【根本解決したい！】エアコンが毎年ガス抜けしてしまいます

Question

エアコンが毎年ガス抜けしてしまいます毎年ぬるい風しか出なくなります。今年で修理が4回目となります。毎回ガスを補充されるだけです。根本的に問題解決してほしいです。30日に業者が作業しにきてくれます。その時何かお願いできることがあるのか、アドバイス頂きたいです。詳細は以下です。■2017年5月ごろ三菱の霧ヶ峰を新品で購入しました。 購入はジャパネットからでした。購入した年は問題なく使えました。基本的には冷房しか使わないので冬の間は稼働させません。■2018年6月ごろ暑くなってきたので、可動したところどんなに温度を下げてもエアコンからぬるい風しかでないので、ジャパネットに問い合わせ。すぐにメーカー修理の方が訪問してくれました。ガス抜けが原因とのことで、ガスを補充したところエアコンは冷えました。これで様子を見てほしいといわれ、今回はそうしました。費用は無料。■2019年6月ごろ暑くなってきたので、可動したところどんなに温度を下げてもエアコンからぬるい風しかでないので、ジャパネットに問い合わせ。またすぐにメーカー修理の方が訪問してくれました。ガスが抜けているとのことで、今回で2回目なので施工ミスかもしれないとのこと。メーカー修理の方が施工業者に連絡してくださり、施工業者の方が来てなんやかんやチェックしてくれました。この年も、ガスを入れ直してくれたので1年間エアコンが使えました。費用は無料。■2020年6月ごろまた同じ現象が起こったので、ジャパネットに連絡。メーカー修理の方がきて、またガスを入れてくれました。この年は忙しくてそれ以降は、使えてたので何もしませんでした。費用はもちろん無料。■2021年6月ごろまた同じ現象になったので、ジャパネットに連絡。メーカー修理の方が来て、ガス補充。メーカー修理の方が「もしかすると、エアコンの中の部品が悪いのかも」とのことで、エアコン本体の修理をすることに。修理の方が親切な方で「こちら側に責任があるはずなので無料でできるようにします」とのこと毎年同じ人だったので、覚えていてくれて助かりました。ガス補充しつつ、エアコンの修理を2時間ほどいろいろしてました。■2022年6月冬は使わないので、今年初めてのエアコンをつけたところ…風が！ぬるい！！！またかー！！！っとなりました。ジャパネットに連絡すると、すぐに対応。「ずっと故障してますよね、すみません」とログが残っているからなのか、とても親切でした。今度また、修理業者がきます。もう4回目なので、慣れたものです。今回も無料でやってもらいたいところ。根本的な解決をしたいので、業者の方に何を言えばいいでしょうか？アドバイスお願いします！！

真空ポンプ · Answer

＞及川あおいさん完全な施工不良です現在冷媒が残っているなら　回収してもらいそのうえで連絡配管のやり直し　ガス漏れチェックの上真空引きで定量を再度充填しなおし。本来一番最初にガス漏れチェックをすべきでしたね、もちろん無料で施工してもらいましょう。

あさとちん · Answer

＞及川あおいさんガス抜けするのは、どこかでガス漏れしているからで、漏れている場所を探して修理する以外に直す方法はありません。業者もそんなことは分かっていて、漏れている場所が分からないので困っているのでしょうけど。

サラエゴ · Answer

＞及川あおいさん毎年同じ人が作業するから治らないんでしょうね。担当を替えてもらうか2名対応で確認してもらったほうがいいですよ。

みーくん5963 · Answer

＞及川あおいさんこんにちは。今度こそ無事に直るといいですね。エアコンの冷媒系のメーカー保証は5年、ジャパネットの長期保証も同じく5年です（もし購入時に掛けてれば）。よって2017年購入なら今回の修理はギリギリ代金無料？で済むかもながら、もし今シーズンで解決しないと来年からは代金が確実に自腹になっちゃうリスクがあります。今回の出張修理で何処が悪いかの特定ができたのか（前に直した箇所がまたダメになったのか、実は前に直した箇所以外に元々故障があった？ or 新たに故障したのか？）、それに対応した修理がちゃんと出来たのか否か、をきっちり念押し確認して納得いく説明と作業完了報告書への記載があるのを確認してから、同書にサイン／捺印してサービスマンを帰しましょう。また、過去に毎年故障してる以上は、「3ヶ月後にちゃんと直ったかの確認（≒内部のガス圧・残量の確認）に『無償で』来ます」の確約もとって、それも報告書に書かせましょう。＃口約束じゃダメです。あとで「言った」「言わない」で揉めるので。あとはバックアップで、ヤマダ電機「NewThe安心」↓みたくの、購入店を問わない家電保険を今のうちに※掛けておく→もし来年も故障したときはそれで修理代を賄う、ということも視野に入れておくといいかも、です。●NewThe安心 (家電製品総合保守契約) ｜ヤマダデンキhttps://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/※契約直後1ヶ月以内は適用外なのと、契約初年度（契約日～直近の3/31まで）の修理は工賃出張費までが保障範囲で部品代は自己負担っていう中途半端なものなので要注意です（他店購入品の場合）。ご検討を。

レイワンコ · Answer

＞及川あおいさんさすがにキレていいと思いますよ。ジャパネットに。販売、施工ともジャパネットなら責任は全てジャパネットが負う訳ですから。ガスの補充ではなく漏洩箇所の特定をしないと修理方法も確定出来ないので強く要求したほうが良いですよ。

sky&#10006; · Answer

> 三菱はメーカーの修理拠点を結構減らしたので、出張修理まで時間がかかるよ。調べてみたらパナソニックと日立は全国60ヶ所ぐらいで三菱は70ヶ所以上ありました。他のメーカーだったらもっと時間かかるということでしょうか？

麻呂犬 · Answer

漏れ箇所が特定出来ないと…本体漏れも有りますからね。点検結果は？総取り替えが妥当な近道ですけど。

アルバイトもどき エアこん屋 · Answer

まず本体交換を要望、工事も配管を新品に交換してやり直す。そこまで言ってもいいと思います。メーカーを変えてもいいと思います。　修理は施工業者とメーカー同席させるべき。質問者に落ち度はないですが、毎年なら　せめて5月に試運転しておくべき。

turion · Answer

＞及川あおいさんガス漏れは、高圧、低圧の本体側と室内機側の配管接続合計4か所が工事屋の施工です。それ以外はメーカーの製品の責任になります。ガス漏れで修理を何回かされているようなので施工箇所は問題ないとは思いますが、＞メーカー修理の方が「もしかすると、エアコンの中の部品が悪いのかも」とのことで、エアコン本体の修理をすることに対応が怪しいですね。ガス漏れ以外の原因があるかもしれないですね。冷えないということですが、停止することはありませんか。＞本体交換を要望、工事も配管を新品に交換してやり直す。それは必須です。＞メーカーを変えてもいいと思います。　修理は施工業者とメーカー同席させるべき。メーカー替えたいところですが、それは難しいでしょうね。メーカーのサービスに施工してもらうのが良いでしょう。※家であった事例購入4年目で冷房運転で起動後暫くしてシャットダウンして使えなくなった。メーカー呼んでコンプレッサを交換し一旦は復帰したが、すぐに同様の症状で使用不可。本体を最新機種に交換し、配管も交換してもらった。メーカーサービスの施工です。※今後ジャパネットさんでエアコン買うのは止めましょう。量販店で値段勝負みたいなところは工事が怪しいです。ワタシはエアコンはJで買います。其処は工事保証が10年付きます。値段は高めです。※配管の取り扱いが雑で例えば壁を通すときにキャップをしていなくて配管にゴミが入ったりは故障に繋がります。

NSR750R · Answer

おそらく施工不良でしょう、銅管２本をパイプカッターでカットし、フレア加工して室外機に接続するんだけど。

削りカスをパイプ内にいれてしまったり、フレア加工が失敗したままがほとんど。

なので、真空引きをして１時間様子見ないとね、こなす数が命の業者はすっ飛ばす、まともな業者は１日３か所が限界だとか。

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