『修理について。プレゼントされましたが並行輸入品と言われました』のクチコミ掲示板

[kyoroP]

修理について。
プレゼントされましたが当初から粉砕せず、生乾きで処理が終わる状態です
乾燥はしますが、バケツの回転羽は回るものの
本体側が回転していないようです

カスタマーサポートに問い合わせたところ
「電機の不具合になる可能性が高い」とよくわからない返信があり、並行輸入品のため有償修理と案内を受けています

電気の不具合というのがよくわからないのですが
同じような不具合があった方はいらっしゃるでしょうか
修理の目安の金額を確認したのですが返信がありません

書込番号：25919390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記に、並行輸入品・非正規品に関する説明があります。
https://nagualep.jp/user_data/mohohin

要は上記ページの取扱店舗一覧の店舗から購入しないと、正規保証は受けられないという事です。

プレゼント元の方に確認して、ショップにて返品交換できないか確認したほうがいいと思います。

書込番号：25919417

[ＭｉＥＶ]

この製品で一番の肝は、本体に容器を規定の位置まで入れること。
ロック位置まで。

電源スイッチを入れると、青色のLEDが点き、本体の羽が回転する。
処理が終わると、回転が止まり青色LEDが消えます。
直ぐ取り出すか、熱が低くなってから、容器を取り出します。

購入店は大手量販店が多いです。
当然保証書に店舗の捺印と購入日の記載がないと保証は受けれず、有料修理になります。
もしくはレシートが必要です。

書込番号：25919605

[kyoroP]

皆さま
親切にお返事をいただきありがとうございます
カスタマーサポートより
13000円で修理
点検に3000円
往復の送料実費負担とのお返事がありました

色々勉強になりました

書込番号：25923889　スマートフォンサイトからの書き込み