『JCOM繋がらない、対応が悪すぎ、ムダ金』 の クチコミ掲示板

[tb2002]

千葉県で分譲集合住宅でJCOM回線のネットを利用していますが、たびたび、繋がらなくなります。
電話は、本人でないと駄目、夜６時までまでで、繋がらないときは我慢して、携帯の電波で利用している。
営業だけはしかっりしていて、メンテナンスと偽り、わからない機器を増設契約させられ課金されます。
土日、まったく繋がらなくなり、やっとJCOMに本人から電話することに成功！
修理できるかどうかをマンション管理者と相談して決めるなど、
まったく用を足さない回答で、修理に一ケ月かかり、直ったら、その旨をポストに投函
止む無く管理会社へ連絡すると、今度は、管理会社が何度連絡しても駄目！
契約者からの連絡でないと駄目らしい！
そして、JCOMに幾度も何時間も連絡し、何人かの担当と話す、話が初めに戻る！早急の対応で、１か月、
通常、２，３か月かかるらしい！
請求減免は、１日２４時間繋がらい時は減免されることになるが、１秒でも繋がれば対象とならないらしい。
２日間、ほぼ、１日中連絡をして、やっと管理会社とJCOMで検討していただけるようになった！
対応する時間は、個人情報とのことで、話してもらえない。
担当は、自己の保身しか考えていないようで、まったく話にならない。
クラウドが常識になった今、こんなんでNET接続業者としてやっているのだろうか？
そして、回線は普通のまま、何の連絡もなし

書込番号：24758812

[MIF]

分譲なら電話回線での通信だって使えるでしょうからjcom止めたら良いだけでは？

書込番号：24758869