『Echo DotとFire stickの接続について』 の クチコミ掲示板

[komugisan]

Echo Dot 第4世代とfire stick TVを接続しこれまで使用していたのですが、ワイヤレスイヤホンとfire stickを繋ぎ使用、接続解除し繋ぎ直しても元通りに戻りません。以下2点で困っています。

�@これまで音量下げてと伝えると、「プッ」と鳴っていたものが鳴らなくなり、白い光だけとなってしまった(※シンプル応答モードは継続中)

�Aアレクサが答える声は大きいのに、Echoから流れる音量は小さい(音量設定2にしていて、アレクサの声は丁度いいのに、再生している音楽･映像の音声は極端に小さい。聞こえないほど)

Fire stickの再起動、Echoの再起動、Wi-Fiの繋ぎ直し、その他思いつく設定をしても変わりません...。数時間格闘しておりますが、上手く行かず。お詳しい方、よろしくお願いいたします。

書込番号：24964471　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

ひょっとしたらBluetoothのAVRCPと言うリモコンプロファイルの関係でBluetoothイヤホンに設定した音量設定がFire TV Stick側に残ったままなのかもしれません。一回Bluetoothイヤホンに繋ぎ直して最大音量のまま接続を解除し、Echo Dot 第4世代に繋ぎ直してみてどうか様子見しましょう。

書込番号：24966698

[osmv]

＞komugisanさん

こちら
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11267389696
にもそういう症状で困っている人がいるようです。
音量が小さくなった時期は同じ頃かも知れませんね。
他にも同様の症状で困っているとネット上に書き込みがあるようなので、Amazon側に何か問題があるのかもしれません。
上記リンクでは、リセットなどを試してもダメで打つ手なしとか…。
第四世代に買い替えるしかない、というようなアンサーですが、komugisanさんは第四世代なんですよね。
とにかく、Echo Dotをリセットしてみてください。
https://www.amazon.co.jp/-/en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GK84VTU42NKF2E8E
それでもダメなら、「端末の登録を解除」をやってみるしかないですね。
それでも解決しないかもしれませんが、その場合Echo Dotの言語を英語にしてみてください。
こういう製品は外国人がプログラムを開発しているので、デバッグも英語モードでやっています。音量が小さくなるバグはすぐに気づくと思うので、それに気づいてないということは英語モードでは正常だということです。ですから、英語にすれば解決するのでは？　その後日本語に戻せば、正常に戻ったままという可能性があります。それに賭けましょう。

書込番号：24968153