『BTOの電源ユニットは発売日から計算してもまだ保証内の場合』 の クチコミ掲示板

[ゆめ☆はるせ]

・BTOの保証期間は過ぎているのですが、中のパーツのメーカーの保証のほうが長期なのがわかりました。BTOパソコンの納品書があれば、電源ユニットのメーカーの定める期間内のパーツ修理・交換は承ってもらえるのでしょうか？（具体的にはBTOパソコンは３年で保証が切れたのですが、すでに購入してから３年が経ちました。しかし電源ユニットの販売メーカーのホームページを見ると、７年ほど長期保証すると書かれています）

・フリーズが頻発し、電源が壊れていると個人が判断して依頼する場合（本当は電源ユニットは壊れていないかもしれない可能性もあります）、送料や修理代金はどうなるんでしょうか？

KP41病と呼ばれて有名らしい？のでおそらく電源なのですが。

（長々と質問文を書いたのですが、世論てきにメーカー名、販売店名を書くのは伏せた方がいいかなと思い書かないでいます。）

書込番号：25111690

[揚げないかつパン]

基本的にはBTOの場合は保証期間はPCとしての保証期間で対応されることが多いですし、単体の保証書についても添付されないと思うので販売店の保証に準じると記載があるはずです。

したがって、いくら電源の保証期間が7年で有っても修理の依頼をする際には代理店から保証とレシート（購入証明）の提出を求められるのでそれがない場合は、代理店としては、代理店が販売したものかの判断がつかないので保証を拒否されます。

通常は販売店が一括でPCの保証期間を定めるので、BTOの場合はPC一式での保証期間になります。
※ 逆に保証期間が短いパーツがあっても、それはPCの保証期間内であれば保証対象のはずです。

書込番号：25111700

[あずたろう]

＞フリーズが頻発し、電源が壊れていると個人が判断して依頼する場合

普通に自作PCで電源他のパーツ保証修理依頼でも送料分はこちら負担でです。

保証効くか否かは、代理店も不明なので、メ−カー問い合わせになります。
その場合において、BTO-PCが有効なのかは尋ねてみないと分かりません。
期待はしないほうがよいと思います。

書込番号：25111703

[あずたろう]

メーカー直なら、RMA処理になります。申請も面倒になりますよ。

書込番号：25111704

[キハ65]

サイコムのBTOパソコン　保証・免責事項
>保証に関して(通常保証)
>ご購入のPC本体に関しての無償保証期間は、お客様のお手元に商品が到着してから1年間になります。 また、パーツメーカー側で定められているパーツ個別の保証期間は、PC本体としてお求めいただいている場合は適用されません。 予めご了承ください。
https://www.sycom.co.jp/guide/bto/warranty.html

サイコムの場合は、「また、パーツメーカー側で定められているパーツ個別の保証期間は、PC本体としてお求めいただいている場合は適用されません。」とありますので、スレ主さんの主張は無理でしょう。

書込番号：25111713

[ムアディブ]

保証は個別の契約なので、買ったときにどういう条件で買って、どういう保証書が付いてきたかです。

>送料や修理代金はどうなるんでしょうか？

決まりごとはありません。保証修理規定次第です。

>KP41病と呼ばれて有名らしい？のでおそらく電源なのですが。

そんなわけないです。
良くわかってないのに専門用語らしきものをカッコいいと思って振り回す人が居ますけど、誰かの脳内で勝手に連想したからって、それが原因になったりはしません。

書込番号：25112079