『アカウントを追加しようとするとループして進めません』のクチコミ掲示板

[たいちろ]

【困っているポイント】
pixel tabletの初期設定を終え（自分のアカウントを設定し）、さらに家族のアカウントを追加しようとしたところ、タイトルの症状が出て先に進めません。
同じ症状の方、改善策ご存じの方、ヘルプ頂けますと幸いです。


具体的には、

新しいユーザーのセットアップ
→wifiの設定（A）
→タブレットを設定しています
→アカウントを追加しました
→アカウント情報を追加しています
→Googleサービス（B）
→ハンズフリー操作をお手伝い
→Voice Match
→Bに戻る　または「途中でAndroidが繰り返し停止しています」のポップアップを経てAに戻る


という状況です。
エラーのポップアップは、Voice Matchの後以外で出るケースもあります。

【使用期間】
購入後数日

【利用環境や状況】
自宅のWiFi環境下
android14（6月時点の最新の更新にしています）

【質問内容、その他コメント】
pixelで出ている複数アカウントで、データにアクセスできなくなるという不具合の一環なのでしょうか。。

書込番号：25794569　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞たいちろさん
https://wired.jp/article/google-pixel-tablet-review/

複数ユーザーも問題なく出来るということでなんか間違えているかと…。

書込番号：25794738

[はまー３]

私もPixel7でユーザー追加しようとして、同様の現象に陥っております。
家族が端末紛失したので一時的にユーザー追加しようとしたのですが、困りました。。

書込番号：25798524　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいちろ]

＞はまー３さん
pixel共通の不具合なのですかね。。androud14問題かもしれませんね。


Google公式サポートにも問い合わせましたが、1時間ぐらい電話しつつ頑張りましたがコールセンター手持ちの方法では解決せず、追加確認いただくことになりました。。

書込番号：25799008　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいちろ]

その後、サポートから連絡を頂き、工場出荷状態に戻したところ、ユーザーの追加ができるようになりました。

システムアップデートしてたのが悪さをしてたのか分かりませんが。。

ご参考にして頂ければと思います。

書込番号：25800586　スマートフォンサイトからの書き込み