『心拍数の計測について』のクチコミ掲示板

[CAVOKSKC]

心拍数が全く表示できなくなってしまいました。
まだ買ってから１ヶ月程しか経っておらず、同じ症状になった方など居ないでしょうか？
裏面の緑の光も光ってないです。もしリセットなどで復活するのであればどなたかご教授お願いします。

書込番号：26022490　スマートフォンサイトからの書き込み

[橘 虎男]

まずどちらでいつ頃 購入されましたか？
おそらく故障だと思いますが主様の商品状況を
確認した訳ではないので一概には特定できません。
僕はfenix8を使ってるので
その端末は細かい使い方まで存じ上げませんが
GARMINの場合は1年保証がありますし
充電ケーブルとかシールドは社外品を探せばありますが
本当に困った場合はカスタマーにTELしてみて下さい！
使い方なども分からなければ教えてくれますよ。
主様が解決に繋がることを願います！

書込番号：26023809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta・fu]

＞CAVOKSKCさん
腕に装着し、心拍ウィジェットで心拍数表記が--という感じですかね？

まずは、心拍数センサーのステータスがON(自動)になっているかを確認。OFFならONにする。
ONになってても心拍数が計測できないのなら、装着位置が悪い、もしくは故障なのかな。

サポートに問い合わせても、たぶん上のような確認をしてもらった後、リセット、もしくはマスターリセットしてくださいと来て、それでもだめなら保証期間なので無償修理という流れになると思う。

一応リセット方法のリンクを貼っておきます。

普通のリセット
https://www8.garmin.com/manuals-apac/webhelp/forerunner965/JA-JP/GUID-4D75B78D-9E2C-43DA-8FAB-E1A4D58C6BA7-7197.html

マスターリセット(Forerunner 965でページ内検索してください)
https://www.garmin.co.jp/support_reset/

書込番号：26024483

[CAVOKSKC]

＞ta・fuさん
＞橘 虎男さん
皆さん解決策ありがとうございました。
どうやっても復旧出来なくて、保証期間中である為、修理に出す事に
なりました。今後もガーミンで楽しくスポーツをやっていこうと思います。
ありがとうございました

書込番号：26036929