『ニトリの商品レビューについて質問です。』 の クチコミ掲示板

[以鳥]

IH・ガス火 スピンコーティングフライパンを購入したのですが、半年ほどでコーティングがプツプツと小さな丸状に浮いてきて、指で触ったら剥がれました。
評価１でレビューを書いたところ、いつまでも反映されず問い合わせました。
購入店舗から連絡があり、商品の状態を説明し、何故レビューが反映されないのかと聞いたところ、「レビューには審査があってに削除される場合もある。」「審査を通っても掲載されるまで時間が掛かる」と説明を受け、今回は、返金あるいは、交換対応してもらえないかと言われ、「返金、交換出来ないのであれば今回は何も対応できませんけど、よろしいですね」「レビュー掲載には時間が掛かるので申し訳ありませんがお待ちください」と言われたので時間が掛かっても掲載してもらえると納得して電話を切りました。
後日、他の方の☆４のレビューの日にちが2日くらいで反映されていたので改めて連絡。前回の女性の方が対応、前回とは明らかに口調が異なり私のレビューは削除した事を伝えられ、「貴方だけじゃなく掲載しないで削除している評価の低いレビューは多々ある」と言われました。「SNSに書き込むなら止める理由はありませんのでどうぞお書きください」とまで言われ、そういう会社なのだなとガッカリした次第です。
流石、お値段以上ニトリさん、お値段以下の商品レビューは削除してたのですね。
この様に、ニトリで不快な思いをした方、他にも居ますでしょうか。

書込番号：25669178

[chimitaipapa]

ニトリは昔からですよ。

正直に不具合や酷い顧客対応を書き込んでも決して記載はされません。

値段なりかそれ以下の会社です。特に家電は絶対やめた方がいいですね。

書込番号：25714904　スマートフォンサイトからの書き込み

[以鳥]

書き込み有り難う御座います。そうですか、昔からでしたか。今後、お値段以下の商品は、購入しませんし、特に家電は酷いと知り合いにも伝えます。有り難う御座いました。

書込番号：25715586