月以上前)

ゆくゆく回されるとは思いますが、販売店にまず相談がよいです。

書込番号:24758146

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スレ主 vvqqllさん
クチコミ投稿数:7件

2022/05/22 22:38(1ヶ月以上前)

amazonで買ったんですよね
この場合どうしたらいんでしょうか..

書込番号:24758154

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:22523件Goodアンサー獲得:4379件

2022/05/22 22:41(1ヶ月以上前)

代理店に相談してから、その指示に従いましょう。

書込番号:24758162 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8120件Goodアンサー獲得:994件

2022/05/22 22:47(1ヶ月以上前)

https://www.kuroutoshikou.com/help/20140105-4/

玄人志向(というかCFD全般)は基本販売店経由で修理受付なので、通販などでの購入のために販売店経由での修理受付が難しい場合のみ直接修理依頼、ということになってますね。

書込番号:24758170

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風智庵さん
クチコミ投稿数:4002件Goodアンサー獲得:84件

2022/05/23 15:53(1ヶ月以上前)

玄人志向はサイトがサポートの方法が変更になると思った。

玄人志向のサイト直接アクセスすればサポート対応の方法が出ていたと思う。

昔はほーらむだったが変更になるはず。

書込番号:24758876

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クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:3件

2022/05/29 19:42

正規代理店なら補償あるはず
とにかく問い合わせ 無理に分解してオーブンで炙るとかより全然いい

書込番号:24768685

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