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容量：6kg 乾燥方式：電気 主な機能：毛布乾燥/ヒーター乾燥/温風乾燥/シワ取り機能/タイマー 幅x高さx奥行き：630x670x516mm
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DE-N60WV 使用してもすぐ4年です。
2023年7月に保証期間はすぎましたが、2021年に異音があり1度修理してもらってます。
今回は（ ドラム内の膨らみ ）が見られ、ドラム自体が膨らんでいて元に戻りません。（形状変化してしまってます。）日立（連絡先）に連絡したところそう言った事例はないそうで、修理担当から折り返すとのことで話が終わり、担当者から連絡がありましたが、出張費用が6000円ほどかかるとのこと。ドラムも交換となると6万ほど見て欲しいとのことでした。6万円はさすが新品に手が届きます。
日立としては不良、不備のある製品を販売していてもすぐお金を請求する対応なのでしょうか？
点検、確認してから製品に問題なければ、金額の発生は理解ができるのですが、ドラム自体の膨らみは製品に設計上問題ないことなのでしょうか？
ドラマが膨らんでくるのはかなり疑問におもいます。
アドバイスやどのようにしたほうがいいかなど教えていただけたらと思います。
そのほかの症状としては
ドア 裏板剥がれも浮きは最近出てきましたが、こちらで投稿されている方も多数いらっしゃるので、メーカーの対応次第では、貼りなおしてみようかとおもいます。
書込番号：25754840 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞marni05さん
写真などを取ってネットにあげれば解りやすくて良いのでは
書込番号：25755136
0点
ご連絡ありがとうございます。
こちらの記事の投稿（2回目同じ内容を投稿）の際に画像をアップデート（更新されてないのかなと）思ってたのですが画像がまだアップロードされてないみたいです。もう一度試してみますね。
書込番号：25755145 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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乾燥機のドラム内の画像になります。
保証期間が2023年7月に過ぎてるとのことで
製品の欠陥！？製品の確認なく中の取り替え費用60000あんほどかかるとのことです。事前にメール、ライン（ガイダンスでラインも案内されますが）確認する前に出張費がかかるとのことで画像確認もできないとのことです。
日立のコールセンターに電話
↓
修理のサービスの担当に変わる
↓
見る前に60000はかかるとのこと
保証期間が過ぎていてもこの膨らみは異常な上に対してはまったくリコール対応などはしない製品、会社なのでしょうか？
書込番号：25755253 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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内部画像 |
＞アドレスV125S横浜さん
画像2枚目
不慣れですいません。貼れました。
投稿の削除の仕方がわからないので
投稿の連投しておきます。
書込番号：25755258 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|---|---|---|
＞marni05さん
私のも、内張りが浮いてきました。
ネットを検索すると、油類が付着した衣類を乾燥機に入れない事ということですが、入れた記憶がありません。
疑っているのは、柔軟剤しかありません。
いつまで安全に使えるかわかりませんが、本日写真の状況が発覚したので様子を見て対応します。
書込番号：25933123 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
メッセージご丁寧にありがとうございます。
私も柔軟剤使用します。通常の洗濯において柔軟剤は使用するのが大半だと思うのでそれが原因だとするならばメーカーはわかってると思うんですよね！
あとコールセンターの対応があまりにもひどいので
何度か電話してやっと出張よければしますけど出張費用はもらいますよって対応だったので
リコール相当の商品を買ってしまったという個人的には認識なので残念な感じです。＞Super FX Traderさん
書込番号：25984626 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私の家の乾燥機も2022年製で同じ状態になってます 買って一年で扉の内側が水膨れみたいになって
メーカーに相談はしましたが、そのまま使って問題ないとのこと 今回はドラムの中の防音のスポンジが同じようになってます 日立のこの型は設計ミスかもですね
書込番号：26039840
2点
そのまま使っていいという回答も使用する側からしたら疑問ですよね！
今後使っていく過程で今より悪化することは確実で、
なんかあった時に連絡してます対応しないのであれば初期の症状の段階で何らかの対応をしないといけないと普通は思います。
書込番号：26040190 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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