『故障した時の対応』のクチコミ掲示板

[ＲＱー５５２]

２年前に　購入して　使ってましたが
時々　ひんぱんに　電源が勝手に
切れるようになったので　修理に出しました

５年保証に 入っていたので
店から トウシバへ 送られて　故障認定されると
修理ではなく　新品に 交換されました
修理対応は してないと言われました

修理しないで 勝手に　新品交換されて　
購入金額 全額使用で　５年保証は終了です
修理　交換代が　ちょうどの　金額
どんな計算になっているの かわからん

今度故障したら　自費　納得いかん

多機能で　良い商品なのに　残念

書込番号：26011938　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ＲＱー５５２さん

こんにちは、これで今後のトラブルが無ければ良しとしましょう。
製品は海外などで安く作れますが、修理を国内でやろうとすると技術料や往復の運送料、それに発送荷造りなどの手数料を
合計すると、製品価格より高くなる可能性があります。
製品は流れ作業で出来ますが、修理は一人の技術者が付きっ切りでやらなければなりません、診断から故障個所の発見、
部品の交換や最終調整など手間がかかりますから。

書込番号：26011989

[ありりん00615]

延長保証が適用されたのなら問題ないはずです。

過去には修理を行った結果、買い替えたほうが安かったというケースもありました。

書込番号：26011990

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

東芝のラジカセは価格の高いのは知りませんが普通のものは保証中は、新品交換です。部品交換するような代物ではないっていうことだと思います。交換のほうがコスト的に良いのだと思います。中身を見てもそう感じる作りです。とても交換してまでもという感じです。

書込番号：26012020

[湘南MOON]

＞ＲＱー５５２さん

＞故障した時の対応

店からの輸送費と診断。修理費を考えると
不良とわかった段階で代品を送った方が、費用が
かからないのでは。
現地修理でも、モジュール単位での修理ですよ。

書込番号：26012402

[osmv]

＞ＲＱー５５２さん

東芝のラジカセと言っても、会社は東芝エルイートレーディング株式会社で商社です。
だから、修理する部門もないし修理する人もいないのでしょう。

書込番号：26014401

[ＲＱー５５２]

なんとか　納得　できました

購入金額と　まったくの　同額　おかしい
だまさたのでは ないかと 思ってました
むしろ
新品交換のために
同額に　合わせてくれていたんですね

こわれないように　だいじに
使い続けます

みなさん　ありがとうございました

2年 使っての　感想は
いろいろな　使い勝手の良い
良品だとおもいます

気になる所は
手持ちハンドルが あれば 持ち運びに
便利になるのになあ
電池での　使用時間が　短かいので
移動時も　電灯線で　使ってます

書込番号：26014760　スマートフォンサイトからの書き込み