『印刷できません。。。』のクチコミ掲示板

[じゃっくと豆の根っこ]

お世話になります。
取説通り、プリンタ側からルーターと接続し、
付属のCDROMから、ドライバ・ユーティリティをインストールしたのですが、
印刷の画面で、LBP631C　CARPS2が選択されているにも関わらず、
プリンタが全く反応しません。
ポートの選択がよくわからず、いろいろ試したのですが、
印刷できませんでした。
どなたかお助けください。
宜しくお願い致します。

書込番号：26226758

[次世代スーパーハイビジョン]

エクスプローラー開いて
ネットワークに該当プリンターあるの。？
なければ
ネットワークのプロファイルはプライベートになっているの。？

書込番号：26226856

[SilA3]

＞じゃっくと豆の根っこさん

付属CDのドライバは随分と古いんじゃないですかね。
キヤノンのHPからダウンロードした方が良いですよ。
https://canon.jp/support/software/os?pr=4926

書込番号：26227048

[じゃっくと豆の根っこ]

ご返信ありがとうございます。
キヤノンのHPからダウンロードしたのですが、
うまくいきませんでした（泣）

書込番号：26227095　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃっくと豆の根っこ]

次世代スーパーハイビジョン様

すぐに返信させていただいたのですが、投稿されておりませんでした（汗）

パソコンに疎く、ご質問の意味がわかりません（泣）

設定からデバイスを見ると、プリンタはオフラインになっております。

ポートの設定が悪いのでしょうか？

書込番号：26227384

[secondfloor]

じゃっくと豆の根っこさん、こんにちは。

ドライバーのインストールまでは、問題なくできているのですね。

それでしたら、プリンターの設定を削除したり、ドライバーをアンインストールしてから、パソコンを再起動した状態で、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか。

あと今回導入されるLBP621C以外で、もう使っていないプリンターのドライバーや設定が残っているようでしたら、それも削除してみるのも良いかもしれません。

ちなみにパソコンは、Windows 11でしょうか？

書込番号：26227574

[じゃっくと豆の根っこ]

secondfloor　様

ご返信ありがとうございます。

プリンタの削除等、いろいろやってみましたが、
やはりオフラインのままです。

OSはWINDOWS10です。

宜しくお願い致します。

書込番号：26227584

[不具合勃発中]

先ずはルーターを経由しない（無線LANを使わない）で、有線LANまたは、USBケーブル接続してみては如何ですか？

書込番号：26227699

[ニコイクス]

ネットワークプロファイルをパブリックになってる場合はプライベートに切り替えて下さい

[Windows 10] ネットワークの場所を後から変更する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1811-0354

書込番号：26227702　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

じゃっくと豆の根っこさんへ。

アンインストールごの再インストールは、試されていたのですね。

あとは、次のリンク先に、いろいろなチェックがありますので、よろしかったら試してみてはどうでしょうか。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100861

書込番号：26227734

[じゃっくと豆の根っこ]

不具合勃発中　様
アドバイスありがとうございます。なんとか無線接続できました。

ニコイクス　様
確認致しました。プライベートになっておりました。ありがとうございます。

secondfloor　様
リンク先でいろいろ試行錯誤致しまして、なんとか無線接続できました！！
IPアドレス、サブネットマスクが変な数値でしたが、いろいろいじって正常な数値に戻りました。
それから、新しいポートを作成しまして、なんとか接続できました。
誠にありがとうございます！！

書込番号：26227805