『更新できない』のクチコミ掲示板

[yan2007]

時計用ソフトウェアの更新ができません。
ソフトウェアのダウンロードはできるのですが、
「時計のソフトウェア更新をコピーできませんでした。後程お試しください」
とのメッセージがでて、何度やっても失敗します。
どうやれば更新できるのでしょうか。

書込番号：24928497

[koontz]

まず、スマホとの接続は切れてないですか？
切れてない場合、一度、スマホと時計を再起動かけてみるのが、最初の常套手段ですね。
次に、時計の容量が足らなくなってないかチェック。
大量の写真とか音楽でストレージを圧迫してないか。

それでも更新が先に進まないのであれば、リセットする。
お使いのスマホによっては、リセット後の復旧の手間が変わってきますが、Galaxyであれば、Smart Switchを使ってバックアップ後、時計をリセットして、バックアップから戻し、再度更新かけてみる、ってことをまず試すべきだと思っています。
スマホがGalaxyでないとリセット後の復旧が手動になりますので、それが苦で無ければ、リセットしてみるのがよいと思います。

それでも直らない場合は、ハードリセット。
https://www.hardreset.info/ja/devices/samsung/samsung-galaxy-watch4-40mm/

リストア(復旧)が必須の場合、くれぐれも、順番を間違えないように。
復旧(リストア)は、バックアップしたときと同じバージョンでないと復旧できませんので、バックアップ後、リセットしたあと更新かけてしまうと、リストア(復旧)出来なくなります。
でもま、復旧によって不具合の原因も復旧してしまう場合、復旧せずに更新かけることになりますので、最終的には、もう一度設定し直す覚悟でやることになりますが。。。

書込番号：24929534

[yan2007]

＞koontzさん
返信ありがとうございます。

接続の確認や再起動を試してみたんですが、
うまく行かないのでここに書き込みました。

こりゃハードリセットかなあと覚悟しつつ
今朝、もう一度更新をかけたら

、、、、、、、できた、、、、、、

どういう加減なんでしょうね？
特に何かしたわけではなく
普通に更新をかけただけなんですが
強いていえば充電したくらい

とりあえず解決しました。
お騒がせしました

書込番号：24929995

[sebene]

「時計のソフトウェア更新をコピーできませんでした。後程お試しください」
この現象は稀に発生します。
コピーの失敗は何度も経験しています。

対処法
1．スマホのBluetooth接続をオフにして一時的にアンペアリング
2．スマートウォッチ単体（Wi-Fi接続）でアップデートすれば問題解決

書込番号：24968514

[yan2007]

＞sebeneさん

おおー！
出来ました！

数日前からソフトウェアの更新を求められていたのですが
相変わらずエラー続き、、、

何回か繰り返せばできるだろうと運任せ状態の時にこの書き込み！
スマホとの連携を切断して、ウオッチ単独での更新が有効とは、、、

有益な情報ありがとうございました！
更新エラーに悩んでいる皆様！
この方法で問題解決です！

書込番号：24969423