『タオルが傷むようになりました』のクチコミ掲示板

[IHATETOSHIBA]

2015年に購入しました。毎日使っています。乾燥させているのは、タオルだけです。

今までいろいろなトラブルがあって、旦那に何回かDIYで修理してもらいました（ベルトの交換、内部のほこりの掃除など）。数年前から、新しいフィルターをセットしても、全て綺麗にしても、すぐにフィルター掃除のサインが出てくるようになりました。仕方がなく、無視して使っていました。特に問題ありませんでした。が、1ヶ月ほど前から、毎回くずフィルターが糸くずでパンパンになり（まとめたら手の拳くらい）、タオルがものすごく傷むようになりました。とても薄くなっていきます。新しいタオル、古いタオルも関係なく。

理由は何でしょうか。東芝に聞きましたが、考えられる理由を教えてもらえなくて、まっすぐに修理の案内されただけです。

書込番号：24794219

[kafe31]

この機種を持っていませんのであしからず
なんで痛むか、あなたが分からないように、東芝の対応した人も自分で修理されているのでどんな修理をしたかも分からなく答えられないだけじゃないでしょうか
基本乾燥機で物が極度に痛むなんて考えれれませんし、それが分かったとして素人さんに直されて問題になっても困りますからね。
この情報から考えられる理由は・・・「乾燥室の何かでタオルを痛めつけている」っていう事だけでしょう
それは何か突起が出てるのか、何かが外れてるのか、温度が高いのか分かりませんけどね
一番わかりやすいのは何かが飛び出してるか確認することでしょうか
自分で確認するか、わからなければ修理依頼するしかないでしょう

書込番号：24794304

[ぼくちんだよ]

＞IHATETOSHIBAさん
こんにちは。

自分もkafe31さん同様に、この機種を持っている（衣類乾燥機単体を使った事がない）訳ではありませんが、
不具合状況をメーカー修理担当へ伝えても、「点検修理にお伺いして実際に見てみないと・・・」となってしまうのが普通です。

様々な要因（機器側に問題ある場合も、使用方法に問題ある場合も）がある筈なので、
メーカーとして「憶測」で回答する訳には行かないのも当然。
責任問題にも繋がってしまう事もありますからネ！

２０１５年ご購入との事ですから既に製品保証は関わらない筈ですが、
ＤＩＹレベルで対処出来るとしても、勝手にいじってしまうと保証期間内でも保証対象外となってしまうので要注意です。

訪問点検・修理となってしまう為、都合を合わせて在宅待機が必要となってしまいますが、
メーカーへ訪問点検を依頼するしか方法は無いかと。
（普通は想定される修理箇所の部品も持参で点検に来てくれるので、修理ＧＯでも同時に行ってくれて二度手間にはならないです）

ただし注意として訪問点検にて修理中止・断念しても「訪問費用」が掛かってしまうメーカーと、
状況次第で無料のメーカーもあるようですので、点検依頼の際に併せて事前ご確認をお薦めします。

我が家はドラム式洗濯乾燥機（乾燥運転は衣類乾燥機と同等？）ですが、
乾燥による生地傷みは余りキニナル点は無いのですが、数年間使い続けているとフィルターを通り抜けてしまう微細なチリ・ホコリが
手の届かない機器内部にこびり付いてしまう事で、乾燥運転終了しても生乾きになってしまう事も。

その場合もメーカー訪問修理にて内部清掃をお願いしている状況です。

書込番号：24796333